Долги чужих людей и мой номер телефона

16.07.2014 19:24
2333
2
Без оценки
Начиная с 2011 года, на мой номер мобильного телефона постоянно поступают звонки от различных долговых (коллеторских) агентств с требованием погасить долг, имеющийся перед банком ВТБ (человека, которого я не знаю). Несмотря на моё вежливое обращение и подробные рассказы о том, где и когда был приобретен номер мобильного телефона (более восьми лет тому назад), атаки продолжаются. Мною были направлены письма: 15 марта 2011 года в адрес Долгового агентства «Пристав» на имя Генерального директора А.А. А-ровича, 10 февраля 2012 года в адрес ООО «Столичное коллекторское агентство» на имя Генерального директора Пл-ова А.В., 11 июля 2014 года в «Русское Долговое Региональное Агентство» на имя начальника безопасности З-лева О.Д. – в которых было отображено, что телефонный номер на который звонят сотрудники их компаний зарегистрирован на моё имя. Сегодня я обратилась в банк ВТБ с просьбой помочь в данной ситуации, у меня не хватает сил и здоровья общаться со специалистами, занимающимися выбиванием долгов. Сотрудники банка из колл-центра посоветовали мне обратиться в любое отделение банка, для закрытия данного вопроса. Я живу в Подмосковье и чтобы добраться до ближайшего отделения банка, мне необходимо проехать на автобусе, затем на электричке и на метро. На всю поездку я потрачу день своей жизни… У меня вопрос, почему при выдаче кредита Вы не потратили минуту своего времени, чтобы проверить достоверность информации предоставленной Вам заёмщиком? Я думаю, что современные технологии и связи позволяют банкам самостоятельно проверять принадлежность номеров у мобильных операторов. Уважаемые сотрудники банка ВТБ и долгового агентства ЕОС (которое занимается перераспределением долговых обязательств), я прошу Вас помочь пенсионерке, которая вынуждена держать оборону и не желает менять номер СВОЕГО мобильного телефона. С уважением, Сосюра Лидия Александровна
ВТБ
ВТБ
2014-10-08T14:09:00+04:00
Здравствуйте! По результатам проведенного расследования установлено, что указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом и внесен в базу данных на основании Анкеты-заявления на предоставление кредитного продукта. Звонки со стороны банка осуществлялись непосредственно по контактным номерам клиента и правомерны. Однако кредитный договор клиента с банком расторгнут. Звонки из банка не осуществляются. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 437
отзыва
33 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Решили мой вопрос

Оценка 5

Решили мой вопрос, спасибо большое, отлично все. Я забыл выключить автоплатеж на ВТБ плюс подписку. Написал в поддержку об этом, чтобы вернули деньги, и то что я забыл выключить... Читать полностью

21.10.2025

Очень отзывчивый оператор

Оценка 5

В августе увидела у себя в индивидуальных предложениях кешбек за покупку в Магнит ( через доставку ) Аж 30% Обычно такие щедрые предложения только для новых клиентов вижу, но в... Читать полностью

07.10.2025

Получение выписок по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день! Я хочу оставить свой положительный отзыв о сотрудниках отделения Банка ВТБ по адресу: г. Первоуральск, ул. Ленина, д.13. Лично заместителю руководителя офиса выражаю... Читать полностью

07.10.2025

Вежливый и профессиональный сотрудник поддержки

Оценка 5

Заметил, что у меня каждый месяц списывают деньги за услугу страхования от мошенничества. Хотя я не помню, чтобы ее подключал. Тем не менее, проблема имела место быть. Я обратился... Читать полностью

27.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю оператора 7***9 за быструю и качественную консультацию по поводу перевода пенсии в банк ВТБ. На Госуслугах не видела своего заявления, пришлось обратиться в чат банка ВТБ... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, Даниилу, табельный номер 70***13 за качественное обслуживание и профессионализм при оформлении дебетовых карт, подключении... Читать полностью

24.09.2025

Спасибо банку ВТБ

Оценка 5

Огромное спасибо за оперативное решение вопроса по выплате за перевод пенсии в банк ВТБ. Досадно, что при обращении в чат приложения Втб и личном посещении офиса банка сотрудники... Читать полностью

24.09.2025