Банк не может скорректировать платёж. Call центр не даёт никакой информации

31.07.2014 09:50
2061
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация обычная, жизненная. Утром пополнял qiwi кошелёк на 5000 рублей, денег всё нет. Вечером глянул в квиток и увидел, что ошибся в одной цифре. Позвонил на номер указанный в квитанции, где мне сообщили, что платёж успешно проведён, хотя проверка квитанции на сайте qiwi говорила об обратном. Попросили оставить заявку в личном кабинете и приложить квитанцию, сделал. Третий день, - а воз и ныне там. В телефонной поддержке говорят пишите. письма. На письма ответа нет. Крайне удивлён, что при наличии квитанции и ошибке всего в одной цифре вопрос рассматривается так долго. Морально готовлюсь что через неделю мне сообщат, что вы сами ошиблись при вводе и сами виноваты, - а деньги с ошибочного кошелька уже потратят. Если тут есть представители банка, пожалуйста, обратите внимание на заявку под номером № 2616807 пока ещё не поздно. -- Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-04T09:50:00+04:00
Оценка изменена по просьбе автора.
КИВИ Банк
2014-07-31T16:08:00+04:00
Добрый день, уважаемый vlad_kuku. Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023