С появлением в банках онлайн-сервиса качество обслуживания в офисах уже не имеет определяющего значения. Туда приходишь не чаще двух раз в год.
В 2020 году банки отклонили две трети обращений за потребительскими кредитами от зарплатных клиентов. По каким причинам клиенты остаются без займов и можно ли на это повлиять?
