Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Рушан, Москва (Москва и область)
19 марта, 11:49
Не выплачено по НСЖ Накопи и Точка
01.02.2026 приобрел 2 НСЖ Накопи и Точка с доходностью 18,9% годовых.
24.02.2026 направлено заявление на выплату со всеми документами.
28.02.2026 срок действия 2 НСЖ закончился.
05.03.2026 выплатили за 1 НСЖ.
06.03.2026 по 2 НСЖ прислали смс, email сообщения с требованием предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств по 115-ФЗ.
06.03.2026 предоставил 2-НДФЛ за 2025 г. с суммой дохода в несколько раз превышающий страховую премию.
06.03.2026 в чате личного кабинета сообщили, что срок выплаты 7-10 рабочих дней с даты предоставления документов.
11.03.2026 по email сообщили, что в течение 5 рабочих дней ответят по предоставленным документам.
18.03.2026 ответ не предоставили, выплату не произвели.
Направил претензию о нарушении срока предоставления ответа по 115-ФЗ (в течение 7 дней с даты получения документов - п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ).
19.03.2026 пришел ответ с цитатами правил: на составление акта 60 дней с даты получения документов, на выплату 20 рабочих дней с даты составления акта, срок исчисляют с 06.03.2026, т.к. предоставлен последний документ.
После претензии про 115-ФЗ сразу забыли, видимо нет опыта работы с ним.
На форумах, чатах пишут, что всем у кого 2 полиса, по второму не выплатили, прикрывшись 115-ФЗ.
Как итог:
1. Неизвестно составлен ли страховой акт, и с какого момента отсчитывать 3 месяца на выплату.
2. Неизвестно решение по 115-ФЗ.
3. Чат, электронная почта, телефон - везде разная информация, конкретных фактов нет.
Русская рулетка, кому то повезло, кому то нет.
Ренессанс для меня в черном списке, придется жаловаться и выбивать свои же деньги (ЦБ, финомбусмен, роспотребнадзор, прокуратура, суд).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь06.04.2026 14:53Здравствуйте, благодарим вас за возможность дать пояснения - срок страховой выплаты исчисляется с даты, следующей за датой окончания. Ваше заявление нами получено 24.02.2026, также 06.03.2026 мы получили от вас дополнительные документы, которые находятся в обработке. Дополнительные документы не требуются. Гарантированная страховая сумма по риску «дожитие» будет перечислена на указанные вами реквизиты в срок, установленный Полисными условиями. Сроки выплаты не нарушены. Найти полисные условия можно в документах договора и личном кабинете. Ренессанс жизнь- РушанАвтор отзыва06.04.2026 15:03Страховая произвела выплату после получения досудебной претензии, при этом срок выплаты нарушен, неустойка будет взыскана в судебном порядке в случае отказа в оплате согласно досудебной претензии. Пока ответ на претензию не получен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
8 октября приезжала со своим супругом в первый раз в офис в город Владимир по адресу проспект Ленина дом 29Б офис 43/2 на 4 этаже. Есть лифт. Вывеска маленькая плохо видно. После долгого общения решила оформить на себя договор «Доходный финиш» на 5 л…
8 октября, 14:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
8 октября 2026 года обратился в первый раз в офис страховой компании "Ренессанс жизнь". Приехал из другого города Гусь-Хрустальный. Там нет офиса, это очень неудобно. Приехал вместе супругой. Менеджер Максим Б-цев записал меня в офис на 12 ч…
8 октября, 13:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Поскольку на мой первый отзыв страховая компания отреагировала формально (попросили представить дополнительную информацию, я её представил, и потом компания больше на связь не выходила), вынужден написать второй отзыв, по сути повторяющий первый.
…
5 октября, 15:31
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
2 октября обратился в офис без записи, благо было окно у моего персонального менеджера Максима Б-ва. Я решил у него открыть новый договор на 3 года "Баланс плюс" без пополнения и снятия. Накопительное страхование жизни без акций и инвестиций.…
2 октября, 14:12
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 октября приехала в офис к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей, открывала у него 7 октября 2024 года. Решила открыть договор с попо…
2 октября, 11:15
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
28 сентября обращалась повторно в офис по страховому случаю, у меня умер супруг. Сначала пришла 21 сентября без записи с документами, но у меня не было свидетельства о смерти оригинала. Пришла повторно по записи после работы на 15:30.
