25 марта 2022 г в 9:02 в офисе Банка я написала заявление о закрытии пластиковой дебетовой карты.Хотела закрыть все счета. Сотрудник, который работал со мной, сказал, что счета можно закрыть только через 10 дней после закрытия карты.Мо моим подсчетам 4 апреля уже пройдет 10 дней и я могу закрыть счета. 01.04.2022 в 09:16 позвонила на горячую линию. СОтрудник сначало сказал, что можно закрыть 10 апреля, после моего удивления, что пройдет гораздо более 10 дней, сказал, что можно 7 апреля закрыть. Прошу предоставить информацию, какого именна числа закрыли мою пластиковыю карту и какого именно числа я могу закрыть все счета ВТБ.

Здравствуйте, пришла смс,что я больше не получаю зарплату на счёт в росбанке, а я и не получала никогда и даже не заводила там никакой счётВопрос в следующем, как этот счёт закрыть и откуда у вас мои данные?

у вас есть дебитовая карта для физ. лица чтобы можно было держать вклад в юанях? а также покупать или продавать юани?

Здравствцйте, втб банк заблокировал 50% от зарплаты. У меня процедура банкротства, финансовый управляющий не может снять мои деньги. У меня уже есть постановление арбитражного суда о признании меня банкротом. Так же есть решения об окончании исполнительных производств. Но банк по прежнему блокирует мои средства. 

Здравствуйте! 13 февраля мною был сделан заказ в Еаптеке. По независящим от меня причинам у них он так и не высветился, и меня попросили заказ отменить, хотя средства с карты в размере 1302 рублей уже списали. По заверениям и представителей Еаптеки и Сбербанка деньги были заморожены и должны были вновь появиться на карте в течение 7 рабочих дней, чего не произошло по сей день. Подскажите, пожалуйста, как быть. Идти разбираться в офис Сбербанка времени нет. По телефону горячей линии вопрос не решают. С уважением, клиент Сбербанка Волкова Ирина Николаевна. 

Здравствуйте! С ноября-декабря 2021 года у меня списывали 59 рублей за услуги информирования без моего ведома. Срок действия карты был до 03/22, сейчас карта не активна. Однако заходя в приложение, можно обнаружить, что баланс -58 рублей. Опять списали с последнего зачисления без моего ведома. Пыталась положить деньги, чтобы баланс был 0, но карта перестала действовать и данная операция невозможно. Скажите, что делать в подобной ситуации? 

Добрый день.Перевыпустила арестованную карту,так как она было утерена.Как мне сейчас активировать карту?

Добрый день.Перевыпустила арестованную карту,так как она было утерена.Как мне сейчас активировать карту?

В ЛК налогоплательщика отображается информация о счете № 40817810600582696992от 03.03.2013 (БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 6318 В Г. САМАРЕ), открытом на мое имя. Как его теперь закрыть, если территорильно нахожусь в другом регионе (Башкортостан, Уфа)?

Здравствуйте! Хотел бы узнать, сколько будет стоить обслуживание валютного счёта для частного клиента. Хотел бы перевести валюту со свего счёта из одного российского банка в Сбербанк в России. Буду открывать обычный счёт Сберегательный, не вклад. Заранее большое Вам спасибо!

18.03.22 завершена процедура банкроства. Были обращения в банк о разблокировке счета 21.03, 26.03. По состоянию на 06.04. счет не разблокирован. Как мне его разблокировать?

04.04.2022 года в банк направлено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства Ярославцева Алексея Геннадьевича, выданное отделением судебных приставов по г. Ураю ХМАО-Югры. Вчера я звонил в банк по единому номеру телефона и мне было обещано, что деньги верну в течении дня.Деньги мне не вернули до сих пор!!! Прошу разобраться и вернуть деньги на счет ( я на эту карту получаю пенсию и пособие по инвалидности!!!).С уважениемБ Ярославцев А.Г. Тел.8-922-418-21-21

05.04.2022г.с карты сняли 199руб.как гашение задолженности по уплате комиссии по договору №..........89 от 30.09.2021г. 06.04.22г. обратилась в офис в г.Воронеже по Ленинскому пр-ту,15-отключили функцию,прописанную в вышеуказанном договоре,но я данный договор в глаза не видела,не подписывала и у меня его соответственно нет.Попросила специалиста показать мне его,но она сказала что его надо заказывать и вообще это платная услуга-500р.И что дальше,ждать от вас очередного подвоха?

