Имею дебетовую карту от Альфа банка, перевожу на нее деньги и иногда снимаю. Нужно было срочно снять наличные, банкоматов у Альфы мало, нашел на сайте что можно снять без процентов у банков партнеров, рядом Московский кредитный банк, приложение от банка предлагает снять там, удостоверяюсь на сайте альфа банка — можно снимать без процентов, снимаю 80000 руб, с меня списали комиссию 1200 руб. звоню в банк, сначала отрицали и удивлялись потом сознались и начали рассказывать что так должно быть и вроде как должны вернуть, не вернули, написал в чат ответили что списали правильно и дали ссылку на сайт где написано что за снятие в Московском кредитном банке комиссии нет. Ощущение того что сами ничего не знают. Информация на сайте и в описании карт не соответствует действительности. Какой информации верить? Кто вернет деньги?

Почему в отделении вашего банка очень долго происходит замена номера телефона в договоре. И такая ситуация происходит со мною уже не первый раз. Такая же ситуация произошла при подключении мобильного банка, неоднократное посещение банка, претензия и только после этого решение проблем.

Предлагаем в аренду помещение в г Красноярске пр Мира 105—80 на протяжении последних пяти лет по этому адресу был банк ВТБ для ВИР клиентов!370м. КВ в два этажа, перекрытия бетонные, Аренда 260000 руб в месяц!!!! Будем рады сотрудничеству!!!!+79059769777+3912826450С уважением!!!Предлагаем в аренду помещение в г Красноярске пр Мира 105—80 на протяжении последних пяти лет по этому адресу был банк ВТБ для ВИР клиентов!370м. КВ в два этажа, перекрытия бетонные, Аренда 260000 руб в месяц!!!! Будем рады сотрудничеству!!!!+79059769777+3912826450С уважением!!!Предлагаем в аренду помещение в г Красноярске пр Мира 105—80 на протяжении последних пяти лет по этому адресу был банк ВТБ для ВИР клиентов!370м. КВ в два этажа, перекрытия бетонные, Аренда 260000 руб в месяц!!!! Будем рады сотрудничеству!!!!+79059769777+3912826450С уважением!!!

Предлагаем в аренду помещение в г Красноярске пр Мира 105—80 на протяжении последних пяти лет по этому адресу был банк ВТБ для ВИР клиентов!370м. КВ в два этажа, перекрытия бетонные, Аренда 260000 руб в месяц!!!! Будем рады сотрудничеству!!!!+79059769777+3912826450С уважением!!!

Здравствуйте! При оформлении кредита наличными произошла проблемная ситуация с недобросовестной продажей сертификата для юридических консультаций от ООО «Национальная юридическая служба».Кредит был предварительно одобрен по спец.предложению, и я была в курсе, что низкий процент возможен только при условии подключения страховки. Но зная, что буду платить досрочно, я решила отказаться от страховки и взять этот кредит под более высокий процент без неё.Менеджер сказала, что от страховки можно отказаться только в заявлении на следующий день, не иначе. И страховка будет возвращена полностью. В озлобленном состоянии по причине, что придётся ещё ехать в банк и тратить время, я согласилась на эти условия.Далее менеджер начала выдавать бумаги на подпись, две из которых были на страховку. Менеджер так и сказала, что это две страховки от банка, которые надо подписать. Страховка обошлась в 16 тыс. При всем этом присутствовали непосредственно я и мой гражданский муж. По итогам уже дома я перечитала все листы и поняла, что 11 тыс. — это страховка, а вот 5 тыс. — это какой-то гребаный сертификат, о котором менеджер мне не сказала ни слова! Просто положила сертификат, назвав его «тоже страховкой».Да, понимаю, что типо сами виноваты, что доверились сотруднику государственного банка, и не прочитали каждую строчку каждого листа. Но менеджер нам двоим врала просто в глаза, и мы не усомнились в правоте и правильности сказанных слов.Вот так уважаемый банк ценит своих клиентов? Я зарплатрый клиент с отличной кредитной историей и ипотекой в банке ВТБ. Пожалуй, задумаюсь о рефинансирования своей ипотеки в другом банке, а также придется побегать по юристам и отправить проблему на разбор в суд, если она не будет решена после обращения в банк ВТБ. Просьба подсказать, как решить проблему с этой ситуацией и вернуть подаренные 5 тысяч.

Какой порядок переноса даты платежей в альфа банке, обязательно мне обращаться в банк с заявлением или можно всё сделать по горячей линии???

Кассир не выдает деньги из за того что в расходном кассовом ордере написано «ОВД», а должно быть как в паспорте «отделом внутренних дел». ДВА РАБОЧИХ ДНЯ специалисты отделения банка ВТБ пытались решать данную проблему, но ситуация осталась БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ! Банк срывает мне ВАЖНУЮ ФИНАНСОВУЮ СДЕЛКУ.

Добрый день! Возможно ли открыть вклад «накопительный счет» под 7% на срок свыше 12 мес. по адресу отделения г. Рязань. ул. Новоселов 21.

Добрый день. 30 мая я поучил новую дебитовую мультикарту в Московском отделении банка на которую были переведены деньги в Евро с прежней карты. В Иркутском отеплении банка у меня имеется текущий счёт в Евро. На просьбу перести деньги с текущего счета на карту мне ответили, что это невозможно сделать и посоветовали ехать в Иркутск! Кстати, текущий счёт виден в online, но самостоятельно перевести деньги на карту я так же не могу. Как решить эту проблему?

Добрый день! Хотела бы уточнить вот такой вопрос. Проживаю в городе Кемерово. К сожалению, в нашем городе нет вашего отделения банка. Через сайт одобрили кредит, но для того, чтобы его получить, мне необходимо поехать в другой город, Новосибирск, туда-обратно, займёт около 9 часов, что не совсем удобно. Могу ли я получить кредит в офисе МТС или через сайт? По единой справочной мне не могут помочь…

Добрый день, я являюсь пользователем кредитной карты МТС-банка. Сложилась такая ситуация: сумма ежемесячного платежа составляет 250,00 руб., просрочка 9 дней, банк начисляет штраф в размере 500,00 руб. Причём сумма общей задолженности по карте составляет примерно 2600,00 руб., прошу разобраться в данной ситуации, а именно с начислением неустойки согласно ФЗ 353. Готова оплатить сумму ежемесячного платежа с правомерно начисленной неустойкой. И ещё почему-то ваши сотрудники фиксируют отказ от оплаты, хотя я готова оплатить сумму ежемесячного платежа и правомерно начисленной неустойкой

Добрый день! оформлена карта Альфабанк ПремиумЕсть такое условие бесплатного ее обслуживания — сумма покупок по дебетовым картам свыше 100 000 руб. в месяц и сумма остатков на счетах от 1 500 000 руб. в месяц;вот сумма остатков на счетах от 1 500 000 руб. в месяц — при оформлении сотрудник банка объяснил (или я так поняла), что за весь месяц суммарно на карте должны быть поступления выше 1,5 млн руб. То есть доход денег на карту в месяц минимум 1,5 млн руб.Как по факту это считается — должен быть доход суммарно за месяц выше 1,5 млн руб и в том же месяце допускается расход этой суммы (или же меньше/больше суммы, в общем любой расход денег, или же эти оприходованные 1.5 млн не должны быть расходованы и постоянно «лежать» на карте?вопрос возник, т. к. все-таки сняли 5000р за обслуживание вчера 31 мая…по факту за май приход у меня 1606929,50 руб. (расход при этом 1317298,96 руб.) Эти суммы из приложения Альфаклик.

