Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Рушан, Москва (Москва и область)
19 марта, 11:49
Не выплачено по НСЖ Накопи и Точка
01.02.2026 приобрел 2 НСЖ Накопи и Точка с доходностью 18,9% годовых.
24.02.2026 направлено заявление на выплату со всеми документами.
28.02.2026 срок действия 2 НСЖ закончился.
05.03.2026 выплатили за 1 НСЖ.
06.03.2026 по 2 НСЖ прислали смс, email сообщения с требованием предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств по 115-ФЗ.
06.03.2026 предоставил 2-НДФЛ за 2025 г. с суммой дохода в несколько раз превышающий страховую премию.
06.03.2026 в чате личного кабинета сообщили, что срок выплаты 7-10 рабочих дней с даты предоставления документов.
11.03.2026 по email сообщили, что в течение 5 рабочих дней ответят по предоставленным документам.
18.03.2026 ответ не предоставили, выплату не произвели.
Направил претензию о нарушении срока предоставления ответа по 115-ФЗ (в течение 7 дней с даты получения документов - п. 13.4 ст. 7 115-ФЗ).
19.03.2026 пришел ответ с цитатами правил: на составление акта 60 дней с даты получения документов, на выплату 20 рабочих дней с даты составления акта, срок исчисляют с 06.03.2026, т.к. предоставлен последний документ.
После претензии про 115-ФЗ сразу забыли, видимо нет опыта работы с ним.
На форумах, чатах пишут, что всем у кого 2 полиса, по второму не выплатили, прикрывшись 115-ФЗ.
Как итог:
1. Неизвестно составлен ли страховой акт, и с какого момента отсчитывать 3 месяца на выплату.
2. Неизвестно решение по 115-ФЗ.
3. Чат, электронная почта, телефон - везде разная информация, конкретных фактов нет.
Русская рулетка, кому то повезло, кому то нет.
Ренессанс для меня в черном списке, придется жаловаться и выбивать свои же деньги (ЦБ, финомбусмен, роспотребнадзор, прокуратура, суд).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь06.04.2026 14:53Здравствуйте, благодарим вас за возможность дать пояснения - срок страховой выплаты исчисляется с даты, следующей за датой окончания. Ваше заявление нами получено 24.02.2026, также 06.03.2026 мы получили от вас дополнительные документы, которые находятся в обработке. Дополнительные документы не требуются. Гарантированная страховая сумма по риску «дожитие» будет перечислена на указанные вами реквизиты в срок, установленный Полисными условиями. Сроки выплаты не нарушены. Найти полисные условия можно в документах договора и личном кабинете. Ренессанс жизнь- РушанАвтор отзыва06.04.2026 15:03Страховая произвела выплату после получения досудебной претензии, при этом срок выплаты нарушен, неустойка будет взыскана в судебном порядке в случае отказа в оплате согласно досудебной претензии. Пока ответ на претензию не получен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
4 августа приходила в офис для оформления двух новых договоров по записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Приходила после стоматологии в 9:30. Решила открыть договор накопительного страхования жизни на 3 года и программу долгосрочных …
20 августа, 18:06
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Открыла недавно программу Уверенный выбор, мне понравилась необычная система выплат, ранее даже не слышала о такой. Плюс ко всему еще и отличный процент. Первый взнос в программу конечно не маленький 100000 рублей, но зато через 3 месяца уже получила…
20 августа, 08:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
19 августа пришла как обычно по записи на 16:00 в офис страховой компании ренессанс жизнь. Пришлось подождать в очереди, передо мной была женщина задержала моего персонального менеджера. Само обслуживание заняло минут 40. Спешила домой. Предложил чай…
19 августа, 17:22
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18 августа мне звонил сотрудник из страховой компании ренессанс жизнь Максим Б-цев и пригласил в офис для закрытия договора страхового договора инвестиции, который закончился 12 августа. Открывала в банке Газпром.
Пришла по записи на 12 часов 19 …
19 августа, 13:25
Инвестиционное страхование жизни
Другое
19 августа решил прийти в офис для подачи налоговой декларации ща 2025 год через офис в Калуге "Ренессанс Жизнь". Пришёл без записи. Пришлось ждать минут 50 пока уйдёт клиент.
