Моя мама, пенсионер и инвалид является клиентом Билайн долгое время. 01.02.19 она получила сообщение, что ей на ее номер (8 903 78***18 ) подключена услуга «Подписка на коротком номере 9731» и, войдя в «Личный кабинет», обнаружилось ежедневное списания денежных средств (по 30р. в день) со счета с 20.01.19г. Данную подписку она не оформляла и не подтверждала,с номеров Билайн никаких СМС до 01.02.19г. не поступало, а также СМС о согласии на оплату данной услуги не отсылалось. Билайн, в лице службы поддержки, возвратить денежные средства (360 руб) отказывается. Общались несколько раз(и через чат и лично), рассмотрение заявки зависло с 02.02.19г. Очень неприятная ситуация, очень разочарованы в операторе, который допускает к личным счетам своих клиентов посторонних лиц.