Скажите, пожалуйста, могут клиенты Сбербанка перевести евро со своего счета в другой банк РФ?

Хотел перевести получение пенсии на мультикарту для пенсионеров в банк втб, но при оформлении в филиале банка специалист сказала, что т.к. я признан банкротом счёт открыть невозможно.В отношении меня все процедуры банкротства, реализация имущества и т.п. прекращены. Постановлением Арбитражного суда я освобождён от выплат по всем долгам. Закон не накладывает никаких запретов на открытие новых счетов гражданам прошедшим процедуру банкротства. Что за дискриминация происходит в вашем банке?

 . На работе есть исполнительный лист. 50% благополучно удерживали с зарплаты. Но декабрь и февраль удержали 100% больничного листа. Я с августа лежу в больнице. Мне не на что жить, всё удержали. Зарплатная карта Газпром банк. Помогите мне пожалуйста. Карта арестована, 100%списывается пособие по больничному листу. Верните 50% моего заработка по закону. 

 . На работе есть исполнительный лист. 50% благополучно удерживали с зарплаты. Но декабрь и февраль удержали 100% больничного листа. Я с августа лежу в больнице. Мне не на что жить, всё удержали. Зарплатная карта Газпром банк. Помогите мне пожалуйста. Карта арестована, 100%списывается пособие по больничному листу. Верните 50% моего заработка по закону.1 апреля 2022 г Постановление от старшего судебного пристава Оренбургского района увезла в Газпромбанк, там же напасала заявление чтобы на счету оставляли прожиточный минимум, 10 дней прошло и ничего, куда же ещё идти жаловаться, если вы не подчиняетесь старшему судебному приставу Оренбургского района? 

 . На работе есть исполнительный лист. 50% благополучно удерживали с зарплаты. Но декабрь и февраль удержали 100% больничного листа. Я с августа лежу в больнице. Мне не на что жить, всё удержали. Зарплатная карта Газпром банк. Помогите мне пожалуйста. Карта арестована, 100%списывается пособие по больничному листу. Верните 50% моего заработка по закону.1 апреля 2022 г Постановление от старшего судебного пристава Оренбургского района увезла в Газпромбанк, там же напасала заявление чтобы на счету оставляли прожиточный минимум, 10 дней прошло и ничего, куда же ещё идти жаловаться, если вы не подчиняетесь старшему судебному приставу Оренбургского района?24 марта было начисление больничного листа, мне старший судебный пристав сказал, будет списание задолженности, но прожиточный минимум вы получите, это должно было произойти 10 дней назад. Я уже ничего не понимаю, что происходит, осталось с этими документами в прокуратуру обратиться, потому что кусок хлеба не на что купить и за коммунальные услуги нечем платить. 

Добрый день, у меня есть счёт в йенах, в Сбербанке, открыт давно, как с него оплатить счёт за учёбу в Японии, выставленный тоже в йенах? 

Я не однократно обращался в чат поддержки за помощью по возврату средств за покупку, высылал данные и переписку с магазином, однако банк отказался выполнять свою работу, что привело к тому, что я потерял свои деньги. Деньги продавцом были возвращены 9 марта, сотрудники чата ссылались на то что они должны прийти в течении 30 дней, а в 31 день стали требовать платежную ведомость и отказывали в решении проблем. Не разобравшись в проблеме и не вникая в представленную информацию с интернет магазина мне отказали помочь. Прошу вернуть мне средства и принять меры. 

