Отзывы о ВСК

НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ДЕЛАЮ СТРАХОВКУ В ВСК И ПРОБЛЕМ НЕБЫЛО С ЗАМЕННОЙ СОБСТВЕНИКА, А СЕГОДНЯ ВЫДАЕТ ОШИБКУ . НАПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ О ПРОБЛЕМЕ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ СОБСТВЕНИКА ,  ВЫДАЕТ ОШИБКУ * 12003135 , И ОТВЕТА ОТ ВСК НЕТ. ПОЛИС ХХХ0394145304. ПРОШУ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС КАК МОЖНО БЫСТРО, ТАК КАК МАШИНУ НУЖНО ОФОРМИТЬ В ГАИ. ЕСЛИ ДРУГОЙ СПОСОБ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ..

Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Краснодаре для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моего папы.Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые документы и оперативно оформила страховку. Весь процесс занял минимум времени и усилий.

Особенно хочется отметить вежливость и компетентность персонала. Оформлял у Ольги . Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Офис страховой компании ВСК удобно расположен и имеет приятную атмосферу. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

6.12.2023 у меня произошло дтп, на перекрестке, который инспектор посчитал пересечением равнозначных дорог, и выписал мне постановление по 12.13.2 (помеха справа). Я обратился в районный суд, который отменил данное постановление, так как пришел к выводу, что я не должен был уступать дорогу второму участнику дтп, и имел преимущество проезда перекрестка. Почти 5 месяцев я судился, и вот наконец мое решение суда, вступившее в силу оказалось у меня на руках. После дтп, я сделал независимую оценку стоимости услуг восстановительного ремонта тс у официального оценщика, имеющего все необходимые лицензии и свидетельства, включенного в реестр членов РОО. Рыночная стоимость услуг восстановительного ремонта тс оказалась 698 387 рублей.
Виновным в дтп я не был, так как постановление инспектора в силу не вступало, в 10 дневный срок я его обжаловал в вышестоящем органе, и сразу же после получения решения  суда направился  в страховую компанию ВСК. 
26.04.2024 я обратился в страховую компанию ВСК в г. новомосковск, где меня направили в областной офис города Тула.  Привез им все необходимые документы с решением суда, на что девушка в окошке мне сообщила, что в моем решении суда не указан виновник дтп, поэтому вина у вас будет обоюдная. На это я возразил ей, что оспорил постановление инспектора о штрафе, и как невиновный человек, обратился в свою страховую компанию для оформления выплаты. Полчаса она ходила по кабинетам, звонила, сидела, чего то ждала, и не дождавшись сообщила мне, что решение будет принято в "головном офисе", и она позвонит мне завтра. На следующий день она мне позвонила и сказала что мне нужно привезти из гибдд "определение или постановление о том, кто виновен в дтп", на что я ей ответил, что гибдд не является обвинительным органом власти, это решает суд, а с меня суд вину снял, поэтому никаких других документов я предоставить не могу. Для интереса я действительно съездил в гибдд, где мне сообщили что ничего мне не предоставят, как и ожидалось. Девушка сказала мне что тогда мне, невиновному в дтп человеку, скорее всего,выплатят лишь 50% суммы ремонта.  Это был мой единственный телефонный разговор с тульским офисом, т.к. в дальнейшем я ни разу больше туда не дозвонился.
3.05. 2024 была оценка тс экспертом из ВСК, после которой я стал ждать звонка, с разъяснением, сколько же по итогу мне должны выплатить.  Разумеется, никто мне не позвонил. Сегодня, 16.05.2024, на почту мне пришла смета (итоговая). Расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет 271 200 руб. Размер
затрат на проведение восстановительного ремонта с учётом износа (восстановительные
расходы) составляет 170 300 руб.
Так же мне пришел страховой акт, в котором указано, что я потерпевший, а второй участник причинитель вреда. Решение по заявленному событию, галочка стоит "да", а итоговая сумма выплаты составляет 85174 рубля. Также я обратил внимание, что Основание для предъявления регрессного требования к причинителю вреда, галочка стоит "нет". Получается, виновник дтп, получил компенсацию в полном размере, и никто не будет удерживать с него регресс, а мне, доказавшему в суде что я имел первоочередное право проезда перекрестка, 50% сумма выплата.  Но на каком основании такой процент выплаты, в страховом акте не указано, лишь голая сумма, без дополнительной информации. Прошу компанию ВСК разобраться в сложившейся ситуации, и дать мне все разьяснения.

Уже более 5 лет продлеваю полис ОСАГО на свое авто только в этом офисе. Сотрудники все вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все-все вопросы. Хорошее место у офиса в центре города рядом с обновлённым кварталом центральной улицы. Удобно, что и офис по работе с страховыми случаями тоже есть в городе, тогда как все компании отправят за ±100 км из города.

Все устраивает и по цене и по условиям страхования, всем знакомым рекомендую именно эту компанию, она в нашем небольшом городе явный лидер!

Здравствуйте.
Уже не первый год я обращаюсь в страховое агентство "ВСК" . Для меня важно моё время, поэтому я ценю, то что можно оформить любой полис дистанционно, нетнужно никуда ходить.

