Ошибочная привязка моего номера телефона к чужому счету в СБП

Являюсь владельцем номера телефона с 2006 года. Насколько я понимаю, ранее этот номер никому не принадлежал, т.к. приобрел я его вскоре после прихода Мегафона в мой регион и данный пул номеров был выдан конкретно для моего региона. В 2015 году я перешел из Мегафона в Теле2 с сохранением номера телефона. Вышеуказанный номер не является основным, чаще я звоню с телефона принадлежащего сети Билайн. Я являюсь клиентом нескольких банков, в том числе Альфа-Банка. По моему номеру телефона Билайн мне можно перевести деньги через систему быстрых платежей. Этот же номер телефона сети Билайн привязан к СБП в других банках.

Несколько дней назад знакомая, с которой я разговаривал преимущественно с номера Теле2, сообщила, что перевела мне в апреле 2024 года 3000 рублей через СБП. Я перевод не получил. В доказательство перевода она прислала мне его скриншот. Из скриншота следовало, что знакомая перевела деньги через СБП на мой номер Теле2, при этом были указаны не мои имя и отчество, а другого данные другого человека, с которым я не знаком. Когда я самостоятельно попробовал перевести деньги на свой номер Теле2 через СБП, я также обнаружил, что он привязан к банковскому счету неизвестного мне лица. Предполагаю, что и ранее некоторые мои знакомые могли ошибочно перечислять мне деньги на номер Теле2, т.к. они мне сообщали, что вернули мелкий долг или отблагодарили за оказанную услугу, но деньги до меня не доходили.

На следующий день я обратился в Альфа-банк с требованием:

1. Отвязать принадлежащий мне номер телефона в СБП от лицевого счета неизвестного мне человека.

2. Сообщить, когда номер Теле2 был привязан к чужому счету СБП.

3. Сообщить в результате каких действий он был привязан к чужому счету СБП.

4. Сообщить о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших привязку принадлежащего мне номера Теле2 к чужому счету СБП.

5. Предоставить мне информацию от кого (за период времени с момента как мой номер Теле2 был привязан к лицевому счету неизвестного мне лица и по настоящее время) через СБП были осуществлены переводы на принадлежащий мне номер Теле2.

6. Вернуть или иным образом компенсировать денежные средства, которые были перечислены через СБП на принадлежащий мне номер Теле2, в том числе 3000 рублей которые были мне перечислены через СБП по номер Теле2

Через 2 суток я получил ответ от Альфа-банка: «Всё проверили. Номер 79********* откреплен от другого клиента. Других сведений об анкетных данных клиента предоставить не можем, т.к. они составляют банковскую тайну. Получать информацию может только владелец счета, либо его доверенное лицо. Дополнительно сообщаем, что правовых оснований для возврата денег со счета клиента Банка (получателя) не имеется, так как списание денег со счета осуществляется на основании распоряжения клиента – владельца счета. Без распоряжения клиента списание денег допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между Банком и клиентом. Таким образом, деньги не могут быть списаны со счета другого клиента на основании Вашего заявления. Для возврата средств рекомендуем обратиться к получателю с просьбой вернуть средства.»

Таким образом:

1. я не получил ответа по существу на часть своих вопросов, в том числе каким образом мой номер телефона был привязан к чужому счету в СБП.

2. Мне предлагают связаться с получателем предназначенных мне денежных средств для их возврата, но отказываются предоставлять его данные. Звучит как издёвка т.к. связаться я с ним не смогу при всем желании.

Пока планирую написать жалобы:

1. В Центробанк с описанием ситуации в целом.

2. В Роспотребнадзор с описанием ситуации в целом и указании на отсутствие ответа по существу на ряд заданных вопросов.

3. В полицию с вопросом о наличии признаков состава правонарушения по статье халатность в действиях (бездействии) сотрудников Альфа-банка

4. В прокуратуру, о том подпадают ли деяния получателя ошибочно перечисленных денежных средств под статью 227 Гражданского кодекса РФ.

Что еще можно предпринять?