Добрый день. Имеем одобренную ипотеку. Есть квартира, которая продаётся по переуступке долевого участия. Продавец хочет оформления договора переуступки ДДУ с занижением цены. Специалисты вашего колцентра до оформления ипотеки подтвердили, что банк работает по сделкам с понижением цены. Ипотеку нам одобрили,но наш менеджер сказала, понижение цены в договоре невозможно. У нас срывается сделка. Если данный вопрос решается в индивидуальном порядке, прошу перенаправить нас к менеджерам, которые осуществляет сделку. Спасибо.

На основании решения суда от 12 ноября 2014года, банк ВТБ филиал 6602, обязан был исключить запись из моей кредитной истории. Исполнительный лист был передан судебным приставам г. Екатеринбурга ул. Генеральская,6А. Банк ВТБ, уведомил приставов, что запись исключена из кредитной истории. Но спустя 5лет, когда я решила взять кредит, мне отказали. Посоветовали обратиться в бюро кредитных историй, я так и сделала. В Национальном бюро кредитных историй, информация которую суд обязал ВТБ банк, исключить из моей кредитной истории, до сих пор не исполнена. Не понятно, как ВТБ банк предоставил судебным приставам информацию подтвержденную выпиской из Национального бюро кредитных историй, что выполнил решение суда и исключил запись из моей кредитной истории. На мое обращение, от 15.04.2019 г. чтоб банк ВТБ находящийся по адресу: Екатеринбург, Ленина 27, все таки исполнил решения суда, вынесенного еще от 12 ноября 2014года, исключил запись из моей кредитной истории, до сегодняшнего момента 1.06.2019 г., так и нет ответа. Менеджеры по телефону отвечают, что вопрос очень сложный, и требует время. У меня вопрос к банку: Чтоб исполнить судебное решение от 2014 года, сколько вам еще нужно времени? Ваш банк предоставил государственным органам, судебным приставам, отчет с печатями действующего бюро Национальных кредитных историй, о выполнении решения суда, по исключению записи из моей кредитной истории, данные сведения по факту, оказались не верными. Доверие к вашему банку очень сомнительное. Прошу разобраться по моему вопросу сотрудников банка, в чей это компетенции.Раева С. В

в Личном Кабинете Интернет Банка появилась новая карта:«Вездедоход». Типа возможно дистанционное оформление-открытие!Но только кредитная карта (((где аналогичная дебетовая «Вездедоход»?Когда она появится в Личном Кабинете?Или банк заботится о потеициальных и уже реальных клиентах = ходить больше надо >>>> дамы и господа идите Вы ножками в офис ПочтаБанка ((((

А зачем столько для простой дебетовой карты?Условия передачи информацииЯ даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в заявке, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью:заключения с Банком универсального договора;выпуска, обслуживания банковских карт;создания информационных систем персональных данных Банка;страхования моей жизни/ здоровья/ имущества и иного страхования, осуществляемого при содействии Банка или в пользу Банка и/или в связи с заключением договора;а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт и предложением иных продуктов Банка, и направления мне информации о новых продуктах и услугах Банка и/или его контрагентов.Я даю согласие контрагентам Банка на обработку всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе Банка и/или контрагентов Банка, в том числе с целью информирования меня об услугах контрагентов, а также на обработку сведений об абонентах и оказываемым им услугам связи (в случае если контрагентом Банка является оператор связи) с целью проведения оценки вероятности моей платежеспособности в будущем для принятия решения о выпуске кредитной карты.Указанное согласие дано на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора.Я даю согласие на предоставление Банком всей имеющейся обо мне информацию в объеме, в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30 декабря 2004 года, во все бюро кредитных историй, включенные в государственный реестр бюро кредитных историй, а также на получение кредитного отчета из вышеозначенных бюро для заключения Договора и в течение срока действия Договора.Я даю согласие на получение мной рекламы, рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи, от Банка, его контрагентов и аффилированных лиц.Я хочу у вас заказать дебетовую карту, но не готов давать столько разрешений. Я же не от вас беру, а своими деньгами буду пользоваться. Это согласие можно изменить?

Информируем о наличии просроченной дебиторской задолженности по Счету Вашей банковской карты,Просим погасить долг (150.00, RUR) в течение 2 дней. ПАО Сбербанк, тел. +78003023457Здравствуйте, получил такое сообщение, не могу понять почему,у меня нет карт сбербанка

Как я могу произвести рефинансирование кредита вашем банке?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мне пришло СМС с информацией о увеличение лимита.до 01.06.2019.но лимит не увеличился.может я,что то не так поняла?прошу мне помочь.

Здравствуйте!Можете ли вы отключить мне финансовую защиту и смс,без визита в офис?Мог ли сотрудник отключить ее на торговой точке после оформления кредита? Спасибо!

Здравствуйте! помогите пожалуйста, очень нужно для дипломной работы.как рассчитать эффективность установки банкомата в гостинице с программой UninPay??

До 01.06 должен был повисится лимит карты, этого не произошло, в 900 кроме как обращения больше ни чем помочь не могут, и ни чего не знают

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в новом он-лайн банке. При заполнении полей выдает неправильность написания номера телефона или номера карты. С телекардом та-же история. Звонила операторам, те сообщили, что ничем не могут помочь. В отделение обратиться не могу, так как карта оформлена на мужа, он в данный момент находится на вахте и деньги переводил через домашний банк. В итоге домашний банк скоро закроют, а в новом зарегистрироваться нереально. Что делать?

Здравствуйте.

Здравствуйте, мне нужно отключить опцию (Копилка) и оставить только(Накопительный счет) так как сумма более (299 999) чтобы проценты были больше,что мне нужно сделать?

При оформлении карты нужен только паспорт?

Здравствуйте! 19-го мая закончился мой вклад в долларах США, сумма 7200$. Пролонгировался ли этот вклад и на каких условиях?

Добрый день! Ъотела уточнить ваши специалисты обслуживают в Салоне МТС по адресу Москва, Дмитровское шоссе дом 19 корп.2?

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА БАНКОМАТАСегодня вечером 1 июня 2019 года внёс в банкомат Деньги (достаточно крупную сумму), произошёл сбой, выполз чек с претензией и всё..Сроки расслоения 7 дней!!! Деньги нужны просто срочноА кто-то я почитал их вообще не получает!Ну как так? Это же не моя вина, что банкомат был не исправен и зажевал мои деньги!Что делать?Заявление оставил, но очень сильно боюсь не получить деньги обратно.Так дело даже не в этом, могут же продлить запрос и даже не один раз, как это бывало у других!Стоит ли подавать в суд с этим чеком? Или в прокуратуру обращаться?

Здравствуйте!Можно в вашем банке, сделать перевод в Японию для оплаты ийвонса?

Здравствуйте. Могу я отредактировать опубликованный отзыв?