Максим мне …
1 октября, 15:48
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
30 сентября позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Решил подойти без записи оформить новый договор по специальным условиям на сумму 500 000 рублей на 3 месяца. В офисе был минут 30, хорошо у Максима было свободное время. Хороший сот…
30 сентября, 15:27
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Была в офисе на той неделе у своего персонального менеджера Максима Б-ва по записи. Он рассказал про новые продукты с повышенными ставками на короткий срок. 30 сентября ВТБ банк мне начислил проценты по моему накопительному счёту и я решила подойти к…
30 сентября, 11:32
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
29 сентября пришла по записи на 15:00 после работы для оформления нового договора по специальным условиям на сумму 700 000 рублей. Решила оформить договор на 3 месяца. Оплатила без комиссии с банка Газпромбанка через систему быстрых платежей. Пришёл…
29 сентября, 16:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
29 сентября решила открыть новый договор по индивидуальным условиям от страховой компании "Ренессанс жизнь" на 1 год на сумму 500 000 рублей, оплатила со Сбера без комиссии через СБП. Приходила по записи на 13 часов. В офисе была минут 20. Пр…
29 сентября, 13:32
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
29 сентября обратился в офис по моему договору долевого страхования жизни, который открывал на 5 лет на сумму 500 000 рублей. Думал его нужно пополнять. Менеджер Максим ответил, что договор без пополнения и снятия. Хорошие условия.
Пришёл сегодня…
29 сентября, 12:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
29 сентября обратился в офис к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву со своей супругой А-вой Оксаной Д-ной для оформления договора по специальным условиям под ставку 18,6% в год на 5 лет без пополнения. Договор накопительного страхования жизн…
29 сентября, 11:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Не советую, обманщики, только в законе.Был застрахован на четыре года, обещали крутые проценты оказалось,не подали заявку,кто не подал так и не ясно,какую тоже,вообще не советую, обманщики самые натуральные , вообщем крутят ваши деньги,а потом процен…
28 сентября, 22:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 сентября позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-у по вопросу закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который открывала в Газпромбанке 30 сентября 2022 года на 4 года. Максим мне неоднократно звонил и приглашал в офис…
28 сентября, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
28 сентября приехал в офис со своей супругой Л-й Инной В. для оформления нового договора по специальным условиям на сумму 3 000 000,01 рублей. Оплатил без комисии через СБП со Сбера. Ставка по договору 18,6% на 5 лет. За весь срок 93%. Подоходный нал…
28 сентября, 11:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Узнала от знакомой, что в Ренессанс жизнь появилась новая программа долевое страхование жизни Тренд365. Решила попробовать, потому что идея показалась интересной: это не просто копилка, а возможность получить доход от инвестиций, при этом риски миним…
26 сентября, 15:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 сентября обратилась в офис после работы к своему персональному менеджеру Максиму Б-у для открытия нового договора по специальным условиям на 5 лет "Баланс плюс" под ставку 18,6 процента плюс возможность получить ДСГ на сумму 52 000 рублей.…
25 сентября, 18:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Обратилась в компанию Ренессанс Жизнь Страхование, 29.10.2025 , Татьяна Т-ко сотрудник подробно меня проконсультировала о продуктах, оформила мне продукт - Инвестиционное страхование жизни, накопительный счёт, рассказала о налоговом вычете со ссылка…
25 сентября, 13:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
23 сентября мне позвонил сотрудник компании Ренессанс жизнь Максим Б-ев, после моего звонка на горячую линию. Также он звонил моей дочери по вопросу закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который я открывал в банке Газпром 20 сент…
25 сентября, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 сентября обратилась повторно в офис для оформления нового договора накопительного страхования жизни на 5 лет "Уверенный выбор" на сумму 100 000 рублей. В офисе была минут 30, предложил мне чай и кофе с конфетами. Подписала договор смс-кой …
25 сентября, 10:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Моя мать заключила договор страхования с СК Ренессанс Жизнь, договор номер ********15 от 14.11.2024. 01.07.2026 она скончалась у себя дома, т.е. наступил страховой случай. В данном договоре я указан в качестве единственного выгодоприобретателя.
Мн…
24 сентября, 18:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
24 сентября обратилась в офис в первый раз в Ренессанс жизнь для закрытия договора инвестиционного страхования жизни. Открывала договор еще в Газпромбанке 10.10.2023 года. Сотрудник мне ничего не объяснила и не рассказала, обещала золотые горы. Сказа…
24 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
24 сентября 2026 года обратилась повторно в офис страховой компании «Ренессанс жизнь» для оформления нового договора накопительного страхования жизни на 5 лет на сумму 300 000 рублей, без пополнения и снятия. По договору доступен ДСГ. Сегодня компани…
24 сентября, 14:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 августа обращалась в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" для закрытия моего договора инвестиционного страхования жизни, который открывала на 5 лет ещё в банке "Московский Индустриальный банк". Договор назывался "Инвестор 6…
23 сентября, 17:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я, как любой человек, хочу попробовать приумножить своё состояние. Но мне хотелось это сделать быстро и эффективно. Я решил попробовать обратиться в компанию для накопительного страхования. Мне предложили программу Выгодный старт. Для меня было важно…
22 сентября, 21:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
