Перевод MoneyGram

На сайте Авито недвижимости я нашла очень заманчивое предложение на покупку квартиры в городе Новосибирске, связавшись по обратной связи с продавцом, мне пришел ответ: причины заниженной цены на квартиру, говорилось, что он проживает в Португалии, и ему нужен залог в размере 15 000 долларов переводом MoneyGram, код которого я ему сообщу, после того как мы переоформим документы на квартиру на мое имя. Это ему дает серьезность моих намерений. Вы ничем не рискуете, так как деньги вы можете отозвать в любой момент. Прежде чем перевести деньги, я пришла на консультацию в сбербанк, где сотрудник сбербанка заверил меня, что без кода на получения, никто не сможет снять деньги, спросив у сотрудника банка, потеряю ли я деньги за перевод в размере 150 долларов, ответ был - нет. Вечером дома я еще раз решила уточнить по поводу перевода MoneyGram и позвонила по номеру 88005555550, где меня заверили, что без кода, никто не может получить этот перевод, я спросила, а если это мошенники и у них друг работает в банке, на что мне ответили, что получить без секретного кода не возможно, уточнив потеряю ли деньги за перевод? Сказали - да. 17,18,и 19 февраля я сделала перевод по 5000 долларов. 21 февраля мне снова приходит от продавца письмо, где он просит перевести еще 5000 долларов, так как у него изменились обстоятельства. Я тут же позвонила по номеру 88005555550 и попросила заблокировать мои переводы, на что мне ответили, не могут ничего сделать, я должна прийти в отделение сбербанка. 22 февраля я пришла в отделение сбербанка, чтоб отозвать свой перевод, на что мне сказали, что они не могут вернуть по техническим причинам, возможно по причине выходного дня (воскресенье). Но перевод стоит в статусе - принят. 24 февраля я снова обратилась в сбербанк, и опять сотрудник ответил, что не может вернуть мне мой перевод. Сняв копию паспорта и переписав номера переводов, сотрудник сбербанка сказал, что свяжется со мной, как выяснит причину. Вечером перед закрытием, не дождавшись звонка, я снова пришла в сбербанк узнать причину, мне ответили, что платеж мой по техническим причинам заблокирован и со мной свяжутся в течение 3 дней. Время прошло, никто не связался, информации по переводу я не имею. Считаю, истинное положение от меня скрывают. Заявление от меня отказались принимать. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым.