Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
На конференции «Маркетинг в розничном банке» Константин Алиев, заместитель руководителя департамента партнерского маркетинга Совкомбанка, представил подход к развитию игровых механик в банковских продуктах и рассказал, как геймификация помогает повышать вовлеченность клиентов, усиливать лояльность и стимулировать использование финансовых сервисов.
По словам Константина Алиева, сегодня геймификация в банковской сфере выходит за рамки классических программ лояльности с кешбэком и уровнями. Клиенты ожидают более персонализированного, удобного и интерактивного опыта, который соответствует их цифровым привычкам. При этом интерес к игровым форматам проявляет не только молодая, но и более взрослая аудитория. Внутри программы лояльности «Халва» развивается собственная экосистема игровых механик: розыгрыши, адвент-календари, интерактивные акции и внутренние магазины предложений. Эти форматы мотивируют клиента возвращаться в приложение, совершать целевые действия и лучше знакомиться с продуктами банка.
«Мы видим, что геймификация становится полноценным инструментом управления клиентским опытом. Для нас важно не просто вовлечь клиента в механику, а предложить ему понятный, полезный и релевантный сценарий взаимодействия», — отметил Константин Алиев.
По данным, представленным на выступлении, 35% пользователей акционного раздела ежемесячно принимают участие в игровых механиках, 20% — еженедельно, 8% ежедневно. Средний показатель NPS достигает 85%, а 40% клиентов возвращаются в раздел в течение 30 дней.
В Совкомбанке отмечают, что геймификация становится не только маркетинговым инструментом, но и важной частью клиентского опыта, помогающей выстраивать более глубокое и долгосрочное взаимодействие с аудиторией.
В июне месяце текущего года, проведя анализ своих банковских приложений, решил впервые, воспользоваться накопительным продуктом в "Озон" банке.
Знакомство с нашей площадкой общения по финансовым вопросам на Банки ру принесло мне неоценимую помощь в повышении своей финансовой грамотности. Зайдя на главную страницу и нажимая "Новости и общение" - заходим в "Диалог" - читаем посты и делимся своим опытом в этой сфере :
Листая предложения по различным финансовым продуктам на нашей платформе Банки ру, заинтересовался акцией "Розыгрыш 30 призов по 25 тыс. за открытие онлайн вклада".
Я тоже решила написать о своем опыте в получении практически "космического" (иначе и не скажешь) кэшбэка от Т банка. Я давно мечтаю поехать в Казань, вот уже как несколько лет. Такая маленькая мечта. Но все не получалось: то не с кем, то дорого, то времени было мало спланировать поездку. Но мысль о вожделенной поездке прочно засела у меня в голове. А в июне 2026 г. где-то в середине месяца мне выпала дополнительная категория кэшбэка на июнь -35 % на ЖД билеты. Я выбрала эту...
Мы с супругой планировали поменять ей телефон. Старый телефон прослужил верой и правдой 6 лет. Он бы ещё послужил, но батарея уже плохо служит, но и функционал слабоват. Определились с маркой нового телефона. Начали мониторить цены в магазинах. Цена примерно одна и та же. Всё таки хотелось купить телефон с хорошей скидкой, подходящих категорий кэшбэка не было.
Просто выберите все начисления в нашем приложении и погасите их одним платежом.
Говоря о дивидендных акциях, эксперты сфокусировали свое внимание на компаниях с сильным бизнесом, понятными факторами роста и потенциалом восстановления котировок после дивидендного гэпа.
Россияне на белорусском рынке недвижимости стали заметной силой: в марте на их долю пришлось около 10% всех сделок купли-продажи жилья в Минске. Многие СМИ пишут, что главный мотив — желание «жить без ограничений», а выбор падает преимущественно на комфорт-класс и выше.
3 апреля по всей России фиксируются масштабные перебои в работе крупнейших кредитных организаций, а также Системы быстрых платежей (СБП). Пользователи жалуются на невозможность проводить переводы, расплачиваться картами в магазинах, а также на постоянные ошибки при открытии мобильных банковских приложений.
ВБРР снизил ставки по линейке своих вкладов с 03.04
Буквально на днях, а именно 2 апреля, в финансовой среде России произошел тектонический сдвиг, который затронет карман каждого, кто привык получать деньги на карту «шабашками». Речь идет о тотальной автоматизации налогового контроля. Если раньше ФНС выборочно дергала за ниточку, то теперь в игру вступает искусственный интеллект, который намерен навести порядок в серых схемах.Новый механизм бьет по самому больному месту фрилансеров и мелких «цеховиков» — переводам от физлица к физлицу. Теперь...
Друзья все мы знаем что центральный банк Российской федерации даёт в долг деньги другим коммерческим банкам по типу альфа банк Тинькофф сбер и другие.
Сегодня (3 апреля) у многих банков произошел крупный сбой. Как пишут: не работает оплата в Сбере, ВТБ, Т-банке и через СБП, не получается перевести деньги.
Максимальная ставка для новых клиентов с выплатой процентов
в конце срока составляет 14,3% годовых.
С ежемесячной выплатой процентов максимальная
ставка составляет 12,8% годовых.
Ограничений по открытию вклада нет.
Максимальные ставки для новых клиентов по вкладу «Мой Дом»
(без пополнения и снятия, проценты выплачиваются в конце срока) на срок 61 день
остались без изменений — 15,8% и 16% годовых (в зависимости от минимальной
суммы).
Для других сроков вклада (для всех клиентов) ставки составляют 11,2–14,3% годовых.
По вкладу «ДОМа лучше» процентные ставки также равны 11,2–14,3% годовых.