Долги чужих людей и мой номер телефона

16.07.2014 19:24
2346
2
Без оценки
Начиная с 2011 года, на мой номер мобильного телефона постоянно поступают звонки от различных долговых (коллеторских) агентств с требованием погасить долг, имеющийся перед банком ВТБ (человека, которого я не знаю). Несмотря на моё вежливое обращение и подробные рассказы о том, где и когда был приобретен номер мобильного телефона (более восьми лет тому назад), атаки продолжаются. Мною были направлены письма: 15 марта 2011 года в адрес Долгового агентства «Пристав» на имя Генерального директора А.А. А-ровича, 10 февраля 2012 года в адрес ООО «Столичное коллекторское агентство» на имя Генерального директора Пл-ова А.В., 11 июля 2014 года в «Русское Долговое Региональное Агентство» на имя начальника безопасности З-лева О.Д. – в которых было отображено, что телефонный номер на который звонят сотрудники их компаний зарегистрирован на моё имя. Сегодня я обратилась в банк ВТБ с просьбой помочь в данной ситуации, у меня не хватает сил и здоровья общаться со специалистами, занимающимися выбиванием долгов. Сотрудники банка из колл-центра посоветовали мне обратиться в любое отделение банка, для закрытия данного вопроса. Я живу в Подмосковье и чтобы добраться до ближайшего отделения банка, мне необходимо проехать на автобусе, затем на электричке и на метро. На всю поездку я потрачу день своей жизни… У меня вопрос, почему при выдаче кредита Вы не потратили минуту своего времени, чтобы проверить достоверность информации предоставленной Вам заёмщиком? Я думаю, что современные технологии и связи позволяют банкам самостоятельно проверять принадлежность номеров у мобильных операторов. Уважаемые сотрудники банка ВТБ и долгового агентства ЕОС (которое занимается перераспределением долговых обязательств), я прошу Вас помочь пенсионерке, которая вынуждена держать оборону и не желает менять номер СВОЕГО мобильного телефона. С уважением, Сосюра Лидия Александровна
ВТБ
ВТБ
2014-10-08T14:09:00+04:00
Здравствуйте! По результатам проведенного расследования установлено, что указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом и внесен в базу данных на основании Анкеты-заявления на предоставление кредитного продукта. Звонки со стороны банка осуществлялись непосредственно по контактным номерам клиента и правомерны. Однако кредитный договор клиента с банком расторгнут. Звонки из банка не осуществляются. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 834
отзывов
36 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику ДО "Раменский" ВТБ Банка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поблагодарить за профессиональную и благожелательную помощь сотрудницу ДО "Раменский" ВТБ Банка (ул. Карла Маркса, д. 4). К сожалению, не запомнил ее имя. Помощь... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о работе оператора в онлайн чате

Оценка 5

Обратился через онлайн чат в Интернет в личном кабинете банка ВТБ на сайте "ВТБ Онлайн", после нескольких ответов чат-бота, мой вопрос остался нерешенным, и к чату тут же... Читать полностью

14.11.2025

Решили проблему

Оценка 5

Долгое время постоянно поступали звонки с рекламой, будили всех, по 20 звонков в день с 8 утра!! Написала сначала в чат поддержк, там девушка отписалась, что как будто не имеют... Читать полностью

14.11.2025

Лучшее обслуживание ВТБ Привилегия

Оценка 5

14.11 обратился в отделение Банка ВТБ в Курске на Радищева, 24. Мне нужно было получить помощь в установке личного кабинета, тк был поменян сам телефон. Мне очень помогла мой... Читать полностью

14.11.2025

Банк ВТБ - лучший

Оценка 5

Обратился в банк в онлайн чате для предоставления мне нестандартной справки о начислении военной пенсии. Обычно такая справка вызывает затруднения и все отправляют в военкомат... Читать полностью

13.11.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Любовь за оперативное решение вопроса в онлаин-чате. Была необходимость изменить тарифный план , что собственно и было сделано, благодаря четкой формулировке... Читать полностью

13.11.2025

Отзывчивость

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ с просьбой вернуть деньги, списанные за подписку ВТБ поюс. Не успела отключить данную подписку вовремя, но сутки еще не прошли. Пользоваться подпиской не... Читать полностью

07.11.2025