Невозможно заменить карту Моментум

30.01.2015 06:01
3451
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале у меня заканчивается срок действия карты Моментум. В четвертый раз в Доп. офисе №9038/01240 попыталась получить замену карты (выпуска новой бесплатной Моментум), слышу в ответ одни отказы, ввиду отсутствия данных карт (были-закончились, у Вас еще целый февраль и т.д.). Обращалась в другое отделение Сбербанка, ответ тот же самый: карт таких нет, заказали, когда привезут - неизвестно. Такими действиями Сбербанк нарушает мои права, которые сам же и прописывает у себя на сайте в информации о наличии бесплатных карт Моментум. Прошу разобраться по данному вопросу и помочь получить мне бесплатную карту Моментум.
Сбербанк
Сбербанк
2015-02-12T17:27:00+03:00
Уважаемая кукулена! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Действительно, во время Вашего обращения в офисе банка не было карт моментальной выдачи, но они должны были поступить в ближайшее время. Именно поэтому Вам порекомендовали, чтобы не ожидать поступления карт именно в этот офис, обратиться в другое отделение и там получить карту Momentum. Сожалею, что во время Вашего визита необходимых карт не было в наличии. Рада, что в настоящее время Ваш вопрос решен, и Вы получили необходимую карту. Я надеюсь, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
кукулена
2015-02-06T23:26:00+03:00
Спасибо большое всем сотрудникам банка, принявшим участие в данном мероприятии, а также сочувствующим и заинтересованным. :) Карту получила, любезностями с операционисткой обменялась. Желаю сотрудникам данного отделения в дальнейшем как-то находить язык с теми, кто особенно настойчив, и не привлекать к себе лишнего внимания здесь, в Народном рейтинге, такими мелкими проблемами. Встретимся в апреле 2016 года. :D
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 913
отзыва
9 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025