Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит

В одном из наших предыдущих постов о финансовой грамотности нас спросили о том, что делать, если человек уже стал жертвой мошенников? Пошаговую инструкцию и полезные советы для решения этой проблемы вы найдете в сегодняшнем материале.

Кто-то оформил на меня кредит: что делать?

К сожалению, многие россияне сталкиваются с мошенническими действиями. Ситуации могут быть самыми разными. Но если вы точно знаете, то что не брали заем или кредит, для решения проблемы рекомендуем такой алгоритм действий:

1. В первую очередь вам необходимо как можно быстрее узнать о том, где и когда был оформлен кредит или заем. А для этого нужно пообщаться с коллекторами, которые с высокой вероятностью сами выйдут на контакт, чтобы сообщить вам о просроченной задолженности. Взыскатели предоставят исчерпывающую информацию о том, когда и в каком банке/МФО был получен кредит/заем, на какую сумму и т.п.
2. Далее обязательно обратитесь к кредитору и проверьте полученные данные.
3. В случае выявления признаков мошеннических действий рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
4. После того, как будет установлено, что вы невиновны, направьте обращение в коллекторскую организацию, приложив к нему документы, в которых подтверждается ваша непричастность к данному займу или кредиту. Цель этого действия – отменить взыскание и вернуть ошибочно удержанные денежные средства. Такая процедура проходит достаточно оперативно. 

К сожалению, этим правилам следуют далеко не все люди. Во многих случаях они просто не выходят на контакт с коллекторами. А если даже берут трубку, то вместо того чтобы прояснить ситуацию и узнать информацию о кредиторе, начинают спорить и доказывать, что они ничего не оформляли. В результате взыскатели передают дело в суд, после чего с высокой вероятностью с вашего счета спишут средства, наложат арест на имущество, ограничат выезд за границу и т.п. Конкретные последствия зависят от суммы задолженности.

Важно понимать, что чаще всего о факте оформления займа мошенником клиент узнает в ходе общения с коллекторами. Поэтому уклонение от контакта с ними неизбежно приведет к взысканию задолженности в судебном порядке. Практика показывает, что многие граждане начинают разбираться с проблемой и обращаться в полицию только после того, как с их счета списали денежные средства или на него был наложен арест. Если же начать решать вопрос сразу после общения с коллекторами, неблагоприятные последствия можно во многом минимизировать.

Как не стать жертвой мошенников: простые правила, которым должен следовать каждый

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо крайне внимательно относиться к предоставлению своих персональных данных, особенно паспортных и номера телефона. Несколько простых советов помогут вам в этом:

1. Перед оформлением кредита или займа убедитесь в том, что соответствующий банк или МФО состоят в реестре Центробанка РФ.
2. Проверьте, что заявка подается на официальном сайте с корректным доменом.
3. Не передавайте свои персональные данные посторонним лицам.
4. Не подтверждайте сомнительные операции на подозрительных сайтах и не переходите по неизвестным ссылкам.
5. Никому не сообщайте и не пересылайте пароли в смс-сообщениях, когда кто-то просит вас об этом.

Следовать этим правилам несложно, поэтому при желании любой человек может в значительной степени обезопасить себя от мошеннических действий. И помните: если кто-то оформил кредит на вас и вы не будете ничего предпринимать, чтобы подтвердить факт, что вы стали жертвой мошенничества, выплачивать его придется вам, поскольку использованы именно ваши персональные данные.

Поэтому не стоит уклоняться от решения проблемы, не отвечая на звонки и сообщения коллекторов. Такие действия с большой вероятностью приведут к передаче дела в суд со всеми вытекающими последствиями.