ОТП Банк отказывает в дистанционном расторжении договора)
Банк ссылается на «отсутствие технической возможности», требует личного присутствия в офисе, хотя сам не обеспечил наличие отделений в моём городе.
Банк заблокировал счет по 115-ФЗ. Офисов в моем городе нет. В чате отказываются закрывать вклад удаленно, удерживая мои личные сбережения и нарушая ст. 859 ГК РФ
Согласно ст. 837 ГК РФ, банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Блокировка по 115-ФЗ не отменяет действие Гражданского кодекса РФ и не дает банку права присваивать или бессрочно удерживать личные сбережения граждан под предлогом отсутствия у банка технической возможности удаленного закрытия. Банк обязан предоставить альтернативный способ верификации (например, через чат, где я авторизована, или по сканам паспорта).
Напоминаю руководству АО «ОТП Банк» о существовании статьи 859 Гражданского кодекса РФ. Согласно закону, договор банковского счета/вклада расторгается в любое время по заявлению клиента. Блокировка ДБО или отсутствие «кнопок» в вашей системе не освобождают банк от обязанности закрыть вклад/накопительный счёт дистанционно и перевести остаток денежных средств со вклада в полном объеме БЕЗ удержания каких-либо заградительных комиссий в течение 7 дней (согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ)
Самое интересное: счет заблокирован в декабре 2025, но в мае 2026 банк спокойно принял на него 52 402 рубля. Принимать деньги дистанционно они могут, а отдавать — "нет технической возможности".
Дополнение:
интернет-приёмная ЦБ РОССИИ, ОФИЦИАЛЬНО зарегистрировала мою жалобу на неправомерные действия АО "ОТП Банк" и удержание моих денежных средств на накопительном счете, под предлогом "нет технической возможности".
Номер обращения в ЦБ РФ получен.
Вопрос закрыт, 21.09.2026 в 17.06, мною были получены денежные средства.
Теплый сентябрь пролетел в один миг. Подарил нам, перед зимними долгими месяцами солнечную золотую осень 🍁.
Захожу сегодня в приложение Озон Банка, а там необычный баннер.
Практически все пользователи нашей платформы участвуют в акциях различных банков с получением выгодных скидок на приобретение всевозможной продукции...В мобильных приложениях банков и на сайтах сервисов, постоянно публикуются предложения на текущий календарный период (день).
В октябре появились категории кэшбэка у карты «Апельсин». Очень даже неплохо, а ведь, карта просилась на «закрытие».
Решила оформить дебетовую карту Вайлдберриз Банка по ссылке от друга. Это можно сделать прямо в приложении маркетплейса Вайлдберриз , выполнив несколько простых шагов.
Биометрия постепенно становится привычной частью повседневной жизни. Отпечаток пальца помогает разблокировать смартфон, лицо используется для подтверждения личности, а голос может служить способом идентификации. Финансовая сфера тоже активно применяет такие технологии, чтобы упростить обслуживание и подтверждение операций.
Ключевая ставка на прошедшем заседании не изменилась и осталась на уровне 14% годовых. На мой взгляд сейчас очень привлекательные ставки в Вайлдберриз Банке.
Достойная ставка по нынешним временам, но как-то Вайлдберриз не сильно доверяю.
УБРи Р существенно снизил линейку своих депозитных продуктов в части отправки 4х своих вкладов в архивные: ,, Солнечный процент,, , ,, Верное решение онлайн,, , ,,Удачный момент,, , ,, Удачный момент онлайн,,.
Банк ,, Первоуральский,, немного снизил % ставки по своим вкладам : ,, Первоуралец,, , ,, Точный расчёт,,. с 18 сентября.
Почему я перестал гнаться за максимальным процентом по вкладу
Всем привет! Заметила, что многие при покупке машины закладывают в бюджет только расходы на бензин. Но реальность куда суровее: по статистике, среднее содержание автомобиля в России сейчас обходится в ~174 000 рублей в год.Если сложить всё вместе, то получается внушительный список:«Бьюти-процедуры» (ТО и шиномонтаж). Масло и фильтры нужно менять регулярно. Обычное ТО сейчас стоит 20 000–60 000 ₽. Сюда же плюсуем «переобувку» дважды в год.Обязательные платежи. ОСАГО, транспортный налог, а для...
Альфа-Банк снижает ставки на сроках 3, 4, 5 месяцев по вкладам с 19.09
Банк ЧБРР уведомил своих клиентов о предстоящих изменениях по ставкам вкладов в сторону снижения с 21.09
Банк ,, Оренбург,, прекратил открытие валютных вкладов с 18.09.и отправил их в архивные.