Добрый вечер, 24 мая сделал платеж по карте банка открытия через специалиста горлову е. в сумму 6400 руб приходный ордер 18305617 в отделении банка города иваново на 10 августа. но до сих пор денег на карте нет, приехал на лежневскую к сотрудникам с вопросом по карте,они мне ответили, что не у них я пополнял,ехать надо на 10 августа, с горем пополам от меня приняли заявление зарегистрировали его под номером 1—55263898151.Просто не стали заморачиваться. В этот же день 1 июня я поехал на 10 августа в офис где совершал платеж, специалист Андрей Вячеславович написал всем про мою проблему, а вот зам и руководитель Бачигина Марина и Молокина Евгения проигнорировали меня, не помогли решить проблему, и я просто так провел 2.5 часа в офисе, оказалось что Горлова сделала приход на закрытый счет, и деньги найти не могут ни на каких счетах. Я считаю что это мошенничество. Я просто пошел домой, и думаю что надо писать в прокуратуру, т. к если руководитель не хочет выяснить, почему его подчиненные совершают ошибки, значит буду я разбираться. И самое главное они даже не позвонили и не сообщили что деньги где то зависли.

Могут ли взять кредит на меня зная мой номер карты,cvc,имя,фамилю и действие карты

ЗдравствуйтеУ меня такой вопрос:,Нам с мужем одобрили ипотеку,квартира выбрана.Сказали нужна комплексная страховка.Цена её для нас52000.Можем ли мы оплатить её с кредитной карточки ВТБ.Просто не хватает наличных…Не будет ли это являться помехой при получении ипотеки.

Почему в Минусинске проценты вклада ниже чем в других городах Красноярского Края?

Добрый день.С удивлением обнаружил, что в мобильных приложениях сбербанка (андроид и иос) теперь не используется двухфакторная аутентификация. Только [логин или номер карты] и пароль из смс.Двухфакторная аутентификация это де-факто стандарт безопасности. Ее используют любые сервисы предоставляющие более-менее серьезный функционал по персональным данным или финансам: госуслуги, платежные системы, банки и т. д. Да даже на сайте сбербанка (сбербанк-онлайн) она используется. А в мобилках нет.О какой безопасности пользования сбербанком может идти речь, когда относительно не сложно злоумышленник может получить доступ к функционалу мобильного приложения и оттуда перевести все деньги куда ему вздумается?Есть ли способ запретить использование мобильного приложения для своей учетной записи, что бы никто не мог им воспользоваться?Ну и почему сбербанк не последователен? если двухфакторную авторизацию убрали из мобилок, то почему ее не убрали из веб-версии сбербанк-онлайн?

Здравствуйте.Прошу снять с меня все финансовые обязательства в вашем Банке, т. к. решением Арбитражного суда Ростовской области от 3.-9.2009_ Я (___________) признана несостоятельной (банкротом). В отношении должника введена процедура реализации имущества гражданина — дело NА53—12967/2018В рамках реализации имущества финансовым управляющим осуществлены все мероприятия, имущество должника не выявлено, процедура банкротства завершена 18.04.2019 г.Согласно определению Арбитражного суда Ростовской области от18.042019 (резолютивная часть объявлена 18.04.2019 г.) суд постановил завершить процедуру реализации имущества ___________. и Освободить ее от исполнения требований кредиторов, за исключением требований кредиторов, предусмотренных пунктом 5 статьи 213.28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» № 127-ФЗ от 26.10.2002 (это требования кредиторов по текущим платежам, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате заработной платы и выходного пособия, о возмещении морального вреда, о взыскании алиментов, а также иные требования, неразрывно связанные с личностью кредитора).Требования банка«Русский стандарт«не относятся к требованиям п. 5 статьи 213.28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» и считаются погашенными.Согласно ст. 16 АПК РФ, вступившие в законную силу судебные акты арбитражного суда являются обязательными для органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, должностных лиц и граждан и подлежат исполнению на всей территории Российской Федерации.На основании изложенного, прошу закрыть непогашенную мною задолженность в вашем банке.

Добрый день, не можем разблокировать интернет банк,сказали обратиться в офис мы обратились, но в офисе сказали что они не умеют и не знают как это делается и предложили написать заявление на перевод, заявление написали, но банк отменил перевод, что происходит не понятно, деньги одобрили а отдавать не хотят, мы уже согласны если они заберут эти деньги и закроют кредит, если нет возможности получить эти деньги, больше издеваются над людьми, одобрить одобрили а дальше начинают мучать

Здравствуйте.Заказал через интернет дебетовую карту втб-мвидео. До этого я не являлся клиентом банка ВТБ. Пришел получать в отделение после получения смс о готовности. Мне предложили подписать договор о комплексном обслуживании. В одном из пунктов договора требовалось поставить отметку о моем добровольном согласии на обработку и передачу моих персональных данных сотовым операторам (вымпелком, мегафон, мтс и др.), группе мэйл.ру и др. А также получение от них информации обо мне (в частности о местонахождении оборудования — видимо моего телефона). Дословно передать содержание пункта не могу, т. к. сотрудница банка отказалась выдать мне договор для предварительного ознакомления вне помещения банка и запретила произвести его фотографирование.В анкете данный пункт уже был проставлен в позиции [согласен]. Я попросил изменить на позицию [не согласен]. Поскольку не выражаю добровольного согласия на слежку за мной. И cчитаю данное требование при получении не кредитной, а дебетовой карты абсурдным. Позвонив при сотруднике банка на горячую линию, не удалось решить этот вопрос. Итого, получил отказ в изменении данного пункта заявления. Карту мне не выдали. Вопросы заключаются в следующем. Стоит ли мне пытаться получить карту, если я не согласен с данным пунктом? Обосновано ли требование связанное с невозможностью предварительного ознакомления с типовым договором вне помещения банка (на сайте втб образец данного заявления отсутствует, в том числе по словам специалиста горячей линии)? Если я откажусь от получения карты, может ли банк предъявить ко мне какие-либо претензии? Заранее спасибо за ответ.

Почему после погашения потребительского кредита кредитный договор закрывается через 30 дней? Получается мне надо ждать 1.5 месяца чтобы обновилась кредитная история чтобы получить новый кредит. Банки вашу справку не принимают, они только смотрят информацию БКИ. Мне надо купить квартиру. А из-за Ваших бюрократических проволочек я не могу это сделать. Неужели не возможно ускорить этот процесс?

Добрый день. Была вчера в офисе банка в городе Якутске оператор сообщила что в БКИ информацию обновляют 15 и 30 числа месяца лишь 2 раза в месяц. Не считаете ли вы что нарушаете закон на основании ФЗ 218 «О кредитных историях» должны обновлять (вносить) сведения в БКИ в течение 10 дней. Заметте, не 2 раза в месяц, а в течении 10 дней. Т. е. возможно и раньше. Сразу плсле погашения кредита. Я хочу получить ипотеку в другом банке. Почему я должна так долго ждать?

Руководителю АО «Альфа-Банк»от Бариновой Ирины ЮрьевныПретензияВ 2010 году в АО «Альфа-Банк» я оформила кредитную карту с лимитом 22 700 р. Платила до 2015 года, пока не потеряла работу.Платить я не отказывалась, о чем не однократно ставила в известность сотрудников банка.В 2016 году,а именно 22 июля, представители интересов банка позвонили в учебное учреждение где учится моя дочь и попросили посодействовать возврату кредита. Сотрудник представлявший интересы банка даже устроил конференц связь между мной, завучем и ним. Так же он предложил мне собрать родительское собрание и попросить у родителей одноклассников моего ребенка помощи по возврату кредита. (свидетели этой ситуации имеются). Юрий (так звали сотрудника) оповестил меня,что так и будет звонить в школу дочери, пока я не верну остаток долга.22 июля 2016 года я погасила кредитную карту в отделении банка находящегося по адресу г. Самара, ул. Победы д. 101. Я уточнила у сотрудников должна ли я еще что то банку, на что меня заверили что я больше ничего не должна. И что справку о закрытии кредита можно забрать через 30 дней. В силу неких обстоятельств я не смогла забрать справку вовремя.(Мама заболела раком).16 мая 2019 года я заказала кредитный отчет в БКИ Эквифакс. В нем отобразилось,что договор по сей день активен, с просрочкой более 1700 дней, с активной задолженностью. Последний платеж датировался 7.04.2014 г.20 мая 2019 года я поехала все в то же отделение Альфа-Банка и попыталась уточнить информацию у сотрудников. Девушка мне сказала что, этот кредит в их системе давно закрыт,но я должна уточнить на горячей линии так ли это. На горячей линии подтвердили что он закрыт. Мне так же было сказано что мне необходимо оплатить 800 р якобы за обслуживание счета карты (который давно числится закрытым в их системе) иначе они не смогут выдать мне справку.23 мая 2019 года мне выдали справку об отсутствии задолженностей, после оплаты мной банку 800 рублей (не понятно за что).В тот же день я сделала обращение на горячую линию об изменении кредитной истории, на что получила положительный ответ.Меня оповестили что датой погашения кредита считается 20.05.2019 г а не 22.07.2016 г. Как написано в квитанции. Менять дату на правильную сотрудники отказались, так как 800 рублей оплаченные мной 20.05.2019 года якобы считаются просрочкой по кредитной карте.(заметьте по закрытому счету кредитной карты).Я спросила почему в 2016 году тогда с меня взяли не всю сумму, то есть специально спровоцировали просрочку, на что получила ответ,что это госпошлина а не просрочка за суд о котором я ничего не знаю.Итог:1. Разглашение данных третьим лицам (звонки в школу моей дочери)2. Неправомерные действия в адрес моего ребенка (звонки учителям в школу)3. Несвоевременная подача информации в БКИ (расцениваю это как клевету)4. Искажение информации в пользу банка, с целью намеренно испортить кредитную историю клиента (в том числе не правильная дата погашения кредитной карты)5. Вымогательство денежных средств путем шантажа (отказались выдать справку пока не оплачу сумму запрошенную банком 800р)Данные действия считаю нарушением моих прав и прав моего ребенка.Требую подать в БКИ не искаженные данные с правильной датой погашения кредита(22.07.2016г)Требую вернуть денежные средства в размере 800 р, так как на момент погашения кредитной карты в 2016 году ваш сотрудник заверил меня, что я ничего не должна банку.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, какой размер процента будет для получения кредита, при проведении рефинансирования суммы в размере 550000 рублей. И от чего он зависит?

Невозможно войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн.При попытке ввода логина и пароля возникает ошибка «Проверьте логин, правильность пароля и срок его действия.». При попытке пройти процедуру восстановления пароля та же самая ошибка возникает при попытке ввести временный пароль из СМС. Ошибка возникает как при использовании в качестве логина УНК, так и полного номера карты. Мобильная версия (настроен 4-значный код приложения) так же не работает, причем после попытки ее использовать учетная запись блокируется на 30 минут (видимо, мобильное приложение пытается несколько раз отправить пароль и система входит в ступор и решает, что слишком много раз пароль введен неправильно).Сотрудники телефонной поддержки отговаривают по скриптам и ничего кроме «напишите вашу проблему на адрес электронной почты» посоветовать не могут, с техническими специалистами не соединяют, сроков восстановления доступа не называют.Что нужно сделать, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работу личного кабинета ВТБ-Онлайн для моей учетной записи?

имею временную прописку на 2 года, третий раз подряд отказывают в кредите 100000 . без мотивировки, хотя говорят не требуется поручитель и доки кроме паспорта и снилс. как получить кредит в вашем банке.

Здравствуйте! В марте взят кредит на айфон, первый платёж был на несколько дней просрочен из-за отсутствия в городе, второй платёж так же был просрочен на несколько дней. После оплаты второго платежа через несколько дней пришло смс о том, что имеется задолженность в размере 8 рублей! Вносила деньги через кассу МТС-салона, и это не мое упущения. Я дала сумму ровно которую мне сказали. Из-за невозможности оплатить сразу внесла сумму через несколько дней. В этом месяце сумма ежемесячного платежа составляет 2073рублей, при том что ранее я платила 1275₽. Отсюда вопрос: 798рублей это штраф, или повысилась сумма ежем. платежа?

Добрый день.Просьба обьяснить, почему в кредитной истории, полученой 2 июня в бюро КИ, отражена задолженность по кредиту. В течении последних 3 лет с банком отношений не имела.

Здравствуйте.подскажите какой срок действия справки 2 ндфл для потребительского кредита?

Здравствуйте.подскажите пожалуйста какой срок действия справки 2 ндфл для потребительского кредита?

А можно как-то ускорить процесс?Мне деньги нужны срочно!!Вторник 04.0619 будет крайний срокЗаймитесь этим лично пожалуйстаЯ уже оставлял жалобу (вчера)Может вы проведёте досрочную инкассацию?Я просто не могу ждать эти 7 дней, ну просто нет такой возможности!Не моя вина в том, что банкомат не исправен.Очень прошу вас, займитесь лично, мне до вторника надо вернуть эти деньги

Здравствуйте, хотела бы узнать, сколько нужно будет заплатить при получении карты Тинькофф блэк?

Здравствуйте! В марте взят кредит на айфон, первый платёж был зачислен ровно в 4 число месяца, второй платёж был просрочен на несколько дней(11 число месяца). После оплаты второго платежа через несколько дней пришло смс о том, что имеется задолженность в размере 8 рублей! Вносила деньги через кассу МТС-салона, и это не мое упущение. Я дала сумму ровно которую мне сказали и эта сумма равна той, которую я вносила в прошлый платёж + к этому я ещё платила 50 ₽ комиссии.. Из-за невозможности оплатить сразу внесла сумму 8 ₽через несколько дней. В этом месяце сумма ежемесячного платежа составляет 2073рублей, при том что ранее я платила 1275₽. Отсюда вопрос: 798рублей это штраф, или повысилась сумма ежем. платежа? А если это штраф то это не моя вина в том что было недоплачено 8 рублей. Кассир сидит за компьютером и видит сколько нужно вносить.

ЗдравствуйтеМоя сестра взяла кредит в банке Восточный и в какой то момент перестала вносить платежиМне стали звонить и требовали оплатить за сестру или повлиять на нее.Я проживаю в другом регионе и сестра не отвечает на мои звонки и сообщения. Повлиять я не могу на нее и помочь ей тожеЯ знаю о политике банка к должникам и не имею претензий к этим звонкам.Но недавно начали звонить моим знакомым, которых я указывала в контактах. Сама я являюсь клиентом этого банка, и кредиты свои выплачиваю в срок, без задержекВопрос: на каком основании вы звоните моим знакомым по поводу должника, которого они не знают Должник не давал их контакты. От этих действий никакой пользы нет, только формируется негативные впечатления о вашем банкеПокажите, кем разрешено использовать контакты третьих лиц для выбивания долгов??Также каким то образом все данные по кредиту в банке Восточный и мои указанные контакты попали коллекторам. На каком основании все данные стали в свободном доступе??Я давно сотрудничаю с банком, уже не раз беру кредиты и выплачиваю их без задержек.Подробности по клиенту в дополнительной информации.Решите пожалуйста проблему

Впервые в жизни брата кредит. При покупке телефона меня не проинформировали о том, какая сумма будет в итоге. В договоре указан сертификат Smart protect стоимостью 4998₽. Я не соглашалась на это, мне об этом даже не заикнулись. Плюс к этому сервисный пакет универсальный стоимостью 999₽. Тоже самое. Мне не понятно зачем мне этот сертификат, почему я должна платить за то, на что я согласие не давала. А если это обязательная процедура, то почему о нем не говорилось.

могу ли я получить кредит до 40000, без регистрации и прописки?

На мое имя в вашем банке оформлена карта МИР как можно ее получить или хотя бы снимок

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если в приложении ВТБ мне одобрили предварительно заявку, может ли такое быть, что когда прийду в офис откажут?

Степовенко Татьяна Анатольевна. 05.04.2019 г. я в салоне МТС оформила кредит #МТСРСТ708929/004/19. Обязательным условием банка было, как мне сказали в магазине оплату производить необходимо со счета сим карты с определенным тарифом.Я звонила на горячую линию банка 05.04.2019 в 15.09 с номера 79187912970 и сотрудник банка мне подтвердил, что это действительно условие банка. Сим карту мы также купили. Когда я пришла домой и посмотрела кредитный договор, обнаружила разницу между суммой покупки и суммой в кредитном договоре. Далее я обнаружила, что отсутствует одна страница в договоре. По этому поводу я обращалась на горячую линию банка 05.04.2019 г. промерно в 17.20. Там мне сказали, что у них ещё нет информации по моему договору. Я вернусь в магазин где мне отдали страницу № 2. На которой была информация о том, что в сумму кредита включена плата за тариф сим карты в размере 3600 р. на год вперёд. И это тоже обязательное условие банка. Но при оформлении мне об этом не говорили. Согласно графику первый платёж у меня 08.05.2019 г. Денежные средства я внесла на сим карту (89888432315) 08.05.2019 г. в 20.30.14.05.2019 я получила смс сообщение от банка о том что у меня образовалась просроченная задолженность. По телефону горячей линии я выяснила, что списание с сим карты происходит в 18.00. До этого момента меня никто не проинформировал об этом. Ни в кредитном договоре, ни в смс информирование нет ограничения по времени. Все расчётные операции по оплате кредитов и кредитных карт, Ваших и других банков, проводятся до 21.00.На сегодняшний день у меня деньги на счету сим карты и просроченная задолженность не по моей вине. Ситуация с отсутствием страницы в договоре у меня уже не первая. Я не знаю это инициатива сотрудников магазина мтс или же они выполняют инструкции банка. В прошлый раз нам вписали услуги и товар который мы не получали. После того как мы прегрозили обращением в полицию, нам вернули разницу, наличными в магазине. Я писала обращение через сайт банка (от 22.05.2019 под номером tel:2482707) Просила провести проверку и убрать начисленные пени и штрафы. Также в договоре оказалось есть услуга кредитное информирование, за которую берут комиссию 800 рублей на пятый день просрочки.В ситуации описанной в обращении банк не разбирался. Просто ответили, что на дату списания денег не было.Буду вынуждена обратиться в суд для защиты прав потребителей. Не может приобретение одного товара обусловлено приобретением другого. И сообщить в правоохранительные органы, потому как то, что происходит в магазинах мтс при оформление кредита, имеет признаки мошенничества.

Добрый день!Прошел почти месяц как решается мой вопрос по разблокировки счета, кроме извинений не одного адекватного ответа так и последовало. Не хотелось жаловаться, но к сожалению придется обратиться в Центробанк, роспртребнадзор так как вы лишаете меня единственных средств для существования т. е моя заработная плата.

Второй раз оставляю заявку на карту польза. Ноль реакции.Егошина Нина

Взял телефон в кредит. Выплатил половину. Сейчас денег платить попросту нет. Пришло смс «выставлен счёт единовременным платежом, оплатить в течении 30 дней. Не работаю и плюсом ко всему в скором времени ухожу в армию. Что с этим делать и есть ли выход из данной ситуации?

Здравствуйте. Можно ли получить кредитную карту Альфа банк,если официально не работаешь?

Здравствуйте, Татьяна!Заранее прошу прощения, что занимаю ваше время. Я звонила в службу поддержки после того как мне заблокировали личный кабинет. Сотрудники созвонились со службой безопасности и сообщили, что нужно предоставить чек о последней операции. Сейчас нахожусь в отъезде по месту прописки и планируют провести здесь лето. Альфа-банка тут нет. Я хочу спросить, можно ли мне выслать чек по электронной почте? Спасибо за понимание.

К сожалению, сотрудник банка, отвечающий на вопросы, не понял заданного мной ранее вопроса, несмотря на его предельную простоту. Или сделал вид, что не понял.Повторяю вопрос:Согласно п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» — Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления. Но ваш банк НИКАК не информирует меня о совершении каждой операции. Хотя должен. Обязан в соответствии с законом.Платное SMS-информирование у меня отключено. НО — Замечу, отсутствие у меня платного SMS-информирования не освобождает банк от обязанности соблюдения упомянутого пункта Закона.ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?Обращаю внимание на тот факт, что для соблюдения упомянутого закона банку не нужно «идентифицировать меня, как клиента» или мне «излагать координаты операций».Банку нужно внятно объяснить во всеуслышание — каким образом банк обеспечивает соблюдение указанной нормы закона в отношении ЛЮБОГО клиента банка и ЛЮБОЙ его операции, если у этого клиента не подключено платное и не предусмотренное законом sms-информирование.Точнее — на каком основании банк этого не делает?

Почему не начислен процент по дебетовой карте????? Условия по трате 5000 руб. в месяц выполнено.

Здравствуйте.Я стал жертвой мошенников.В пятницу вечером (31.05.19) на мой мобильный тел. позвонили с неизвестного мне номера (+7-495-098-58-16) и представились представителем службы безопасности Тинькофф Банка, Радченко Олег Николаевич. Он сообщил мне, что наблюдаются попытки взлома моего личного кабинета и перепривязки моего моб. номера на другой с региона Белгородской обл. В связи с этим ему необходимо было удостовериться что я это я и подтвердить, что с моей стороны я свои данные никому не передавал и номер не перепривязывал.Я никаких подобных действий не совершал и данные ситуация вызвала у меня сомнения, что я не верю, что г-н Радченко является сотрудников СБ Тинькова. Он предложил мне перезвонить с офиц. номера Тинькофф Банка и назвал свой табельный номер (7131/2), чтобы я удостоверился, что он действительно является сотрудником службы безопасности.Я согласился. После этого посмотрел в интернете на сайте Тинькова контактные номера. Одним из контактных номеров является +7 495 648-11-11. Через пару минут мне перезвонили с номера +8 495 648-11-11 и обратив внимание только на цифры 495-648-11-11 у меня не возникло сомнений, что мне действительно звонят с Банка (как потом оказалось это не так). Представился некий Гаврилов Николай и сообщил, что ему поступила заявки от сл. безопасности и назвал ФИО (Радченко О. Н.), его таб. номер и запросил меня подтвердить действительно ли он мне звонил. Я подтвердил.Далее он сообщил, что для защиты моих средств Банк оформляет страховку на все сбережения на случаи, когда пытаются взломать\перепривязать или провести какие-либо другие сомнительные действия в отношения личного кабинета. Страховка бесплатная и оформляется на один год. Для ее оформления он сказал, что меня надо верифицировать, что я это я и не подставное лицо. Для этого попросил указать баланс на карте и последнюю транзакцию. Назвав эти данные, он сообщил, что идентификация пройдена.Далее для страхования всех средств на карте попросил назвать номер карты и CVV код, что я и сделал. Далее г-н Гаврилов Н. сказал, что для дальнейшей идентификации и подтверждения получения страховки придет код и ему необходимо его назвать. Код пришел, я ему его сообщил и мне пришло уведомление о списании 14000 руб., на что я у него уточнил почему произошло списание, ибо страховка бесплатна. Дополнительно я сделал скриншот л. к. о транзакции.Он сказал, что деньги фактически не снимаются. Далее он предупредил, что придет еще один код и его также необходимо сообщить, что так и произошло. У меня списали 15300 руб.Далее г-н Гаврилов сказал, что страховка зачислена (примерно через час придет уведомление в л. к) и мне будет сделан перевыпуск карты. В течение 3 раб. дней ко мне приедет курьер и привезет новую карту. Попросил сообщить адрес доставки карты. Далее спросил привязаны ли еще какие-либо карты в л. к Тинькова.Я сказал, что да — я часто перевожу на Тинькофф деньги с МТС-банка. В итоге мол для защиты денег на карте МТС банка, Гаврилов сказал, что переведет меня на горячую линию МТС банка, являющимся их партнером. У меня вызвало это сомнение и я попросил не переводить меня, а перезвонить с оф. номера МТС банка и прекратил разговор. Далее в интернете я быстро посмотрел контактный номер МТС банка. Мне перезвонили с номера +7-495-777-00-01. Такой номер действительно является номером МТС банка (на сайте https://www.mtsbank.ru/ в правом нижнем углу указан этот номер).Далее пошло все по накатанной — меня надо идентифицировать, проверить что я это я и т. д. Мне показалось это подозрительным и я положил трубку.Спустя некоторое время я посмотрел историю звонков и увидел, что якобы настоящий номер тел. Тинькова начинается с +8, а не +7 как положено. Я позвонил в Тинькофф Банк и сообщил о случившемся. Сотрудник колл-центра заблокировала мою карту и сказала, что со мной свяжется старший менеджер. Через пару минут мне перезвонил ст. менеджер Сергей (таб. номер 603624) и я ему в деталях рассказал ситуацию. Он порекомендовал оперативно обратиться в полицию, вставить карту Тинькова в любой банкомат (чтобы она засветилась) и оформил мое обращение (5—2597747872518). В Сходненском отделе полиции зарегистрировали мое заявление. Сейчас планирую обратиться в управление «К» МВД России.В итоге:1. украдено 29300 руб.2. испорченное настроение перед Д. Р.3. нежелание дальше работать с Тинькофф банком (может слили мои данные мошенникам)3. непонимание как удалось позвонить с номера МТС банка (не +8 и пр., а именно с правильного +7-495-777-00-01 !!!). Может его сотрудники как-то в этой темное схеме?!Вопрос к Тинькоффу — понимая, что деньги маловероятно вернуть (т.к. я сам называл коды подтверждения, но меня ввели в заблуждение), то что мне необходимо сделать, чтобы все же вернуть мои деньги???Все скриншоты телефонных номеров и списания у меня имеются, есть выписка телефонных номер.Я являюсь законопослушным гражданином и по всем моим транзакциям можно понять, что я обычный человек. Мне нечего скрывать. Помогите вернуть мои деньги. Украденные сумма в 29300 руб. является для меня значительной.А читающим данную историю совет — граждане, будьте очень бдительны и учитесь на чужих ошибках, например, моей истории:(

Невозможно войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн.Прохожу все смски до входа на страницу..При входе предлагают сменить пароль..Что бы я не вводил..Никакой новый пароль не проходит..Что нужно сделать, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работу личного кабинета ВТБ-Онлайн для моей учетной записи?

Hello I just realized that I lost my bank card and when I logged into my account I saw that large amount of money had been transformed into quasi cash on the 30th of May. I didn't receive any message pertaining this transaction and now I'm completely confused as to what exactly is going on. is it possible for me to obtain my money back?Здравствуйте, я только что понял, что я потерял свою банковскую карту и когда я зашел в свой аккаунт, я увидел, что большая сумма денег была преобразована в квази наличные на 30 мая. Я не получал никаких сообщений, касающихся этой сделки, и теперь я полностью запутался, что именно происходит. возможно ли мне получить мои деньги обратно?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мама хочет продать акции Газпрома, что ей необходимо сделать (можно пошаговую инструкцию где-то посмотреть, т. к. необходимо будет ехать в Санкт-Петербург, человек пожилой, хотелось бы сразу всё предусмотреть)?

ДД. Вопрос по поводу ВТБ-Коллекция.Прошу Вас разобраться почему в продаже на площадке https://bonus.vtb.ru/ отсутствуют сертификаты в электроном виде для «OZON.RU».

Здравствуйте! Имею на руках исполнительный лист о взыскании 24000 руб. в качестве алиментов ежемесячно на несовершеннолетнего ребенка. У должника есть только зарплатная карта Сбербанка, на которую он ежемесячно получает 20.000—21.000 руб. Остальное получает неофициально, суд это учёл. Скажите, если я предъявлю исполнительный лист в Сбербанка, банк какую точно сумму будет взыскивать с должника — полностью (20.000—21.000 руб.), чтобы стараться исполнить решение суда или 50—70% от поступаемой заработной платы? Спасибо.

Добрый день. Я оставлял отзыв на ваш банк(http://www.banki.ru/services/response…10257098/), написал на почту свои данные (так как прикрепить скриншот нет возможности держите ссылку на гугл диск https://drive.google.com/open?id=1QJq6…a-w1vgi_k), почему ваш банк посчитал что я не отправил вам свои данные?

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,что нужно для открытия банковской ячейки в филиале Альфа Банка?Какой пакет документов?Обязательно ли личное присутствие?Проживаю в Новосибирске, ячейку необходимо открыть в Барнауле для хранения документов.Заранее спасибо

Здравствуйте. Заблокировала карту бывшего еще БИНБАНКА по причине взлома третьими лицами. Тут же обговорила все детали с менеджером по телефону, и ПЕРЕВЫПУСТИЛА карту, это было в конце апреля. Через неделю звоню узнать о готовности и мне говорят: карта не перевыпускалась. ТОГДА я иду в офис и там делаю перевыпуск карты. ВСЕ бумаги об этом у меня есть, это было 7 мая. Прошло 2 недели, хотя обещали за неделю сделать, звоню по горячей линии и мне говорят что карта в офисе ожидает. СМС уведомления не было. Прихожу..это было 21 мая. Говорят а вашей карты нет., ждите смс. Проходит еще 2 недели. итого месяц с момента перевыпуска. СЕГОДНЯ (03,06,2019)звоню узнать как дела, и мне говорят на горячей линии что карта вообще не была перевыпущена. КАК так?

Я взяла рассрочку на телефон 19990 рублей,на три года, с расчётом досрочного погашения. Получилось так, что одобрили мне рассрочку только тогда,когда я села в поезд. Телефон забирала позже. И увидела в чеке, что пробита дополнительная услуга сервисный пакет премиум за 9128. Вы вообще нормальные? Какая-то услуга, про которую пишут в интернете на сайте, что она бесплатно подключается, мне засунули за такую сумму?Так ни консультант меня не оповестил, ни сотрудник из банка который звонил и подтверждал мою рассрочку,что вот эта фигня входит в мою рассрочку. Почему вы не спрашиваете надо нам или нет? Мне эта услуга ненужна. Но я должна за это платить. Каждый раз убеждаюсь, что МТС очень сильно навязывает левые услуги,при этом не уточняя нужна клиентам эта услуга или нет.

Доброе утро!Помогите решить тупиковую стуацию.Моя мама сейчас в больнице. У неё была кредитная карта, которая сейчас неизвестно где. Узнали я о ней по смс информированию. При уточнении у менеджера на карту будут начисляться пени. Сейчас нужно погасить 160 рублей. Я сделал перевод по тем реквизитам которые нам предоставили, но т. к. мне не известен полный 16 ти значный номер карты, а только 4 последние цифры карты, при переводе указал их вместе с ФИО владельца карты. После уточнил. Перевод не прошёл и скорее всего не пройдёт из-за того что мне неизвестен полный 16-ти значный номер карты. Карту мы заблокировали и смс оповещение отключили. Но пени банком будут начисляться независимо от этого. Как мне быть?Напишите, пожалуйста. Как я могу положить перевести деньги на счёт этой карты? (если карты нет и ее номер мне неизвестен.)Заранее вас благодарю,С уважением,Сергей

как отрыть вклад?

Наша организация сменила наименование в апреле 2018 года. При формировании платежа на расчетный счет нашей организации (физическим лицом) в сбербанке онлайн отображается старое наименование. Клиент отказывается платить. Устраните, пожалуйста, эту проблему. Реквизиты прилагаю.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банк (отделение «На «Полежаевской», VIP менеджер — Баранова А.).02 апреля 2019 г. я оформил заявку на перевод €535 физическому лицу в Республику Турция. До настоящего времени получатель платежа денежные средства не получил.В связи со сложившейся ситуацией и отсутствием реакции менеджера Барановой А. на мои неоднократные звонки по телефону, 23 апреля 2019 г. я был вынужден приехать в отделение банка, и оформить заявку на проведение расследования по исходящему платежу в иностранной валюте.Несмотря на то, что с момента платежа прошло более 2 месяцев, о результатах расследования меня никто не проинформировал. Общение с Альфа-Банком проходит исключительно по моей инициативе, местонахождение денежных средств не установлено.Прошу Вас сообщить о результатах проведенного расследования (с приложением копий запросов в банк-корреспондент), и сроках возврата, принадлежащих мне денежных средств.С уважением,Роман.

Доброго дня, пользуюсь дебетовой картой МТС деньги смарт, в выходные пополнил карту на огромную для меня сумму(почти все мои деньги) сделал одну покупку в продуктовом магазине, далее попытался преобоести телефон, но оказалась что карта с собственными денежными средствами заблокирована и я должен ехать в Москву, что бы разобрать, почему мои средства заблокированы. банально что бы я купил билет до Москвы у меня нет средств, по телефону составил заявку:Ваше обращение от 01.06.2019 г. зарегистрировано под № 2488096. Мы предоставим Вам обратную связь не позднее чем через 5 дней.Требую разблокировать мои денежные средства в кратчайшие сроки!

Здравствуйте!14 мая банк ошибочно начислил проценты. 15 мая была составлена претензия 150520191206022989, 21 мая получен ответ:К сожалению, по техническим причинам внесенные Вами платежи от 06.05.2019 были фактически зачислены на счет кредитной карты 07.05.2019, что привело к начислению процентов. Начисленные проценты по выписке от 14.05.2019 в размере 2,494.14 рублей будут возвращены до конца текущего месяца.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением,Козлова ЕвгенияЭксперт отдела обслуживания частных клиентовАО КБ «Ситибанк»21 мая 2019Но деньги на карту (на 03 июня) до сих пор не возвращены. 30 мая была направлена новая претензия 300520191009552284. Ничего не изменилось. Сегодня 03.06.2019 последний день для внесения платежа в льготный период и я вынуждена буду вносить эти ошибочно начисленные проценты, чтобы не были начислены новые. Когда вы вернёте средства на счёт?

Доброе утро! Я просрочила платеж.Несколько. Опишу кратко.До меня банк не мог дозвониться,так как,у меня утеряна сим-карта.Начали поступать угрозы от неизвестных людей.Угрожали по телефону маме. Приходили домой.Не просто приходили,а ломились.Представились «судебными приставами».И мне бы хотелось узнать,на каком этапе отношений с банком,в данный момент, я нахожусь? У нас еще в силе прежний договор или банк уже расторг со мной договор?Спасибо.

Всегда обходила банк ВТБ стороной, но однажды все же вляпалась! Продали квартиру по ипотеке через ВТБ, деньги оставила на счету в ВТБ, для дальнейшего снятия в другом городе, сотрудник банка сказал, что проблем не будет. Но проблемы как раз и возникли в Краснодаре, только первое посещение банка очаровал меня, два часа сидела в очереди, чтоб сдать доверенность, оказалось что ВТБ доверенность внутри банка не делает отправили к нотариусу, оказалось что проверка нотариальной доверенности идёт 30 дней, а узнать проверил ли доверенность то надо ехать в отделение, номера телефонов отделения не дают, мы живем от Краснодара в 200км, в нашей станице отделения ВТБ нет. Номер отделения это тайна. ДЕСЯТЬ РАЗ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО ВТБ оставила деньги, снять нет надежды надо вести бабушку в Краснодар. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ВТБ СТОРОНОЙ ХУЖЕ БАНКА НЕТ.

Здравствуйте. В январе 2019 года оформили ипотечный кредит под 9,6%. В апреле родился третий ребенок. Могу ли я снизить процентную ставку до 6%?

Уважаемые представители банка!Очень заинтересовала новая программа лояльности Opencard и возникло несколько уточняющих вопросов.1. Можно ли каким-то образом сменить опцию для владельцев уже действующих Opencard? Каким образом (что-то в ИБ на первый взгляд ничего подобного не вижу)? Будет ли это платно или бесплатно (в ИБ навскидку вижу только про первую установку при выпуске)?2. Возможно ли иметь различные опции для тарифов «Opencard» и «Opencard premium»?Например по премиальной Opencard опцию «Отели и билеты», а по обычной стандартную опцию «До 3% на все»?С уважением,Дмитрий

Здравствование.Мне звонили с МТС банка по моей претензииhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10267530/Попросили реквизиты куда перевести деньги.Куда мне отправить реквизиты?