Добрый день. Как закрыть счет открыт 01.09.2014г. если отделения банка нет в нашем городе

Ошибочно снял наличные с кредитам. Как вернуть комиссию? 

Алексей, прочитал здесь жалобы на блокировки счетов.Проблема у меня такая же, но, как мне кажется, меня заблокировали необоснованно. Краткое опишу ситуацию: 22 февраля я получил от вас письмо с требованием предоставить документы о доходах и расходах, на основании 115-ФЗ.После этого я позвонил, мы обсудили ситуацию, меня спросили о некоторых операциях, сказали, что все ок, больше ничего присылать не надо, но сказали, что еще перезвонят. Далее я сам перезванивал, тк обещанного звонка не поступило. Еще раз обсудил ситуацию и мне снова сказали, что все в порядке. Обращаю внимание, документы сказали присылать не надо.А после этого заблокировали счет и попросили закрыть договор, прислав простое письмо, без звонка и какого то ни было объяснения. Я понимаю вашу позицию, вы страхуетесь от рисков, избавляетесь от подозрительных клиентов и ваша СБ не смотрит на каждого клиента отдельно и еще, вроде как, документы то я не прислал. Но считаю такое поведение с вашей стороны недопустимым, т.к. я сам к вам обращался, спрашивал что прислать и меня уверяли, что ничего не надо. Тем более, что я ваш старый клиент с 2013 года, о чем мне даже выпущена персональная карта, а также я плачу 1990 руб за премиум обслуживание, хотя бы за счет этого можно было обращаться вежливее. Привлек к вам множество своих знакомых нахваливая клиентский сервис. Сейчас займусь наверное обратным процессом. Дальнейшее общение с вашими коллегами ни к чему не привело, они сказали, что сделать ничего нельзя, решение уже принято. На прошлой неделе я уже сам отправил вам всё, что есть - выписки со всех счетов из всех банков (ВТБ, СБЕР, АЛЬФА, ТИНЬКОФФ, ТИНЬКОВ счет ИП) с которых и на которые у меня были переводы за 21-22 год. И справки 2 НДФЛ. Также разъяснил смысл движений денежных средств по моему счету - У меня в вашем банке есть и Брокерский счет, и счет ИП и ООО, и обычный счет физлица. Любую прибыль во всех банках и с ИП я переводил на деб карту и оттуда на брок. счет (там несколько млн руб), инвестируя в акции. При закрытии счета я естественно всё это тоже прикрою. В связи с волатильностью на бирже в 22 году и использованием длинных и коротких позиций, я понес большие убытки (брок отчет за 22 также отправлен), что потребовало сбора средств со всех возможных банков, и перевода их в Тинькофф Инвестиции, для предотвращения маржин колла. Изза этого, в феврале переводы были максимальными. В том числе часть средств мне переводила моя супруга и знакомые в долг. Также мне надо было переводить рубли и доллраы между брок. субсчетами, что невозможно в рамках Тинькофф Инв. и требует вывод денег на карту и заведение назад, возможно эти операции вам показались подозрительными. Также сообщаю, что знаю о существовании 115ФЗ и проблем, которые он может принести и никогда за все годы работы с вами не допускал подозрительных операций по своему счету, для предотвращения этой ситуации, поэтому вдвойне неприятно, что заблокировали. Может вы разьеретесь.  

Как получить евро со своего счёта?

Здравствуйте. 9 числа сделал перевод с карты сбербанка через систему корона, потом его отозвал, этого же 9 числа в истории появилась надпись,что деньги зачислены на карту. Но баланс как был нулевым так и остался. Сотрудники короны подтвердили зачисление средств в банк. Но почему денег нет,хотя в истории они есть? Где они пропали?

Здравствуйте. Заполняю декларацию о доходах. Необходимы сведения о состоянии счета в банке ВТБ. Куда и каким образом можно обратиться?

