Расторжение договора страхования

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»

Добрый день! Мы получили Ваше электронное обращение и в установленный законом срок (15 календарных дней) обязательно примем решение. Дополнительно сообщаем, что для расторжения договора страхования Вы можете направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Комплект документов: подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты. В данном случае датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата отправки комплекта документов или дата посещения офиса, указанная в заявлении.  Хорошего Вам дня! С уважением, САО "ВСК"

27.02.2021 г. я отправила в САО ВСК заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии не только на адрес электронной почты, но и заказным письмом по адресу:г. Москва, ул. Островная, 4. Отслеживаю доставку и сегодня, 03.03.2021 г. письмо доставлено в почтовое отделение. Пожалуйста получите!

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы получили Ваше электронное обращение и в установленный законом срок (15 календарных дней) обязательно примем решение. Дополнительно сообщаем, что для расторжения договора страхования Вы можете направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Комплект документов: подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты. В данном случае датой расторжения и сроком определения периода пользования договором будет являться дата отправки комплекта документов или дата посещения офиса, указанная в заявлении.  Хорошего Вам дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] Заказное письмо, с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой премии в сумме 40226 рублей, с 03.03.2021 г.  доставлено в почтовое отделение- я отслеживаю его доставку. И 03.03.2021 г. и 04.03.2021 г. я звонила в САО ВСК, но оператор не находит мое заявление в зарегистрированных, хотя сообщили, что электронное заявление получили.  Ответьте пожалуйста, каким образом доставляется почта именно из почтового отделения в ВСК, и когда, наконец, будет решение моего вопроса?

01.03.2021 г. я уже оставляла отзыв по поводу безответственного отношения САО ВСК к потребителям, теперь продолжаю эпопею. 27.02.2021 г. мною в ВСК на адрес электронной почты были отправлены документы на расторжение договора страхования и возврата страховой премии в сумме 40226 рублей, также было отправлено электронное обращение в приложении и пакет документов заказным письмом Почтой России. 01.03.2021 и 02.02.2021 после отзыва на Банки.ру мною было получено сообщении от ВСК о том, что мое обращение принято в работу и ждать 15 дней. Доставку заказного письма я отслеживала через интернет и с 03.03.2021 г. как письмо доставлено в почтовое отделение, начала звонить в ВСК. НО каждый раз оператор не находит мою фамилию в зарегистрированных. Как же тогда формируется ответ о том, что мое обращение принято в работу? И вопрос: если договор расторгается и премия возвращается по письменному заявлению, отправленному заказным письмом, ТО КАК ДОЛГО ОНО БУДЕТ ВАЛЯТЬСЯ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДОЙДЕТ НА РЕГИСТРАЦИЮ В ВСК? Или это такая тактика заволокитить процесс? Замечу, что в другой СК страховую премию за страхование жизни вернули уже три дня назад даже раньше обещанных 5 дней, хотя заявление отправлялось одновременно с заявлением в ВСК. Но, видно, ВСК не дорожит своими клиентами и репутацией

Добрый день! Почтовые отправления доставляют в офис компании сотрудники почты, и оперативность доставки почты от САО "ВСК" не зависит. Мы регистрируем все входящие почтовые отправления в тот же день, как их нам доставили. Датой получения считается дата доставки письма в офис. Ваше заявление будет рассмотрено в установленный законом срок 10 рабочих дней. С уважением, САО "ВСК"

Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 1".Принимаем его без зачёта оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.

27.02.2021 г. я отправила заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии на адрес электронной посты и заказным письмом Почтой России. От САО ВСК на адрес электронной почты приходил ответ, что документы приняты в работу ожидать 15 календарных дней. Также позже было сообщение о том, что для удовлетвопения заявления рассматриваются только документы, присланные заказным письмом. Начиная с 03.03.2021 я неоднократно звонила в ВСК, чтобы узнать зарегистрировано ли мое заявление, т.к. отслрживала письмо по интернету и 03.03.2021 г. был статус доставленного. 05.03.2021 г.  оператор не нашел мое заявление в зареоистрированных и здесь красноречиво отчитались на мой комментарий, что нр несут ответственности за доставку почтой. 09.03.2021 в 15.28 я опять позворила в ВСК и услышала от оператора, что мое заявление зарегистрировано 04.03.2021 г. и необходимо ждать 10 рабочих дней для выплаты страховой премии. Но почему-то 12.03.2021 г. опять пришло сообщение на электронную почту о том, что заявление, отправленное на адрпс электронной почты ВСК, в работу не принято и необходимо отправлять Почтой России. Что за бардак? И где мои документы, отправленные заказным письмом 27.02.2021 в период "ОХЛАЖДЕНИЯ" и доставленные по адресу 03.04.2021 г.  и якобы зарегистрированные в ВСК 04.03.2021? И когда, наконец, я дождусь возврата страховой премии в сумме 40226 рублей от этой СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ или уже отправлять второй экземпляр заявления в Центробанк России и Комитет по защите прав потребителей?

корректировка-03.03.2021 г.

Добрый день! Укажите, пожалуйста, трек номер почтового отправления.  Данная информация поможет нам оперативно разобраться в данной ситуации. С уважением, САО "ВСК"

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, трек номер почтового отправления.  Данная информация поможет нам оперативно разобраться в данной ситуации. С уважением, САО "ВСК"[/quote] 4134405****077

[quote][b]np02111974[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, трек номер почтового отправления.  Данная информация поможет нам оперативно разобраться в данной ситуации. С уважением, САО "ВСК"[/quote] 4134405****077[/quote] Спасибо за предоставление трек номера.  Ваше заявление зарегистрировано 04.03.2021 и находится в работе профильного подразделения.  Договор страхования будет расторгнут в течение 10 рабочих дней. С уважением,  САО "ВСК"

Добрый день! Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения страховой премии Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"