Игра на опережение: как превратить риски в возможности

В контексте бизнеса и управления риск – это понятие, охватывающее не только угрозы, но и возможности, которые могут возникнуть в результате неопределенности. Какие бывают риски и как ими управлять - разбираемся вместе с финансовым аналитиком и PR-экспертом Викторией Кутузовой.

Что такое управление риском?

Суть риска заключается в том, что будущее не определено, и решения, принимаемые сегодня, могут привести к неожиданным последствиям. Управление рисками – это процесс идентификации, оценки и контроля рисков, направленный на минимизацию негативных последствий и максимизацию возможностей. Эффективное управление рисками позволяет компаниям более уверенно двигаться к своим целям, адаптироваться к изменяющимся условиям и повышать свою устойчивость.

Классификация рисков в бизнесе может быть разнообразной и зависит от конкретной отрасли и деятельности компании. Финансовые риски связаны с изменениями процентных ставок, валютных курсов, кредитным риском и ликвидностью. Операционные риски включают риски, связанные с производственными процессами, логистикой, качеством продукции и надежностью оборудования. Репутационные риски связаны с ущербом репутации компании в результате негативных событий или действий.

Стратегические риски связаны с неправильным выбором стратегии развития, изменениями в конкурентной среде и технологическими инновациями. Важно понимать, что риск – это неотъемлемая часть бизнеса, и успешные компании умеют эффективно управлять рисками, превращая их в возможности для роста и развития.

Какие методы используются для выявления рисков?

Выявление рисков – критически важный этап в любом проекте или стратегическом планировании. Существует множество методов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Анализ SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) позволяет комплексно оценить внутренние сильные и слабые стороны организации, а также внешние возможности и угрозы. Это эффективный инструмент для определения потенциальных рисков, связанных с конкретной компанией или проектом.

PEST-анализ (Political, Economic, Social, Technological) фокусируется на внешних факторах, которые могут повлиять на организацию. Он помогает выявить риски, связанные с изменениями в политической, экономической, социальной и технологической сферах. Это особенно полезно для долгосрочного планирования и оценки рисков, связанных с макроэкономическими тенденциями и изменениями в законодательстве.

Сценарное моделирование – это метод, который включает в себя разработку нескольких возможных сценариев будущего, основанных на различных предположениях. Для каждого сценария определяются потенциальные риски и возможности. Этот метод позволяет оценить диапазон возможных результатов и разработать планы действий для различных ситуаций.

Мозговые штурмы – это групповые сессии, на которых участники генерируют идеи для выявления потенциальных рисков. Они способствуют творческому подходу и позволяют выявить риски, которые могли быть упущены при использовании других методов. Важно создать атмосферу, в которой участники чувствуют себя комфортно, высказывая любые идеи, даже если они кажутся нереалистичными. Комбинация этих и других методов, таких как анализ чувствительности, дерево решений и экспертные оценки, позволяет получить более полное представление о потенциальных рисках и разработать эффективные стратегии управления ими.

Роль риск-культуры в организации: как вовлечь сотрудников в управление рисками?

Вовлечение сотрудников в управление рисками – это не просто задача, а необходимость для создания зрелой риск-культуры. Когда сотрудники осознают свою роль в процессе управления рисками и понимают, как их действия влияют на общую безопасность и стабильность организации, они становятся более ответственными и проактивными. Это, в свою очередь, позволяет выявлять риски на ранних стадиях и принимать своевременные меры по их предотвращению или смягчению.

Существует несколько способов вовлечения сотрудников в управление рисками. Прежде всего, необходимо обеспечить доступность информации о рисках и механизмах управления ими. Это можно сделать посредством проведения тренингов, семинаров, разработки информационных материалов и использования цифровых платформ. Важно также создать каналы обратной связи, позволяющие сотрудникам сообщать о выявленных рисках и предлагать улучшения в системе управления рисками.

Кроме того, необходимо поощрять инициативу сотрудников в области управления рисками. Это может быть реализовано через систему мотивации, признание заслуг и предоставление возможностей для профессионального развития в области управления рисками. Важно также создавать атмосферу доверия и открытости, в которой сотрудники не боятся сообщать о рисках и ошибках, а видят в этом возможность для улучшения.

Внедрение эффективной риск-культуры – это долгосрочный процесс, требующий постоянного внимания и усилий со стороны руководства организации. Однако, инвестиции в развитие риск-культуры окупаются многократно, обеспечивая устойчивость бизнеса, повышение его конкурентоспособности и создание ценности для всех заинтересованных сторон.

Самые распространенные ошибки в риск-менеджменте

"Риск менеджмент (управление рисками) – это система управления, которая прогнозирует риски и события, которые могут негативно сказаться на компании, повлиять на процессы производства товаров и услуг и вырабатывает план действий на случай нештатной ситуации". Это определение, которое сформировала Алиса-Яндекс.

"Я не буду оригинален, если скажу, что любая предпринимательская деятельность – это риски.

Часто можно наблюдать, что такое управление нужно только собственнику, ведь это его бизнес и вся ответственность за решения в нештатной ситуации лежит на нем.

Именно формирование Руководителем в команде таких ценностей как Уважение, Доверие, Стремление помочь, Сплоченность, мне кажется важнее, чем только использовать классические инструменты, например, SWOT-анализ или Экспертную оценку рисков. Тогда в любой нештатной ситуации или возникшей проблеме Руководитель не останется в одиночестве.

Недоверие к сотрудникам, нежелание создавать команду единомышленников, экономия на обучении сотрудников базовым навыкам управления процессами – это, наверное, основополагающие ошибки, которые допускают руководители".

Иван Корчагин, сертифицированный эксперт в области управления изменениями, учредитель Международного Медиа Агентства "Ценности Бизнеса"

Практические рекомендации

Значение слова "кризис" в китайском языке – это «опасный момент, когда всё начинает идти по-другому, наперекосяк». Так же есть трактовка что "кризис" обозначается 2-мя иероглифами, которые обозначают ОПАСНОСТЬ и ВОЗМОЖНОСТЬ.

У нас есть поговорка – «Не было бы счастья, да несчастье помогло».

Думаю, что во всех культурах есть похожие мысли, которые передают нам мудрость воспринимать стремительно приближающуюся опасность как возможность пересмотреть свой путь, действия, мысли, бизнес.

Риски не наступают внезапно. Где-то интуитивно, где-то осознанно мы видим приближение ситуации, где есть риск негативного влияния на текущую нашу деятельность. И тут можно рассмотреть 2 сценария: понадеяться на "авось", либо заняться подготовкой себя и своей команды к умению быть гибким и использовать риски в своих интересах. Например, как в русском стиле единоборств или айкидо, где используется импульс противника и поворачивается против нападающего, позволяя одержать победу.

Мне кажется, что тренировка –лучший вариант, чем уповать на случай и кусать себе локти в роли зрителя.

Обучение коллектива базовым инструментам управления улучшениями процессов дает компании гибкость и устойчивость. Если Ваш сотрудник умеет видеть причины возникновения потерь ресурсов и качества производимого продукта или услуги – отлично. А если он умеет и может избавить Вашу компанию от этой проблемы – прекрасно!

Как раз мы как эксперты этим и занимаемся – подготовкой таких команд и руководителей".

Иван Корчагин, сертифицированный эксперт в области управления изменениями, учредитель Международного Медиа Агентства "Ценности Бизнеса"