МТС Деньги (ЭКСИ Банк): проблемы с закрытием счёта и удержанием средств
Я стал клиентом АО «ЭКСИ Банк» (МТС Деньги) 28 июня 2026 года. Планировал использовать карту как вторую, параллельно со Сбербанком. В течение первых трёх дней по карте прошли операции на общую сумму 35 000 ₽. На момент обращения остаток на счёте составлял 31 673 ₽, фактически потрачено — 3 323 ₽.
При попытке закрыть счёт банк удерживает денежные средства. На текущий момент прошло уже 63 календарных дня, а деньги до сих пор не возвращены. В поддержке дают противоречивые ответы, понятных сроков возврата не озвучивают, оснований для столь длительного удержания средств не предоставляют.
Считаю, что подобная длительность удержания денег без прозрачных сроков и чётких оснований нарушает права клиента. Ожидаю от банка публичного разъяснения:
- на каком основании средства удерживаются столь долго;
- в какие сроки планируется возврат денег;
- какие нормы закона или внутренние регламенты допускают удержание на срок свыше 60 дней.
Прошу банк прокомментировать ситуацию публично либо связаться со мной для урегулирования вопроса. Для идентификации: Молоков Артём Викторович, контактный номер: +7(960)965-12-52; molokov_artem@internet.ru
Если у кого‑то была похожая ситуация с этим банком — расскажите в комментариях, как удалось решить вопрос.
В июне месяце текущего года, проведя анализ своих банковских приложений, решил впервые, воспользоваться накопительным продуктом в "Озон" банке.
Листая предложения по различным финансовым продуктам на нашей платформе Банки ру, заинтересовался акцией "Розыгрыш 30 призов по 25 тыс. за открытие онлайн вклада".
Мы с супругой планировали поменять ей телефон. Старый телефон прослужил верой и правдой 6 лет. Он бы ещё послужил, но батарея уже плохо служит, но и функционал слабоват. Определились с маркой нового телефона. Начали мониторить цены в магазинах. Цена примерно одна и та же. Всё таки хотелось купить телефон с хорошей скидкой, подходящих категорий кэшбэка не было.
Я тоже решила написать о своем опыте в получении практически "космического" (иначе и не скажешь) кэшбэка от Т банка. Я давно мечтаю поехать в Казань, вот уже как несколько лет. Такая маленькая мечта. Но все не получалось: то не с кем, то дорого, то времени было мало спланировать поездку. Но мысль о вожделенной поездке прочно засела у меня в голове. А в июне 2026 г. где-то в середине месяца мне выпала дополнительная категория кэшбэка на июнь -35 % на ЖД билеты. Я выбрала эту...
Я давно являюсь клиентом пресловутого Т банка. Активно пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком и разными выгодными "плюшечками" в виде повышенного кэшбэка, о чем неоднократно указывала в своих постах. Я всегда хвалила этот банк, когда действительно было за что похвалить. Но 20.08.26 Т банк меня настолько поразил своим поведением, что я не могу молчать и решила поделиться этой ситуацией с пользователями и читателями данной платформы.
Хорошо, что вы сразу разобрались и отказались, какой нибудь ловкий юрист запросто бы засудил Банк за такие действия
Каждую весну у тех, кто оплачивал лечение или покупал лекарства, возникает один и тот же вопрос: как вернуть свои 13% и не закопаться в бумажках. С 2024 года правила оформления социального вычета упростили, но на практике у многих всё равно возникают затыки с документами.
С 1 сентября 2026 года, банк Сбер прекращает обслуживание неактивных банковских карт клиентов банка , с нулевым остатком на их банковском текущем счёте карты.
В 2024 г. оформил счета, с дебетовыми картами в ОТП Банке. Казалось вроде все неплохо, карты как карты, счета как счета, переводы у меня редкие родным и от родных, т.е. использование исключительно в личных целях. Все работало отлично до весны 2026 г.
- августа 2026 года в 14:45 задал вопрос в поддержку банка:-"Добрый день, у меня вопрос на счёт мяу-карты с котами , я недавно ее оформил своему брату и хочу узнать про нее, какие у нее преференции, нужно ли за нее платить или она бесплатная и можно ли будет привязать карту к родительскому счету?"
Через 2 минуты в 14:47 мне вышел на связь Роман и полностью ответил на все вопросы.
Вот что он сказал:-"Это считается как детская карта. Оформить её можно на ребёнка от 6 до 13 лет. Лимит...
Хочу поделиться своим опытом открытия продуктов в Альфа-Банке.
В ПСБ изменения по вкладам по линейке с 21.08
Банк ,,Дом РФ,, снизил % ставку на - 0,1% на сроке вклада 61 дн
Безналичные расчеты с помощью банковских карт прочно вошли в повседневную жизнь, обеспечивая высокую скорость покупок как в офлайн-магазинах, так и на интернет-площадках. Однако пользователи периодически сталкиваются с ситуациями, когда оплаченный товар не доставляется, услуга оказывается некачественно, а продавец отказывается идти на контакт и возвращать средства. В таких случаях у держателя карты есть эффективный, но малоизвестный инструмент защиты - процедура чарджбэка (возвратного платежа).
Оформила банковскую карту Апельсин от Альфа-банка.Использую ее не только как банковскую карту ,но и как дисконтную в магазинах"Пятерочка"и "Перекресток".Начисляется повышенный кешбек за покупки .