Мой счет в газпромбанке является зарплатной. Имеются 3 исполнительных производства, на основании которых работодатель удерживает 50%, а оставшиеся средства перечисляют на ЗП карту. Судебный пристав Юсупова наложила арест на ЗП карту по этим же исполнительным листам, с которой удерживают до 100%. На иждивении двое несовершеннолетних детей и супруга. Других источников дохода у меня нет. По снятию ареста с ЗП карты я неоднократно обращался с 2020 года по нынешнюю дату, предоставлял документы и в очно и в электронном варианте, подтверждающие необоснованность ареста, но вопрос так и не решился. Вопреки Положений Банка России от 29.06.2021 N 762-П приложение 1 и закон №229-ФЗ статья 101 от 02.10.2007 вы поддерживаете наложение ареста ФССП. Можно решить данный вопрос в рабочем порядке?

Здравствуйте!Уже устала биться с разблокировкой счета в Сбербанке после процедуры банкротства. По закону у банка есть 5 рабочих дней, чтобы разблокировать счета. Информация на Федресурсе выложена 29 марта, определение отдано 6 марта в отделение Сбербанка. И до сих пор маркер банкротства с меня не снят. Все говорят про 7 рабочих дней, но какая гарантия, что меня разблокируют? И сдается мне, что за 2 оставшихся дня срока никто и не притронется к моему заявлению. Кто будет компенсировать убытки дней, которые Сбербанк еще займет для себя в качестве опоздания?)))Просьба разобраться и разблокировать мой счет!

Добрый день! Прошел процедуру бнкротсва еще в 2021 году. После этого предоставил в отделение банка все документы о том процедура завершена и вынесено решение суда. В отедление сняли сканы всех документов и сказали ожидайте, в скором времени все ваши счета будут закрыты. По итогу ничего не происходит, кормят завтраками !!!!

   2022 04 13 17=42                    Добрый день госпожа Мамедова,        Благодарю Вас за помощь в изучении "Правил совершения операций по счетам физических лиц".                   Проработал все 29 страниц, особенно, то что относится к НС "СЕЙФ".  Всё понято. За исключением содержания п. 3.17.6.1.2.        Что такое "итоговая сумма процентов" и причём при её расчёте последние 3 (три), 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев, которые предшествовали .... ?  Буду благодарен Вашей помощи. 

Заблокировали по 115-фз за продажу а/мпредоставили все документы сказали закрывать счёт и забирать деньгипришел забирать - никто не может открыть мои реквизиты и выдать деньги На вопрос когда - сказали неделю будут искать ответ у тех. Поддержки как действовать в моей ситуации никто не знает . Может вы все-таки проясните ситуацию и расскажете о правильном алгоритме действий в таком случае 

В какой срок будет решён вопрос с незаконным снятием и возвратом средств на карту? 

Мария, здравствуйте.У меня следующая ситуация. Я сейчас нахожусь в Индонезии, собирался лететь обратно в Москву в мае.2 дня назад у меня при переводе средств через приложение сберонлайн, заблокировали все приложение.Попытки разблокировать не дали ничего.В роуминге я дозвонился до службы поддержки и после 20 минут разговора мне сказали, что разблокировать приложение я могу только лишь подойдя в отделение Сбербанка.На мой вопрос "Как я могу это сделать?"мне сказали "Не знаю".И действительно, чтобы мне прийти в отделение, мне нужно купить билет на самолёт и прилететь в Россию.А я этого сделать не могу, потому что мои деньги находятся на счете сбербанка, который сейчас заблокирован.Мне нужно чтобы со мной связались, менеджеры банка и разблокировали мой сберонлайн.Иначе я даже не представляю как смогу отсюда улететь. Наличные почти закончились. А пластик здесь никак не работает.Помогите пожалуйста.спасибо.

Здравствуйте! На текущем счете есть крупная сумма, хотел бы снять 1 млн рублей, будет ли комиссия если получать деньги в кассе отделения банка, и нужно ли заказывать операцию заранее. Являюсь зарплатным клиентом

На днях столкнулся с тем что чужая карта отображается в моем личном кабинете ,на горячей линии просят кодовое слово которое уже не помню, ходить в банк временем не обладаю , что с ней делать ? 

