Онлайн-консультант
17.08.2011 17:43Последнее изменение: 26.04.2021 17:57
19 424
Время прочтения: 1 минутаАВТОР
Елена Руднева
Редактор Финансового словаря
Онлайн-консультант – способ общения с представителем банка на сайте кредитного учреждения.
В качестве каналов общения обычно используются системы обмена мгновенными сообщениями (онлайн-мессенджеры JivoSite и пр.).
В ряде банков онлайн не предоставляют персональную информацию: данные о состоянии счета, трансакциях и пр. Для ее получения клиента просят перезвонить по телефону в колл-центр.
В то же время другие кредитные учреждения не делают различий между каналами общения и после прохождения клиентом процедуры идентификации в Интернете могут предоставить ему те же данные, что и по стандартному звонку оператору колл-центра.
Одним из преимуществ общения с онлайн-консультантом банка может считаться тот факт, что переписку легко сохранить на компьютере. Некоторые финучреждения самостоятельно пересылают текст диалога клиенту (на указанный им при регистрации электронный адрес).
Лента новостей
- Плавающие цены, скидки и рассрочки: выгодно ли покупать жилье в новостройках перед 1 июля
- Досрочное погашение как причина отказа. Новое о кредитах за неделю
- Как россияне будут менять доллары, ЦБ оштрафовал Сбербанк и Альфа-Банк. Главное за неделю
- Готовность ЦБ к резкому повышению и возможный шаг. Главное о ключевой ставке
16.06.2024
Тема дня
Что будет с льготной ставкой по IT-ипотеке, если уйти в декрет
Разбираемся, сохранятся ли условия программы.
15.06.2024
1 623
Приставы арестовали более 50% дохода. Это законно?
И что делать, если арест незаконен.
15.06.2024
2 674
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Другие
кредит под 30 процентов годовыхкредитный калькулятор сравнениепосчитать выплату по кредиту онлайн калькуляторкредит 9 процентовкредит 2 миллиона калькуляторсрок кредита месяцевполучить кредит калькуляторвысчитать процентную ставку по кредиту онлайн калькуляторкалькулятор полной стоимости потребительского кредитапосчитать процент по кредиту по сумме платежа
РКО
расчетно кассовое обслуживание втб 24 тарифывтб тарифы рко для физических лицрасчетный счет втб паовтб расчетный счет онлайнрко втб 24 для юридических лицрасчетный счет втб банк москвырасчетный счет ип в втббанк втб расчетно кассовое обслуживаниерасчетный счет в втб банкеоткрыть расчетный счет для ооо в втб
Страхование
где посмотреть страховку по ипотекезастраховать ипотеку онлайнимущественная страховка по ипотекестрахование ипотеки роснострахование после оформления собственности ипотекастрахование ипотеки после 3 летстрахование предмета ипотекиимущественное страхование при ипотекестрахование договора ипотечного кредитованиястрахование залога по ипотеке
ОСАГО
осаго онлайн купить в арзамасеоформляет страховка осаго ценыосаго улан удэ купить полис онлайнсредняя цена осаго на грузовик бычокрассчитать стоимость осаго на авто гайде симферопольосаго череповец калькулятор сравнить ценысколько в среднем стоит полис осагоавтострахование сакиоформить полис осаго ценаосаго ялта онлайн
КАСКО
Дебетовые карты
Кредитные карты
кредитная карта скб банка условиякредитная карта открытие снятие наличных без процентовкредитная карта tinkoff driveбесплатная кредитная карта альфа банкаснятие наличных с кредитной карты газпромбанка условияльготный период кредитной карты мтскредитная карта platinumкредитная карта тинькофф алиэкспрессгде открыть кредитную картукарта рассрочки на 18 месяцев
Инвестиции
аэрофлот акции дивидендыистория дивидендов газпромапао газпром дивидендыакции татнефть привилегированные дивидендыакции норникеля цена сегодня дивидендыдивиденды по акциям сбербанкакогда сбер выплатит дивиденды в 2024акции gmkn дивиденды в 2024 годубудут ли дивиденды норникеля в 2024акции тмк дивиденды в 2024
Вклады
Кредиты
где лучше взять кредит потребительскийкредит наличными сравнитькредит с залогомдадут ли кредит без официальной работыкакие банки не проверяют кредитную историюкакой банк не проверяет кредитную историюнизкий процент по кредиту в каком банкебанки кредиты наличными потребительского кредитаперекредитование кредитабанки экспресс кредит