Обнаружил у родителей, что баланс телефона стал быстро обнуляться и что я обнаружил? 
На архивном тарифном плате "Go! I" оператор сделал услугу "Есть контакт" с сентября платной. 

На вопрос поддержка ответила 
"Опция была включена в ваш тарифный план с момента подключения, потом она стала платной. Цены на тарифы меняются так же, как и на другие товары. ... Конечно, это не должно быть для вас неожиданностью, поэтому мы заранее размещаем новость на сайте. ... Тарификация корркатная, возврат не предусмотрен!"

Восхитительно, давайте подключим клиенту какие-нибудь услуги и когда захотим увеличить доход сделаем их платными!