17.09.18г. написал заявление в офисе на закрытие договора по номеру Билайн и выдаче остатка 15048 руб. 
Ранее я эту карту использовал для погашения кредитов, но потом Билайн поднял комиссию и стало невыгодно. Затем я звонил и заходил несколько раз в офис, но все безрезультатно. 

8.10.18г. я передал в офис претензию. Потом тоже много раз заходил и звонил, но все безрезультатно. 
Видимо Билайн решил незаконно присвоить мои средства. 

Прошу всем, кто сталкивался с таким беспределом поделиться опытом - что делать, чтобы наказать обманщиков и вернуть свои средства.