КИВИ Банк

Незаконно заблокировали кошелек

09.07.2014 18:45
1978
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, у меня необоснованно заблокировали кошелек. Звонки в службу поддержки ничего не дали. Операторы как роботы на все вопросы отвечают, пишите в службу поддержки. Теперь хочу описать сроки работы: 26 июня получил блокировку кошелька и написал Ticket#10590958; 28 июня потребовали письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через Ваш Visa QIWI Wallet; 30 июня выслал нужное заявление написанное от руки. (Приложил скан заявления в письму). 6 июня снова написал в рамках того же тикета с вопросом в какие сроки будет решен вопрос. И дальше полный игнор. С момента блокирование кошелька прошло уже больше двух недель. Абсурд. Кошелек с моими же деньгами заблокировали для моей же безопасности. И я уже в течении 2-х недель не могу получить к ним доступ. А если бы они мне были срочно нужны? Например для покупки лекарств или оплаты кредита. Много лет пользовался этим кошельком, в принципе был доволен КИВИ как платежной системой. НО теперь КИВИ внезапными блокировками не внушает никого доверия. Прошу вернуть мне доступ к моим денежным средствам, так как я предоставил все требуемые вами документы. В противном случае я подаю подготовленные мною заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру.
EremenkoDV
2014-07-16T11:19:00+04:00
Проблема решена, кошелек разблокирован. П.С. Остался очень большой негативный осадок. Сервис Qiwi позиционирует себя как сервис для мгновенных платежей. Блокировка кошелька с деньгами на 3 недели никак не подходит под понятие "Быстрые платежи".
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка