Про купюры 10 и 50 рублей

15.04.2015 13:08
4297
5
Без оценки
Добрый день! 17 февраля 2015 года между мной  и Акционерным Обществом «АЛЬФА-БАНК»  бьл заключён договор потребительского кредитования. Согласно договора был утверждён подписанный мной график платежей, по которому сумма ежемесячного платежа составляет 2860 (две тысячи восемьсот шестьдесят) рублей 00 копеек. Суть моей претензии к АО Альфа-Банк заключается в том, что кредитор установил свой внутренний регламент на внесение денежных средств, чем в свою очередь не даёт мне, как добросовестному заёмщику, исполнять обязательства по кредитному договору своевременно и в полном объёме. По внутреннему регламенту АО Альфа-Банк, не желающее работать с мелкими наличными деньгами, установило техническое ограничение на внесение наличных денежных средств через свои банкоматы - они попросту не принимают банкноты номиналом 10 и 50 рублей. В связи с тем, что вышеуказанные банкноты являются законным платёжным средством - денежными знаками государственной валюты "российский рубль", обладающими при этом всеми признаками подлинности, и из обращения таковые не изымались и платёжеспособности лишены не были, возникает логический вопрос  - АО Альфа-Банк отрицает платёжеспособность государственной валюты? Так как я не имею никакого желания платить организациям-посредникам дополнительные комиссии за перечисление денежных средств, а они кстати значительно меньше, чем у самого банка, так как АО Альфа-Банк за внесение наличных через кассу установило комиссию в размере 250 рублей против 50 в том же "Связном" например, я настоятельно прошу банк рассмотреть эту ситуацию, так как нервов вы мне потратили уже более чем достаточно и обращение в суд мной уже подготовлено, что в свою очередь не является угрозой в адрес банка, а просто попыткой мирного урегулирования конфликта С уважением, Иванов Александр Васильевич
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-27T16:28:35+03:00
Оценка снята, поскольку в заявленных банком условиях предоставления продуктов и услуг обязательство по приему банкоматом купюр указанного номинала не прописано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-16T13:23:26+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Устройства Банка, действительно, по некоторым техническим причинам на данный момент не принимают купюры номиналом 10 и 50 руб. Предлагаем Вам либо вносить платежи с округлением до 100 руб, учитывая сверх внесенную сумму при дальнейших платежах. Например, в текущем и следующем месяце Вы вносите 2 900 руб., на третий месяц 2 800 руб. (на счете останется еще 20 руб., которые можно будет учесть в последующих оплатах) и т.д. Также Вы можете выбрать любой из предложенных альтернативных каналов оплаты: https://alfabank.ru/kaliningrad/retail/repayment/ . Обращаем Ваше внимание, что денежные средства Вы вносите на счет, открытый на Ваше имя в Банке. Даже при наличии некоторой переплаты, Вы можете, после окончания срока действия соглашения, получить денежные средства в отделении Банка либо перевести на баланс Вашего мобильного телефона без комиссии. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Получение кредита

Оценка 5

В июне мне поступило предодобренное предложение по кредиту. Я обратилась в отделение банка 17.06, Чтобы узнать условия. Сотрудник Варвара мне все рассказала, помогла согласовать... Читать полностью

17.07.2025

Достойный Альфа-помощник, который в мгновение даст нужный ответ

Оценка 5

Недавно, в июне 2025 года, я взяла в Альфа-банке рассрочку. Совсем небольшую сумму, но очень необходимую мне на тот момент. Услугами банка пользуюсь давно, а вот с рассрочкой... Читать полностью

16.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

2 июля 2025 года оформила кредит на телефон в одной из сетей нашего города через альфа -банк.Ранее не была клиентом этого банка,уже была готова к неприятным неожиданностям,но нет... Читать полностью

16.07.2025

Консультация по кредитным продуктам

Оценка 4

Обратился в чат банка 28.01.2025 с просьбой проверить, есть ли для меня предодобренное предложение по кредиту. Оператор Светлана оперативно сообщила об имеющихся для меня кредитных... Читать полностью

16.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025