Банки-партнеры и сервис МКБ
Оценка
Отзыв проверен
"Посчастливилось" открыть вклад в этом банке. В процессе оформления документов, поинтересовался у менеджера про банки партнеры и их банкоматы - возможно ли пополнять карту через сеть Альфабанка.
"Да, это возможно. Пополняйте сколько угодно, без какой-либо комиссии"(на сайте МКБ я перепроверил эту информацию). На деле оказалось, что во-первых, максимальная сумма пополнения за 1 операцию -
15 000р (пришлось вносить необходимую сумму несколько раз). Во-вторых, за каждое "пополнение без комиссии" списывают деньги - 0,01$ (заметил в интернет-кабинете ). Хотя на дисплее банкомата и в чеке процент комиссии был нулевым! Звоню в банк, не успев договорить фразу "в банкомате банка-партнера взяли комиссию за пополнение..", девушка уточняет - "...Альфабанк? Да, они берут комиссию. Но через сутки все вернут обратно! Обещаем!".
Прошло 2 дня. Опять звоню в МКБ, где мне сообщаю, что это "..не их проблема..", что мне следует идти в банк и писать заявление о несогласии с транзакциями. На вопрос о том, не проблема ли МКБ, что с моего счета в их банке сняли деньги, менеджер не смог ответить. Что вообще за бред??? Снимем, через сутки вернем... Не наша проблема... Почему не предупредили о такой ситуации? Сумма совсем маленькая, но сам принцип.
Вывод: Сто раз пожалел, что связался с ними. Лучше не гнаться за 1-2 % по вкладу, и сотрудничать с солидными банками, которые дорожат своей репутацией и предоставляют высокий сервис и удобство обслуживания.
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T18:28:46+03:00
Знакомили ли Вас с тарифами по карте при ее получении? Уточните дату оформления и адрес отделения. На данный момент комиссия вернулась?
set1323
2016-01-17T12:01:08+03:00
Отделение "Таганское-1", 26.12.2015г. Нет, деньги до сих пор не вернули.
В том и дело, что несколько раз уточнял у менеджера, которая оформляла вклад и карту. Прекрасная девушка, отвечала что все абсолютно бесплатно. Уточнял конкретный банк-партнер, т.к. для меня он удобен по доступности банкоматов.
Много лет пользуюсь картами Промсвязьбанка, Тинькофф через банкоматы Альфа-Банка - таких проблем не было. А тут такой "сурприз")).
Звонил сотрудник МКБ, извинялась и объяснила, что это некая "проверка платежеспособности Альфа-Банком", комиссию вернут через 30 ДНЕЙ ... Спорить и портить себе нервы не стал, правда посоветовал провести ликбез своим сотрудникам, как в отделениях, так и в колл-центрах.
Последний раз пополнял карту и закинул дополнительно 50р, как раз на эти комиссии.
Видимо "партнеры" не доверяют МКБ , раз вводят такие проверки ))
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-01-18T13:28:15+03:00
Уважаемый Клиент!
Информируем Вас о том, что пополнить счет карты, выпущенной Банком, без комиссии возможно в сети платежных устройств с функцией «Cash- in»: банкоматах и платежных терминалах Банка, а также в банкоматах АО «Альфа-Банк».
Настоящим подтверждаем, что комиссия за проведения Вами операции пополнения карты в банкомате АО «Альфа-Банк» не взималась. Ввиду особенностей настойки технического устройства сумма в размере 0-01 доллар США была временно заблокирована сторонним банком в качестве подтверждения платежеспособности Вашей карты.
Информация о качестве предоставленной Вам консультации в Контакт-центре Банка была доведена до сведения руководителя, курирующего его работу, для проведения разъяснительной работы с сотрудником и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник Контакт-центра связался с Вами, принес извинения, а также предоставил разъяснения по интересующему Вас вопросу.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
31.28% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Благодарность Лейле
user-802321626174
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ
user-391421616104
Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность ДО "Одинцовское"
user7715132
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы.
Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику Наталье
user-656121573798
Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Новые Химки, юбилейный проспект 51. Меня обслуживала менеджер Наталья П, очень доброжелательная, милая, умная девушка...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-877421511504
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Быстрое получение дебетовой карты
user-434012364612
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-740321495204
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Лейле
Оценка
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
30.04.2025
Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ
Оценка
Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось...
29.04.2025
Благодарность ДО "Одинцовское"
Оценка
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
25.04.2025
Благодарность сотруднику Наталье
Оценка
Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Новые Химки, юбилейный проспект 51. Меня обслуживала менеджер Наталья П, очень доброжелательная, милая, умная девушка...
24.04.2025
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
16.04.2025
Быстрое получение дебетовой карты
Оценка
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
15.04.2025
Отзыв
Оценка
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
14.04.2025