Не возвращают деньги

11.07.14 был внесен платеж на номер телефона 10 000 руб., терминал 9568116, код операции 3005553258. Деньги не поступили в течении суток! Звоню в тех поддержку, говорят жди 3 дня, если не поступят, опять звони! Звоню 14-го вечером, говорят, что по техническим причинам платеж не прошел, составили заявку, жди еще три дня. Причем, говорят ждать не поступления, а просто ответов от спец-ов, которые занимаются вопросом! Сегодня 15-е. Ничего кроме как ожидания сказать не могут. Все чеки есть! Придти и забрать деньги с чеком говорят нельзя! Более точной инфы по типу что происходит и когда же, все-таки, деньги могут вернуть - не дают! Отвечают все стандартными фразами, что ничего сделать не могут, ждите! Один парень вообще сказал, что не может сказать сколько ждать придется, не то, что три дня, вообще ничего, просто ожидать! Ну и после нескольких попыток докапаться до сути, тебя сливают на автоответчик! Звонил в поддержку раз 7 наверно, слив идет всегда!