Менеджер Максим Б-цев заказал мне справку и сделал личный каби…
19 августа, 11:08
Инвестиционное страхование жизни
Другое
19 августа 2026 года обратился а первый раз в офис страховой компании "Ренессанс жизнь". Забыл про свой договор инвестиционного страхования жизни, который открывал 1 февраля 2022 года в банке Газпромбанке, договор вступил 2 февраля в силу. Ду…
19 августа, 10:34
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
18 августа приехал из другого города со своей супругой. У меня закончился договор инвестиционного страхования жизни, который открывал в Газпромбанке 4,5 года назад в городе Калуге. В офисе был часа два, очень общительный молодой человек Максим Б-цев.…
18 августа, 15:42
Инвестиционное страхование жизни
Другое
31 июля обратилась в офис для подачи налоговой декларации по договору "Гарантированный доход", а именно накопительное страхование жизни на 5 лет. Мой менеджер Максим Б-цев заказал справку и сразу мне ее выдал, мне не пришлось ждать 10 рабочих…
18 августа, 12:15
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
17 августа моя супруга написала в Максе своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву для записи в офис на 11 утра для оформления договора на 18 августа. Пришел по ее рекомендации вместе с ней для оформления двух договоров накопительного страхования …
18 августа, 11:52
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я устала бороться с банковскими вкладами в том плане, что ставки меняются очень часто, а это сказывается на моей сумме, которую я отложила, чтобы получить прибыль. Я начала искать и сравнивать предложения в банках, но всё было не то. Я решила посмотр…
18 августа, 10:13
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
17 августа обратилась повторно в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" со своей мамой Б-вой Тамарой для оформления договора по ее рекомендации на 2 года "Баланс плюс" на сумму 100 000 рублей.
Оплатила без комиссии через систем…
17 августа, 17:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
17 августа пришел без записи в офис в страховку компанию «Ренессанс жизнь» по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре «Московский» за драм театром. Пришел подать уточненную декларацию за 2024 и 2025 год.
Максим помог разобраться ка…
17 августа, 12:39
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Полгода копились деньги на карте без всякой цели, думала то на ремонт, то на отпуск их потратить, а в итоге просто лежали. Недавно наткнулась на рекламу про Разумные инвестиции в ленте, сначала пролистала мимо, но потом подруга упомянула эту же прогр…
16 августа, 18:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
14 августа обратился в офис страховой компании "Ренессанс жизнь". У меня изменились паспортные данные. Сотрудник Максим Б-цев записал меня в офис на 13:45 до моей работы в свой обеденный перерыв. Хороший сервис. Не пришлось ждать.
Я у нег…
14 августа, 14:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
12 августа позвонила в Максе своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву для записи в офис. Записалась на 13 августа на 11:00. Не успела внести взнос по договору накопительного страхования жизни, который открывала у него на 5 лет. Ренессанс жизнь п…
13 августа, 12:27
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
13 августа пришёл по записи в офис на 10 часов к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву для оформления договора нового "Баланс плюс" на 5 лет на сумму 1 000 000, рублей. Выписал мне квитанцию на Сбер для оплаты без комиссии наличкой.
…
13 августа, 11:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Дорогие друзья. Хочу обратится к людям которые хотят воспользоваться услугами этой компании. Я застраховал жизнь и здоровье в этой компании на 100000 рублей. При оформлении полиса мне пообещали бешеные проценты по истечению срока договора.
Прошло…
13 августа, 09:23
Инвестиционное страхование жизни
Другое
12 августа обратился в офис по записи на 10:00. Пришел оплачивать договор от страховой компании "Вск линия жизни" на сумму 50 000 рублей. Оплатил с банка ВТБ по системе быстрых платежей. Чек пришел в личный кабинет и на электронную почту сраз…
12 августа, 10:26
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
11 августа приехал в офис со своей супругой для открытия нового договора от страховой компании Ренессанс жизнь на 3 года уверенный выбор на сумму 210 000 рублей. Первая выплата процентов будет 16.09.2026 года, остальные проценты в конце договора 16.0…
11 августа, 16:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
10 августа приходила в офис к сотруднику Максиму Б-цеву для оформления заявления на выплату процентов по договору "Финансовая рента", накопительное страхование жизни на 5 лет. Выплата процентов каждый квартал. Мне прислали смс-ку из Ренессанс…
10 августа, 14:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
10 августа обратилась в офис по записи на 11:00 для открытия нового договора "Уверенный выбор" на 3 года на 200 000 рублей. Выплата процентов через месяц 18 000 рублей. Остальные проценты 16.08.2029 году. В офисе была долго больше часа. Плохо…
10 августа, 12:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
7 августа обратился в офис вместе со своей супругой. Мне нужны были справки для налоговой для возврата социального налогового вычета по договору накопительного страхования жизни на 5 лет.
Максим мне помогает подавать декларации бесплатно для возв…
7 августа, 13:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
7 августа пришла вместе со своим супругом в первый раз в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по его рекомендации. Решила открыть 2 договора накопительное страхование жизни и программу долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 150 000 р…
7 августа, 13:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Сегодня позвонила менеджеру Максиму Б-цеву после получения смс о пополнении договора "Гарантированный доход" , который я у него открывала на 6 лет на сумму 200 000 рублей с ежегодным пополнением.
Пришла в офис без записи 4 августа для поп…
4 августа, 14:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву 4 августа и сразу пришла в офис без записи по своим двум договорам, накопительное страхование жизни и программе долгосрочных сбережений. Мне пришли проценты от Ренессанс жизнь.
Максим мне во…
4 августа, 12:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