На карте MasterCard3303 заблокирована сумма 4000р из-за исполнительных документов. Эта сумма будет списана в течение 3 дней, вам поступит уведомление. Остальные средства и операции доступны. Подробнее sberbank.ru/sms/arrestsinfo

Банкомат зажевал деньги и не отдал когда я пыталась снять. Сраз у написала обращение в банке 118600445.Со счета деньги сняли, как будто я их забрала. Чек выдал что операция не выполнена и деньги не забрали.При этом деньги уже давно не возвращают.Пишут несвязные невнятные ответы, типа мы "передали специалисту, над вашим обращением работают", потом стали писать : "Мы очень хотим Вам помочь! Для этого нам необходима более подробная информация. Уточните, пожалуйста, как только появится такая возможность.".На мой вопрос - какую информацию уточнить? - ничего не отвечают.Либо просто неуважение к клиентам, либо мошенническая схема.Требую разобраться и вернуть деньги!

Добрый день, ранее у меня были карты банка Возрождение, срок их истек около 5 лет назад, карты я не перевыпускала, но и счета не закрыла, как я могу узнать нынешнее состояние этих счетов, если открыты, то как их закрыть? Так же есть загвостка в том, что с момента обслуживания тех карт, у меня изменились паспортные данные 

Здравствуйте, допустим на мою зарплатную карту поступило 3млн рублей, даст ли банк мне проценты через месяц или два, при условии, что я их не трону? Если да то какой будет процент в Сбербанке. Спасибо.

Сын заказал дебетовую карту Мир в офисе банка. В наличии карт не было. Работники банка сказали, что карта будет изготавливаться и как только будет готова, придет СМС. Как долго ждать карту? Нам нужны реквизиты в Пенсионный фонд.

Здравствуйте. в банке был открыт счет и выдана карта, был взят потребительский кредит, который успешно закрыт полностью и получена справка о полном погащшении кредита и закрытии договора. Тогда же сотрудник банка сказала что счет закроется и удалится в личном кабинете в интернете через некоторое время, так как сразу это невозможно. И вот теперь по прошествии 3 лет!!! я узнаю что счет все еще открыт и как бы действует - такие выводы сделаны на основании постановлений судебного пристава- там написано что счет ВТБ банка на мое имя оказывается все еще существует!!! я просил закрыть все счета какие только были там - для меня непонятно наличие счетов валютных и вообще наличие каких либо счетов- если я закрыл кредит мне уже ничего не надо от банка и не пользуюсь его услугами просил закрыть все счета привязанные к моему имени- наверное надо было в срок исполнить заявление? что происходит? закройте все счета которые существуют на мое имя!!! я не имею уже никаких доходов в банках и не собержу никакие деньги и средства там и не собираюсь.

Добрый день!С сентября 2021г. после оформления ипотечного кредита банком были заблокированы все мои счета без объяснения причины. В октябре 2021г. я подала через отделение банка заявление с просьбой разблокировать счета, вместе с заявлением были поданы подтверждающие документы по сделке и пояснением откуда у меня взялся первоначальный взнос на ипотеку. До января 2022г. никакого отклика от банка не было. В январе сказали что должны разблокировать счета после 25.01.2022г. Но на текущий момент никаких действий по разблокировке счетов не произвелось и ответа от представителей банка по данному вопросу нет.Просьба поспособствовать разблокировке счетов.

Добрый день , подскажите когда снимут арест с моего счета , сеголня поступило сообщение на госуслиги от пристава , что постановление о снятии ареста вам направленно 

Не могу войти по но еру карты в приложение, так как утерян телефон и нет доступа к нему. Можно изменить номер пожалуйста?) 

Не могу войти по но еру карты в приложение, так как утерян телефон и нет доступа к нему. Можно изменить номер пожалуйста?) 

