Курс обмен валют
Оценка
Отзыв проверен
Недавно решила купить доллары и зашла на ваш сайт (курсы обмена валют), написано: "Выгодный курс
покупки/продажи доллара США в Москве на сегодня. Найдите лучший курс обмена доллара США в банках Москвы". Самое привлекательное предложение было у ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (его адрес: Мытная, 62). Я позвонила в кассу этого банка для уточнения курса продажи доллара, они дали такую же инф-цию, как у вас на сайте.
Поехали туда с сыном, провели в дороге час. Когда зашли в кассу, выяснилось, что продают доллары гораздо дороже, чем заявляли на вашем сайте и по тел. Стала я с ними разбираться - орут, что не знают куда я звонила, с кем разговаривала и т.п., такого выгодного курса у них вообще не было! Про расстроенные чувства из-за потерянного времени и денег на дорогу, я уже не говорю. Проще было около дома купить доллары. Предлагаю наказывать банки, обманывающие клиентов, например, штрафовать или запрещать размещать информацию на вашем сайте.
Администратор народного рейтинга
2016-01-14T09:38:57+03:00
"Я позвонила в кассу этого банка для уточнения курса продажи доллара, они дали такую же инф-цию, как у вас на сайте." - скажите, пожалуйста, Вы смотрели курс на сайте Banki.ru? Укажите, пожалуйста, дату и время звонка и на какой номер Вы звонили?
dojdik
2016-01-15T19:44:41+03:00
Да, я смотрела курс на сайте Банки.ру, а потом перепроверила на офиц. сайте ПАО «Уральский банк реконструкции и развития». Дело было 7 декабря 2015 г. ок. 16 ч. Позвонила сначала по тел., указанному на офиц. сайте ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» - 8(800)1000-200, но они дали тел. кассы в Москве на ул. Мытной, 62 - 8(495)777-38-84. Я позвонила по этому номеру, они подтвердили, что продают доллар по 68,13 руб. Через час (ок. 17 ч.) мы были в кассе банка, курс продажи уже точно не помню, но ок. 70 руб. Причем выяснилось, что доллар по 68,13 руб. они не продавали ни в этот день, ни в предыдущие.
Т. о., и на сайте и по телефону они давали лживую инф-цию в надежде привлечь клиентов. Их расчет понятен – окажется человек в кассе и купит по их завышенному курсу.
Считаю, что банки, обманывающие клиентов, надо наказывать, например, штрафовать или запрещать размещать информацию на вашем сайте. А иначе от вас клиенты отвернутся – кому нужна недостоверная инф-ция.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-01-14T15:57:41+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Хотели бы обратить ваше внимание на то, что курс покупки валюты и курс продажи валюты может меняться в течение дня несколько раз. Это зависит от рыночных условий, на которые банк реагирует незамедлительно. Актуальность курсов курсов на табло и сайте находится под особым контролем сотрудников банка. Это же относится и к сайтам, где курсы меняют сами сотрудники УБРиР.
К сожалению, возникают ситуации, когда клиент, посмотрев курс по сайту, через некоторое время приходит в офис, а там уже другая стоимость валюты. Поэтому в обязательном порядке прежде чем провести валюто-обменную операцию кассир озвучивает клиенту актуальный курс, и только после того как клиент соглашается с курсом кассир производит операцию.
Дополнительно сообщаем вам, что актуальные курсы валют представлены на нашем официальном сайте: http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/dopolnitelnye-uslugi/perevody-i-platezhi/denezhnye-perevody/klassicheskie-perevody/v-inostrannoy-valyute/.
Чтобы более подробно ответить на ваше обращение просим вас уточнить дату звонка, время, а также номер телефона на который вы звонили. С уважением, УБРиР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
19.12%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
18.09%
годовых
от 180 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.3% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Накопительный счет с менеджером
user-411113752187
Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Вернулась в УБРИР
user-111720390375
Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Подключение семейного банка
user-912420313386
Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительные счета для нового клиента
user-460220313244
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
4
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Перевела зарплату в УБРИР
user-190920257156
В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет
user-193314309214
В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо.
Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет промо и вопрос о смене документов
user-984020161574
Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет с менеджером
Оценка
Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10...
22.12.2024
Вернулась в УБРИР
Оценка
Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение...
18.12.2024
Подключение семейного банка
Оценка
Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе...
11.12.2024
Накопительные счета для нового клиента
Оценка
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
11.12.2024
Перевела зарплату в УБРИР
Оценка
В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он...
06.12.2024
Накопительный счет
Оценка
В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в...
02.12.2024
Накопительный счет промо и вопрос о смене документов
Оценка
Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась...
27.11.2024