08.05.2019 заблокированы операции по всем счетам и доступ к ДБО, операторы центра обслуживания по телефону ничего сказать не могут, только с паспортом в отделение. так как я находился в поездке, то смог обратиться в отделение только 20.05.2019. сотрудник банка сообщил, что блокировка произведена по причине подозрительных операций, но опять никаких подробностей, только требование предоставить в банк сведения о занятости и полученных доходах, либо разрыв договора.Но всю эту информацию мне могли бы сообщить и по телефону, и документы необходимые я подготовил бы заранее, и даже по идее мог бы отправить их через защищенный канал ДБО, если бы блокировали именно операции, а не доступ к ДБО целиком.Далее, документы предоставлены через отделение 21.05.2019, и тишина. 24.05.2019 я позвонил в колл-центр, оператор по телефону сообщил что ФМ ничего до сих пор не получал — ждите. 25.05.2019 обратился в отделение где сдавал документы, сотрудница сообщила что все отправила еще в день подачи, пообещала в первый рабочий день уточнить ситуацию. 27.05.2019 она по телефону сообщила что ФМ все получил, ждите и … тишина.3.06.2019 обратился в колл-центр, через 5 минут оператор перезвонил и сообщил что блокировка снята ещё 28.05.2019, но никакого уведомления, ни звонка, ни СМС, ни E-Mail. По словам оператора, направлено уведомление через личный кабинет, но как я его должен прочитать если доступ в ДБО тоже был заблокирован! И кстати по входу в ДБО никакого сообщения по поводу блокировки я не увидел.По-моему, так это просто наплевательское отношение к клиенту, мало того, что мне подпортили поездку на праздниках, не объяснили почему была блокировка, никак меня не информировали и не извинились за причинённые неудобства.И в дальнейшем я опять в любое время могу получить повторную блокировку, так как не знаю из-за чего была первая.Единственный сотрудник который проявил хоть какое то участие и со мной связался чтобы что-то прояснить это Юлия Шмытева из ДО Вернадский проспект.Можете прокомментировать как то эту ситуацию?Могу я как-то узнать причину блокировки?

Добрый день! Ольга, хотел бы узнать причины в отказе поучения Кредитной Мультикарты ВТБ. Я вовремя плачу ипотеку в Ваш банк.

Добрый день. В рамках программы Семейная ипотека обращался в ипотечный центр Банка ВТБ по рефинансированию ранее выданной ипотеки, что допускается принятым постановлением Правительства РФ. Другие условия (рождение 3 ребенка, новостройка и др.) выполняются. В ипотечном центре сообщили, что возможность рефинансирования в рамках Ипотеки с господдержкой (Семейной ипотеки) у вас не предусмотрена.Будет ли такая возможность? Если будет, то сообщите срок запуска программы?С ув., Олег

Добрый день, Ольга!Мы обслуживаемся в отделении г. Воронежа, не так давно нам ограничили работу по счету согласно 115-ФЗ, при этом никакого запроса на предоставление документов не было, но нам было сказано, что ограничение у нас именно в дистанционном обслуживании счета, т. е. наручно мы можем носить платежки. Тем не менее и наручно у нас не принимают платежи, говорят, что только при закрытии могут перевести средства, находящиеся на счете. Почему банк ВТБ принуждает именно к закрытию счета? Есть ли вероятность того, что нам еще дадут возможность плодотворно сотрудничать с банком?

В Соглашении о сотрудничестве от 01.06.2017 г. между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и ПАО «Почта-Банк» есть пункт 8.2 о предоставлений студентам учебных заведений КБР возможности прохождения в ПАО «Почта-Банк производственных, преддипломных практик с целью ……. .Я, как представитель университета (КБГУ) с кем должен заключить договор о практике студентов. (имеется типовой договор).Если не трудно, сообщите пожалуйста должность, имя человека, и реквизиты организации.Спасибо.В. А. Панченко

Здравствуйте. Возник вопрос. Чтобы взять кредит наличными, необходима личная встреча с вашим представителем, даже если уже являешься клиентом банка?И есть ли варианты взятия кредита если находишься заграницей?

Добрый день, зовут меня Кирилл Аверин выплатил ипотеку в банке Открытие 12 Апреля 2019 года, банк до сих пор не предоставил закладную на квартиру, а ведь уже 2 месяца прошло, деньги на закрытие ипотеки взял у покупателей квартиры …Покупатели квартиры с меня уже требуют деньги назад а это 600 000 тыс. руб. , не знаю уже что делать кому писать, нахожусь в безвыходной ситуации…И что самое плохое Банк даже не говорит когда прояснится ситуация! не какой конкретики с их стороны нет…

Здравствуйте!Хотелось бы наконец решить ситуацию описанную в сообщении https://www.banki.ru/services/question…d=10944331

Где в городе Краснодаре я могу получить дебетовую карту МТС Cashback ? Ни в офисе банка, ни на горячей линии ответа мне не дали. Меня интересует именно дебетовая.

Здравствуйте,по исполнительному листу суда в г. Краснодаре,компания должна мне перечислить денежные средства.Добровольно она это делать не хочет.Счёт у этой фирмы в Альфа-банке,а именно в ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК».Вопрос:исполнительный лист можно подать в любое отделение Альфа-банка или надо ехать в Ростов именно в это отделение банка?Спасибо

Здравствуйте.После ответа банка на мой отзыв, исполнил условия поставленные в ответе. Обновил отзыв, дополнив коментарием. Прошу обратить внимание.Спасибо*отзыв от 24.05.2019 19:09

Здравствуйте, Мария!Я являюсь представителем тур. фирмы. Один из наших клиентов оплатил путевку через интернет-эквайринг Тинькофф Банка с помощью карты Сбербанка. Впоследствии с нашей стороны был совершен ошибочный возврат платежа, но клиент утверждает, что деньги до него так и не дошли. Возврат был совершен 20.02.2019. Со стороны Тинькофф Банка возврат успешно прошел, выписку по операции предоставили. Дошли ли деньги до клиента или зависли ли где-то в Сбербанке мы не знаем. Проблема усугубляется тем, что клиент перестал выходить на связь. Возможно ли как-то узнать статус операции по этому возврату?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, зная что вышел закон по ипотечным займам от 01.05.2019 о ипотечных кредитах фз 76 ст 2 пунк 4 что я могу написать заявление в банк если мой доход уменьшился о том что бы мне полностью или частично приостановили платежи по ипотеки сроком на 6 месяцев. Поясните пожалуйста что для этого необходимо?

Добрый день! Прошу разъяснить сотрудника банка на каком основании представитель банка звонит моему родственнику и рассказывает о моем кредите? Данные родственника я не оставляла, в январе отправляла в банк требование об отзыве персональных данных. Более того кредит мною был взят в МДМ банке и никто не уведомил меня о смене собственника, не перезаключил договор. Банк постоянно нарушает свои обязательства. Телефон с которого был звонок моему родственнику 79366663072!