Здравствуйте , ниже ответ поддержки на мой вопрос о блокировке счета Как вижу, по результатам комплексной проверки операций по счету, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание. Информацию о причинах ограничения банк не разглашает. Установлены лимиты согласно п. 4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.ответ поддержки на мой вопрос, почему я не могу воспользоваться своим счетам, подскажите, что мне делать?

Не могу войти по но еру карты в приложение, так как утерян телефон и нет доступа к нему. Можно изменить номер пожалуйста?) 

Здравствуйте. У меня на карте висит арест на 42 миллиона по причине реализации имущества. Реализация уже завершена, о чём есть публикации и решение суда. Как мне снять этот арест? Процедура завершена уже более полугода

Создал накопительный счет в банке, всё подтверждено, деньги на него зачислены, а самого счета нету

Заказала мультикарту мир в втб банк получила, в приложение стоит карта изготовлена и ! мастер счёт зарезервирован, позвонила на горячую линию сказали что счёт не активирован, пошла опять в банк, сделала что-то оператор, сказала в течение суток активируется ну так и не активировался! дальше что делать то ужас какой что чтобы иметь карту втб нужно столько побегать! 

         2022 04 21 17=06                Добрый день госпожа Мамедова,прошло уже почти неделя с моего обращения приведённого ниже.      Пожалуйста, проясните ситуацию.С уважением.   2022 04 13 17=42                    Добрый день госпожа Мамедова,        Благодарю Вас за помощь в изучении "Правил совершения операций по счетам физических лиц".                   Проработал все 29 страниц, особенно, то что относится к НС "СЕЙФ".  Всё понято. За исключением содержания п. 3.17.6.1.2.        Что такое "итоговая сумма процентов" и причём при её расчёте последние 3 (три), 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев, которые предшествовали .... ? Буду благодарен Вашей помощи. 

Обращалась уже 3 раза в банк с просьбой закрыть счета которыми не пользуюсь. Причём 3 из них у меня числятся как заблокированные, но открытые, а в банке уверяют что они закрыты. Сотрудники сказали что было задвоение аккаунтов и они не могут закрыть счета. Отправляли заявки в тех.отдел, а посл. раз сказали что отправили письмо аж в главный офис, и теперь то точно всё получится и я увижу что заблокированные счета пропадут из лк. Но ничего так и не меняется!!! У меня нет возможности каждую неделю бегать в ваш банк и упрашивать чтобы решили мою проблему! И что мне делать???

Здравствуйте, в очередной раз прошу разморозить средства на зарплатной счете , сегодня пришла зарплата с которой удержанно 50% , на это обращаю особое внимание . в бухгалтерии это пометили . огромное просьба , я уже знаю что у вас есть рычаги что бы ускорить процесс разморозки , очень прошу оперативно этот вопрос решить , потому что автоматика банка очень долго соображает . Так же вопрос , при всех условиях , что бухгалтерия указала что это зарплата и что с неё сумма удержана , могу ли я снимать деньги со счета в банке не дожидаясь когда банк автоматически снимет арест?

Здравствуйте. Запрет на списание средст по ИП с должников действует с 01.04.2022. У меня имеется задолжность по ЖКХ, и с пенсии у меня вычитают 50%. 01.04.2022 была пенсия и с нее несмотря на мараторий удержали 50%. Подскажите, как я могу вернуть эти деньги? Где взять образец заявления? Обращаться надо сразу в суд и ЦБ или достаточно претензии в адрес сбера? Или списанные деньги во время запрета, вернутся автоматически?

задан вопрос по закрытию кредитного счета- почему он все еще открыт в сведениях у судебных приставов если договор уже закрыт 3 года при полном погашении кредита! попросили мои данные и обещали ответ на электронную почту дать- однако вместо ответа вижу здесь вердикт- вопрос закрыт...и где ответ то??? что там с лицевым счетом вообще творится- почему он открыт без моего ведома когда заявление было чтобы закрыть и карты и все счета и действующий когда договор закрыт уже 3 года .

