Украли 600 тысяч рублей

06.11.2014 19:26
5886
18
Без оценки
23 октября 2014 со счета были выведены 600 тысяч рублей. Выяснилось: 1. Мошенники по "форме 2П" сменили в Мегафоне сим-карту 2. Получили доступ к "Сбербанк-Онлайн" по неактивированной и ни разу не использованной кредитной карте (карта на руках, дома, пин запечатан). 3. По звонку в колл-центр назвали всю информацию и кодовое слово. Далее ситуация развивалась так — сбер знал, куда ушли деньги (переводом частному лицу),но заблокировать их отказался — сказали, только по заявлению из увд. Сотрудник банка при личном общении признал, что, поскольку карта никогда не была активирована, ни разу не была использована, нигде не "засвечена", вероятно идет речь о мошеннических действиях сотрудников банка. Но в письменном ответе на заявление стандартная отписка — "сами виноваты, смс вам приходили". Получается так, что банк вообще не отвечает за утерю конфиденциальных данных — а что, удобно, всегда можно клиента обвинить. Конфиденциальные данные никогда никому не передавались. Считаю себя добросовестным клиентом, соблюдающим все условия договора. Сбербанк пока отказывается компенсировать в досудебном порядке. Надеюсь, публичное обсуждение этому поспособствует. Написаны заявления в банк, милицию, мегафон. Несколько дней сидел на форуме. Вывод — сим-карта — вообще не защита денег. Банки и операторы знают, что сотрудники по липовым бумажкам меняют на раз-два сим-карту. Шаг второй — сотрудники банка "сливают" необходимую инфо — других вариантов, как узнать кодовое слово, у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-12T15:35:00+03:00
В данном случае без оценки.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,46
средняя оценка
32.57%
решено проблем
3 524
отзывов
3 285
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Провели возврат средств за отмененный концерт

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оперативную помощь в вопросе возврате средств. Еще в октябре 2025 года купила билеты через К-у на ледовый оркестр Шелкунчик, который... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег

Оценка 5

Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение... Читать полностью

10.03.2026

Обман с подпиской и решение вопроса

Оценка 4

хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28... Читать полностью

01.03.2026

Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения

Оценка 5

Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт... Читать полностью

21.02.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка