Отзывы об инвестиционных продуктах ВТБ

Народный рейтинг

15 место

из 324 банков

1,55

средняя оценка

46%

решено проблем

6 306

отзыва

6 205

ответа

Отвратительное отношение к клиенту!

Оценка:

Зачтено

Являюсь постоянным клиентом банка с 2015 года.Но в связи с событиями, произошедшими 24 февраля 2022 года, банк проявил свое отвратительное отношение! У меня произошла блокировка средств в связи с наложенными санкциями на банк ВТБ. В результате этого ...

10.03.2023 20:29 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Подарочные акции

Оценка:

Проблема решена

Пользуясь приложением ВТБ инвестиции пару дней, мне дали подарочные акции, которые надо продать, Все условия акции выполнил, но продать я их не могу, приложение пишет, что нужен счёт в банке, счёт у меня есть, но продать не могу. Полтора дня ...

21.12.2021 17:20 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие брокерского счета

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Не могу открыть брокерский счёт с 25 ноября. 3 раза был в офисах, писал в чат поддержку, звонил по телефону много раз. Абсолютная некомпетентность сотрудников, не желающих решать проблему. 2 раза просто вводили неправильные данные, в...

20.12.2021 19:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Радуйтесь - мы вас "перевели" на "дорогой" и "ненужный" тариф

Оценка:

Зачтено

И так, привалило мне счастье, решил банк ВТБ, что являюсь я, ну очень "привилегированным" клиентом, и решил перевести меня на другой тариф обслуживания, аж на целую "привелегию" радуйтесь мол. а то, что, клиента спросить - нужно ли ему это счастье - ...

20.12.2021 16:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ не закрывает ИИС

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Ещё несколько недель назад у меня было очень хорошее впечатление о банке, я считал его клиентоориентированным, однако, вероятно, ошибался. В октябре в ВТБ мною был открыт ИИС, средства на счёт не вносил, ценные бумаги не приобретал и...

20.12.2021 15:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самовольное закрытие нерешенных клиентских обращений

Оценка:

Зачтено

02.09.2021 мной было составлено обращение CR-8166123 о невозможности формирования налогового отчета. Сегодня я получил ответ: " Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения ...

19.12.2021 21:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно открыть брокерский счет

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка (г. Екатеринбург). Решил открыть брокерский счет. Но не тут-то было. Для начала оформил заявку на открытие брокерского счета онлайн. Пришел ответ, открыть не можем, посетите офис. Посетил. На сегодняшний день это уже ...

18.12.2021 13:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Много ошибок - по вине банка не пришёл перевод

Оценка:

Зачтено

В начале очень долго открывали счёт: несколько посещений банка в 2020, 8 звонков. Неправильно с паспорта ввели ФИО. Исправили. Сейчас перевод из др банка не прошёл. В КЦ банка, из которого отправил и КЦ ВТБ провел несколько часов выясняя причину....

18.12.2021 09:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не закрыл ИИС!

Оценка:

Проблема решена

Извините, накипело! Пришел в банк 26 ноября 2021 чтобы закрыть ИИС, как раз 3 года прошло. Обещали сделать это в течение максимум 15 рабочих дней. Сегодня 15 день - пишу в чат. Мне пишут, мол, возникла техническая ошибка, жди еще 15 рабочих дней. ...

17.12.2021 23:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Расторжение ДКО, закрытие ИИС

Оценка:

Зачтено

Банк после предоставления запрошенных документов отказывает в обслуживании. Решил закрываться, выводить остатки с мастер счета и расторгать ИИС по истечении 3х лет. Сделать это как оказалось очень не просто. По человечески очень жаль сотрудников ба...

16.12.2021 12:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О замечательном сотруднике

Оценка:

Зачтено

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно было решить онлайн. В решении вопроса оперативно и компитентно помогла ...

15.12.2021 18:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразное обслуживание!

Оценка:

Проблема решена

Слушайте, я думал что такого безобразия не может быть в ВТБ, о боже как я ошибался!!! По сути: буквально 2 месяца назад я открыл брокерский счет и карточные счета в ВТБ, указывал свою новую почту в заявлениях! По итогу, по брокерскому счету всё...

12.12.2021 20:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А непонятного было больше, чем сам ожидал. И всегда сотрудники банка были сп...

12.12.2021 11:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое обслуживание клиентов

Оценка:

Зачтено

Открытие ИИС заняло неделю, одни специалисты сообщали что у меня уже есть ИИС и даже сообщали дату подачу завяления, хотя до этого никогда не обращался в банк, предложили обратиться в ФНС, только зря потерял время и нервы. После повторного обращения ...

09.12.2021 20:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть ИИС

Оценка:

Проблема решена

Ужасный уровень. Если задумаетесь открывать ИИС в ВТБ Инвестиции, неоднократно подумайте! Открыть не проблема, а вот закрыть и вывести средства по моему не реально. Удивительным образом в отделении банка их приложение не видит номер инвестиционного с...

09.12.2021 14:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут решить проблему с техническим сбоем в личном кабинете втб-брокер!

Оценка:

Зачтено

2 недели не могут сделать налоговый отчет в личном кабинете ВТБ-брокер. 3 раза звонил в техподдержку, чтобы достучаться до технических специалистов и только с 3го звонка только специалист проверил сам и убедился что документ создан, но загрузить е...

09.12.2021 09:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ Онлайн не работает

Оценка:

Зачтено

ВТБ Онлайн - не работает с компьютера. Попытки реализовать возможность доступа к приложению были в течении 3 часов. Обращение в техподдержку были осуществлены - результат - пока они думают. Со Сбером вопросов ни каких со входом в Сбербанк Онлайн не б...

07.12.2021 12:25 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый честный отзыв

Оценка:

Зачтено

Я думаю не ошибусь, если напишу с чем сталкивается большинство клиентов банка. Плюсы, минусы и общее впечатления. Спойлер: Лучше. Никогда. Не связывайтесь. С ВТБ. Плюсы: 1. Единственным плюсом, на мой взгляд, является то, что ВТБ дорабатывает...

06.12.2021 17:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка:

Зачтено

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт. Рассказала все нюансы,в течении какого времени будет произведена покупка...

06.12.2021 15:35

Отзыв проверен

Ответ банка

ВТБ Мои Инвестиции - с вами не легко, а тяжело

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Совсем недавно стала клиентом ВТБ банка и попутно решила открыть брокерский счет, ведь комиссия у ВТБ Инвестиций одна из самых маленьких, но не тут-то было. 26 ноября через приложение ВТБ онлайн подала заявку на открытие счета, н...

03.12.2021 12:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошо, что пятилетки отменили

Оценка:

Проблема решена

24.11.21 пришёл в офис Новогиреево г. Москва, чтобы подать поручение на междепозитарный перевод ценных бумаг. Через минуту программа зависла. Сотрудники создали обращение в службу поддержки. Прождав час, ушёл. Все дни интересовался ситуацией - пробл...

03.12.2021 12:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Если так начинаете сотрудничество, то и кому вы нужны в перспективе?

Оценка:

Зачтено

Отправил заявку посредством сайта на окрытие брокерского счета и ИИС,ещё в ноябре месяце. Обещанного пароля от личного кабинета по настоящее время не пришло, в поддержке уверяли,что придет до конца 1.12.2021. ...а воз и ныне там. Как закрыть тепер...

03.12.2021 04:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть ИИС

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка ВТБ на протяжении уже ряда лет. В 2020 году открыл там же ИИС и брокерский счет. Ни в каких других банках ИИС не открывал, ВТБ привлек одним из лучших на тот момент мобильным приложением для инвестиций. Недавно понадобилось ...

02.12.2021 22:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны клиенты в Привилегию

Оценка:

Зачтено

Через втб проводилась сдела купли-продажи квартиры. В результате раскрытия аккредитива на счету оказалась крупная сумма денежных средств. Планировала открыть пакет привилегия и пользоваться услугами банка дальше. Но видимо, клиентов итак слишком мног...

01.12.2021 16:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный опыт!

Оценка:

Проблема решена

Вчера в отделении банка подписал договор комплексного обслуживания. Получил ранее выпущенную карту и активировал ее в приложении и установил ПИН код. Приложение ВТБ Инвестиции почему-то не видело банковского счёта. Сообщил об этом специалисту в отдел...

01.12.2021 15:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы об инвестиционных продуктах ВТБ

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредитные карты

Потребительские кредиты

ОСАГО и КАСКО

Депозиты

Дебетовые карты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

Установка приложения Банки.ру