Программы лояльности в банках станут более персонализированными
Как пишут «РИА», аналитики банка ВТБ выделили три основных направления, которые будут определять развитие программ лояльности в банковской сфере к 2026 году. Эти изменения связаны с переходом от стандартных моделей к более гибким подходам, ориентированным на укрепление отношений с клиентами.
Главным трендом станет углубленная персонализация - отказ от единых для всех условий. Банки планируют активно внедрять системы машинного обучения, которые будут анализировать финансовое поведение клиентов: их траты, привычки и активность. На основе этих данных будет автоматически подбираться наиболее подходящий размер и категории кэшбэка. Вместо универсальных предложений банки будут формировать кэшбэк, оценивая общую ценность клиента. Так, клиенты, которые активно пользуются различными продуктами банка, такими как зарплатные проекты, вклады, инвестиции или кредиты, смогут рассчитывать на расширенные льготы и повышенные проценты возврата. Этот подход позволит финансовым институтам поощрять наиболее лояльную и прибыльную для них аудиторию.
Еще один тренд - рост популярности геймификации. Банки и далее будут использовать игровые механики для повышения вовлеченности своей клиентской базы. В будущем году этот инструмент будет направлен не только на привлечение, но и на удержание самых лояльных клиентов, которым будут предлагаться эксклюзивные предложения от партнеров банка.
Как отметил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер, современные клиенты ожидают от программ лояльности не просто возврата части средств, а индивидуального подхода и новых релевантных предложений. Конкурентное преимущество получит тот банк, который сможет предугадывать потребности своих клиентов и выстраивать с ними долгосрочные взаимовыгодные отношения, где персонализация играет ключевую роль.Ожидается, что в 2025 году общий объем выплат по таким программам достигнет 450–500 миллиардов рублей.
Клиентом Альфа-Банка я стала не так давно, в январе 2026 года оформила Альфа-Карту, заказала её самостоятельно, не по реферальной ссылке. Действовала на тот момент кака-то акция, за оформление карты после покупки на 1000 рублей, приходила бонусная 1000 рублей на счёт.
Теплый сентябрь пролетел в один миг. Подарил нам, перед зимними долгими месяцами солнечную золотую осень 🍁.
Захожу сегодня в приложение Озон Банка, а там необычный баннер.
Если вы думаете, что Спилберг умеет держать зрителя в напряжении, вы просто не снимали зарплату в Донецке года три назад. 💸 Это был настоящий блокбастер с элементами комедии.
В октябре появились категории кэшбэка у карты «Апельсин». Очень даже неплохо, а ведь, карта просилась на «закрытие».
Кто пользуется картой,, ХАЛВА .. Посмотрите у себя в выгодных предложениях от банка. Ps.Оно отображается не у всех клиентов.
При выплате процентов ежемесячно на 181 день процентная
ставка составляет 14,56%, на 271 день — 13,86%, на 367 дней — 13,18% годовых.
С ежемесячной капитализацией процентов ставки будут равны 15%, 14,5% и 14%
годовых соответственно.
Минимальная сумма депозита — 10 тыс. рублей, максимальная — не ограничена.
При предъявлении промокода, полученного на Банки.ру, ставки будут выше.
Понимаю, что многие умеют использовать кредиты с умом и для них повышение ключевой ставки (и соответственно рост ставок по кредитам) - это большая проблема. Но это к счастью вообще не мой случай. Честно, я очень рада, что ставки резко выросли и пока существенно не снижаются. Это помогло мне избавиться от "кредитной зависимости". Так я называю то состояние, когда ну никак не можешь отказать себе в получении кредита на какую-то "мега важную покупку".
МТС банк снизил % ставку по вкладу на сроке 181 дн и ПОВЫСИЛ на сроках 271 и 367 днях.
Свой банк изменил % по всем своим вкладам.
200,000 руб. - это большие деньги. Так следует из нововведений, инициированных Центробанком. Лично для меня тут очень много непонятного. Я просто напомню, что с 1 января следующего года начнут действовать обновленные правила выявления мошеннических операций на основании расширенного Центробанком перечня. Туда попадут в частности крупные переводы третьим лицам, если им предшествовали переводы самому себе по СБП. Под "крупными" понимаются суммы от 200,000 руб. как раз.
Это должно оптимизировать денежное обращение и снизить нагрузку на банкоматы, считают инициаторы.
Процентная ставка на 61 день составляет 16,8–17% годовых (в
зависимости от минимальной суммы вклада). Ставка действует для новых клиентов —
физических лиц, у которых отсутствуют заключенные c банком действующие или
прекратившие действие договоры срочного банковского вклада и договоры текущего
банковского счета «Накопительный счет» / «Накопительный счет Ультра».
Дополнительные взносы и расходные операции не предусмотрены. Проценты выплачиваются в конце срока.
Мое скромное субъективное мнение: рыночное ипотечное кредитование в России находится в крайне плачевном состоянии и на его реанимацию может уйти очень много времени. Однако эксперты со мной категорически не согласны. Прочитал отчет, где говорится, что уже в 2026 году объемы выданных ипотечных кредитов могут вернуться к показателям 2024 года. Не лучшего, но даже небольшой рост в отрасли будет за счастье.
