Из-за технических проблем с доставкой смс и работой команды *101#, вынуждена была обратиться в службу по очень простому вопросу: поступили ли средства на баланс и списалась ли абоненская плата. Вместо того, чтобы сразу получить ответ на заданный вопрос, столкнулась тут же со встречным вопросом от оператора: вы видели ответ выше? Я соответственно, в недоумении спрашиваю: причем тут ответ выше, когда меня интересует абсолютно другой вопрос? Оператор вместо того, чтобы нормально ответить на мой вопрос, стал зачем-то разводить спор, зачем это он задает мне излишние вопросы.

Просто днищенское качество обслуживания. Если у вас что-то не работает, то вы хотя бы нормальных операторов садите, а лучше бота до ума доведите и увольте всех некомпетентных сотрудников.