Юлия, добрый день! Пишу уже напрмяую Вам, так как проблема вообще не решается. Мне не дают перевести мои собственные денежные средства. Я уже сделал нескольок обращений и личных и на горячей линии. Мне ничего просто не говорят. 

Юлия, добрый день! Пишу уже напрмяую Вам, так как проблема вообще не решается. Мне не дают перевести мои собственные денежные средства. Я уже сделал нескольок обращений и личных и на горячей линии. Мне ничего просто не говорят. Копирую Вам свое обращение:Добрый день!Выбрал АО "Газпробанк" для своего обслуживания как физическое лицо и 08.04.2022 года перевел все денежные средства из Райффайзенбанка в этот отвратительный банк (объясню почему).Приехал в этот же день в банк, чтобы воспользоваться своими деньгами и тут начались приключения. Во-первых, менеджер (Лысаков Н.В.), к которому я обратился за помощью, абсолютно некомпетентный, я узнал, что у меня был открыт счет под моим ФИО, но с другими паспортными данными. Соответственно денежные средства могли поступить абсолютно другому человеку. Я начал выяснять где мои денежные средства и Лысаков Н.В. сразу пропал. После долгих моих выяснений и ругани в этом банке, я успел остановить операцию перевода, предоставив документы отправления денежных средств, но теперь мои деньги заблокировала служба безопасности банка, так мне сообщила управляющая. Я мало того, что не могу пользоваться свои средствами, дак и перевести и забрать их не могу, так как они разбираются или пытаются украсть мои деньги. Я оставил уже более 2 письменных обращений в отделении банка, они официально зарегистрированы на горячей линии, но при этом разъяснений никаких не дают. Говорят ждите 5 дней, прошло уже более 5 дней и опять мне говорят ждать. Звоню на номер управляющей, она вроде хочет помочь, но ей тоже СБ банка ничего не говорят. На горячей линии тоже ничего не знают. Думаю обращаться в правоохранительные органы. Прошу сотрудников банка максимально оперативно решить данную проблему, так как есть подозрение, что мои денежные средства хотят похитить. Номер обращения № SD04644195

19.04.22 как физ.лицо получил запрос на уточнение по операциям по 115-фз с перечнем документов. 20.04.22 отправил документы, после чего получил сообщение об ограничении отдельных видов операций. 21.04.22 получил сообщение о рассмотрении ограничения, полном ограничении обслуживания, рекомендовано закрытие счета. На вопрос как снять ограничения и каких документов не хватает получил аналогичный первому список документов. Более подробно указал в письме необходимую информацию, дополнив документами. На что получил ответ, что запрос отработан, проверка уже прошла, решение ограничение не снимать. Прошу пояснить как снять ограничения, на какие вопросы не получены ответы и каких документов не хватает? Либо для снятия подобных ограничений мне необходимо обратиться в ЦБ и какая процедура подобных действий?

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации при которой мной в рамках вступивших в силу поправкам, предусмотренными ч. 1 ст. 446 ГПК было подано заявление в отдел РОСП о сохранении заработной платы и иных доходох в размере прожиточного минимума. Судебный пристав-исполнитель вынес постановление об удоволетрворении моих законных требований и направил в адрес Сбербанк соответствующее постановление. Однако Сбербанк продолжает списывать 50% моих доходов! Прошу разобраться!!

заблокировали все мои счета и карты, оставили без средств к существованиюКак мне вывести всё в другой банк? Или это дело рук Джо Байдена, а банк белый и пушистый?

ЗдравствуйтеМной через мобильное приложение были куплены 1500 долларов сша, необхлодимые для поездки за границу.При заказе суммы(через 14 дней!) выяснилось, что сумма мне будет выплачена в рублях по курсу ЦБ, ссылаясь на его распоряжение.Как это понять? Я за рубли купил рубли? И еще жду их 2 недели. Мне было предложено обратно конвертировать эти виртуальные доллары в рубли. Мои потери в таком случае составят более 20000рублей.Просьба прокоментировать данную ситуацию

Перевыпустил дебетовую карту онлайн, после её получения деньги со счета пропали, т.е просто не зачислились и где то висят. В банке объяснили - некорректно выпущена карта. Сроки рассмотрения Обращение постоянно продливают. Деньги снять в банке тоже нельзя. 

