Оспаривание начисленного штрафа за просрочку обязательного минимального платежа по кредитной карте

Являюсь держателем кредитной карты Альфа-банка с 19.06.2006 г. Использую карту, не вылезая за пределы grace period'а. Обороты по карте составляют порядка $4000-6000 в месяц. Других кредитных продуктов в банке нет. Других кредитных карт или карт с лимитом овердрафта нет. Просрочек за период пользования картой Альфа-банка с 2006 года не было. По информации Интернет-банка "Альфа-клик" должен был внести обязательный минимальный платёж по карте не позднее 09.09.2014 г. в размере $151,16. 09.09.2014 г. в 15.51 я внес на счет карты $200 через cash-in в отделении банка (банкомат №202624, операция №7470, карта 552175ХХХХХХ7473). 10.09.2014 г., зайдя в "Альфа-клик", обнаружил, что 09.09.2014 г. банк произвел списание обязательного платежа в размере $151.16 с формулировкой "Погашение просроченного ОД", а также списал с меня $1.52 с формулировкой "Погашение штрафов по просроченному ОД". Считаю формулировку списания в размере $151.16 с формулировкой "Погашение просроченного ОД" некорректной, а списание $1.52 с формулировкой "Погашение штрафов по просроченному ОД" незаконным, так как платёж был внесён в пределах срока обязательного минимального платежа. Обнаружив данные списания, незамедлительно обратился в контакт-центр банка, где по моему устному заявлению была составлена и зарегистрирована претензия № 1409101795 с требованием изменить формулировку списания обязательного минимального платежа в размере $151.16 с формулировки "Погашение просроченного ОД" на "Погашение ОД", отменить списание $1.52 с формулировкой "Погашение штрафов по просроченному ОД", направить соответствующую информацию в бюро кредитных историй, с которым сотрудничает банк. По информации, полученной от сотрудника банка, принявшего претензию, срок рассмотрения претензии составляет до 9 дней. Прошу банк продублировать ответ на данном портале. Также сообщаю о том, что в случае неудовлетворения претензии я буду вынужден пересмотреть своё лояльное отношение к банку, закрыть кредитную карту, а при необходимости открыть в другом банке. Например, в ВТБ24, держателем зарплатной карты которого я являюсь. Думаю, что с официальным доходом от 4 млн. в год у меня есть возможность выбирать банк, который уважает меня, и клиентом которого я хочу быть. Рассчитываю, что Альфа-банк дорожит лояльностью своих клиентов. Жду ответ. С уважением, Александр