Потеряли договор НПФ

18.07.2015 13:52
3684
Оценка
1
Отзыв проверен
20.12.2013г заключила договор с НПФ Сбербанка в отделении 9055/0786. Договор оформляла сотрудница, фамилию которой не знаю, но подписывал договор Д-в Иван Иванович. Неизвестно почему, но договор не вступил в силу. Об этом я узнала в марте 2014. Мне предложили заключить договор второй раз. Договор был заключен 11.03.2014.Подписывал его тот же Д-в. Мне пришла смс о том, что я зарегистрирована под номером 3469978. Я съездила в ПФР, написала заявление о переводе и получила расписку. Номер расписки сообщила на номер горячей линии,а также принесла в отделение и копию отдала лично в руки Д-у. Зарегистрировалась в ЛК и стала ждать 2015-го года, когда накопления должны были быть переведены в НПФ. Данные о договоре должны были появиться в ЛК до 30.06.15. Наступил июль 15-го и только тогда я узнала, что моего договора нет. Почему? Куда он делся? Ответа не получила ни по телефону горячей линии, ни на страничке НПФ ВКонтакте. Вообще никакого ответа, ни попытки разобраться, ни извинений, никакой заинтересованности в клиенте не было проявлено. Честно говоря, была в шоке! Это еще хорошо, что мораторий на пенсионные накопления был продлен и у меня еще есть время выбрать другой НПФ.

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 880
отзыва
12 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025