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста этот банк чувствует себя без наказанным? Нарушение закона это для всех

Мне приписали задолженость по кредитной карте 8261 Сбербанка на 40 тысяч.Стали осенью звонить из Сбербанка и якобы коллекторы.Хотя такого долга у меня не должно быть.Я этой картой не пользовалась более 2 лет, она утратила срок действия в декабре 2020 года.За всё время до этого мне не сообщали о задолженностях из Солнечногорского Сбербанка по СМС и не было звонков.Когда я спросила о последних операциях по карте мне сказали что были операции в сентябре 21 года. Я их не совершала , карта не действовала моя так как кончился срок её действия.В конце марта у меня высчитали деньги с моей пенсионной карты в сумме более 2 тысяч. В начале апреля изъяли более 9 тысяч рублей.Всего изъяли 12 тысяч рублей .Я писала на сайте Сбербанка в поддержку, заявление было отправлено на новое рассмотрение и взыскание было прекращено.Я проверяла на сайте Госуслуги и ВССП никаких задолженностей по мне не имеется.Вчера зашла на сайт Сбербанка и увидела что баланс по кредитной карте стал положительный 3200 рублей. Стала наводить справки писала в Поддержку . Мне сообщили что по этой карте кредитной 8261 числится задолженость 30 тысяч рублей.Я заметила что баланс по этой карте менялся, к концу дня осталась сумма 700 рублей. Стала проверять Историю платежи, увидела операцию по карте весной 2020 года. Реквизиты там такие: ФИО моя, номер телефона внизу указан не мой.Я этот номер телефона не знаю .И этот платеж я не совершала тогда.У меня возникло подозрение что моей картой пользуется кто то ещё . Может быть её перевыпустили и она у кого-то на руках .И как могли реквизиты моей карты иметь посторонний номер телефона ?Прошу вас разобраться в этой ситуации .

Ситуация следующая:Ситуация следующая:У меня действует исполнительное производство, в рамках которого работодатель перечисляет судебным приставам 50% от всех моих доходов.Зарплату я получаю на счет в банке Тинькофф.30.03.2022 на счет поступает исполнительный лист.31.03.2022 будучи уверена, что мой работодатель перечисляет зарплату корректно и сменя ничего не спишут, ждала зачисление зарплаты.Поступает зарплата и она списывается в ПОЛНОМ объёме (даже не 50%).31.03.2022 10:00 обращаюсь на горячую линию. Первоначально предоставляют информацию, что деньги заморожены и их можно перевести третьему лицу. Регистрируется обращение и предоставляется ответ, что денег уже нет.31.03.2022 14:06 обращаюсь повторно, с просьбой разъяснить на каких основаниях зарплата была списана в 100% объеме(тем более что зарплата уже со взысканием). На что мне предоставляется ответ, что банк не увидел кода дохода и вообще работодатель не указал, что это зачисление зарплаты.4.03.2022 10:45 обращаюсь повторно, так я получила от своей бухгалтерии подтверждение того, что код дохода в платежке был указан. По обращению потребовали копию платежного поручения с печатью банка.12.03.2022 19:22 обращаюсь повторно, предоставляю документы. В общем то на этом все и закончилось. Сегодня 29.04.2022, срок рассмотрения обращения продлен в очередной раз до 03.05.2022.Каких либо финансовых претензий я уже не имею(ибо бессмысленно, хоть банк и нарушил 99 статью 229-го ФЗ).Сейчас я лишь хочу подтверждения от банка Тинькофф, что со стороны моего работодателя все перечисляется корректно, а банк Тинькофф в дальнейшем не допустит таких "ошибок". Так как по итогу такой "ошибки" Тинькофф банк лешил меня единственного дохода, тем самым лешив меня средств к существованию.