Всю нужную информацию мне предоставил менеджер компании Наталья, счёт на оплату и сам договор прислали мне на мессенджер. Оформление полиса заняло 15 минут. Рекомендую эту страховую компанию за оперативность, приемлемые цены,  и самое главное за вежливых и грамотных сотрудников.

ВСЕ отказали в урегулирование страхового случая, а именно в ремонте(замене) лобового стекла, стекло в сколах. Не кому не рекомендую данную страховую компанию. Деньги берут с удовольствием и улыбкой за страховку , но как дело доходит да страхового случая , так отказ. Надеюсь многие прочитают мой отзыв и примут к сведению, что данная компания не выполняет своих обязательств.

Покупая полис КАСКО в ВСК будьте готовы к следующему (на личном примере):
1. ДТП было 18 декабря в том году, на 15 мая НИ ремонта, НИ денег его покрывающих не выплачено
2. Направление на ремонт в СТО с суммой ремонта 1.2 млн.руб, при этом СТО от ремонта отказались, так как сумма маленькая, а пострадавшему (мне, получается) предлагают в два раза меньше - 645т.р.🤡

3. Низкий уровень лояльности, восприятие работниками (после этапа продажи Вам полиса, естественно) как назойливого элемента, о том какую сумму (смешную) готовы выплатить за ДТП, сказали только спустя 3 месяца, поданную претензию и ответ от банка что я являюсь выгодоприобретателем, то есть все затягивают настолько, насколько это вообще возможно 

ВЫВОД: покупать КАСКО у ВСК можно, если любите ждать и задачи со звездочками

В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано более 15 деталей. Так вот, насчитали 102.000 …когда за работу минимальное просят 80.000, и плюс запчасти, а запчасти извините нынче не дешёвые!!!!

И вот как так,почему я должен платить свои деньги, я не виноват в аварии, у меня есть страховка … Такое впервые встречаю за все свои 20 лет вождения авто! Сейчас жду, чтобы они предоставили мне автомастерскую, уже прошло 19 дней, и тишина!

Еще не известно, в какую мастерскую они меня направят и как будет выполнен ремонт,в главное сколько я буду ждать свой авто, при том что я на этой машине зарабатываю и сейчас я уже 3 недели сижу без работы!!!! Ужасная страховая компания! Никому и никогда ее не посоветую! Город Анапа!!!!!!

Это ужастное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже самое. Сказали ждите 1.5 часа до обеда. Начал звонить на горячую линию с просьбой решить этот вопрос, ведь к клиентам как к мусору относятся. 

На линии предложили перезаписаться, на завтра ещё раз отпроситься с работы, приехать, а потом это время отрабатывать сверхурочно. Классно. 

Никогда не связывайтесь с этой компанией 
Клиентоориентированость - 0/10 
Враньё 10/10 
Лень сотрудников 10/10

Себе дороже с ними работать 

Весь штат офиса Большая Печерская 45А, люди которых нужно убирать с должностей, ведь именно из-за таких сотрудников о бизнесе в России стереотипы

В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила условия страховки. Она ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант. Полис быстро оформили. 

Я осталась довольна качеством обслуживания и уверена, что страховка обеспечит моему ребёнку необходимую защиту. Буду рекомендовать эту страховую компанию другим родителям.

Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Армавире для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моей мамы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые документы и оперативно оформила страховку. Весь процесс занял минимум времени и усилий.

Особенно хочется отметить вежливость и компетентность персонала. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Офис страховой компании ВСК удобно расположен и имеет приятную атмосферу. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает ошибка* При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошибки  12003135 В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId

Здравствуйте.
18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправить на электронную почту a*****@gmail.com.
С уважением Н-ко В.В.

10.05.24 оформил полис ипотечного страхования квартиры. На указанную  почту страховой полис так и не отправили.                 

В личном кабинете ВСК полис также отсутствует.  Есть чек об оплате и образец договора. Написали в поддержку, не отвечают. Полис уже надо отправить в банк!

На официальном сайте оплатила страховой полис каско по карте мир Тинькофф, При обещани в страховую менеджер обещал что будет кэшбэк 10% так как оплачиваете картой мир и вводите код. VSKMIR. Все была сделано как указано на сайте.

Кэшбэк в указанный срок не поступил. Написала обращение на сайте https://vamprivet.ru ещё в марте, все ещё на рассмотрении и так и нет кэшбэка. ВСК так и не связывается а с сайта мир периодически поступает звонок от менеджера с вопросом связалась ли со мной страховая.

11.09.2023 года оформил страховой полис КАСКО. Когда оформлял так красиво говорили рассказали что хотели все что имеем в собственности недвижимость авто все страховать. Но когда попали в ДТП 26.04.2024 года подали заявку чтобы приехали осмотрели ТС. Приехал комиссар осмотрел фотографировал .

На следующий день создался звонок собственной безопасности (здравствуйте отправьте фото видео что у вас есть все отправьте. Я отправил ) Но по разговору так понял что они ищут какие то причины главное за что нибудь зацепится посмотрим чем это закончится

Обратилась за продлением КАСКО в Раменское, встретила меня очень улыбчивая девушка Оксана, предложила мне несколько вариантов на выбор, я выбрала понравившийся. Спасибо Оксане большое и всему Раменскому отделению, очень приветливые и грамотные сотрудники! Буду делать сжечь ипотечное страхование и страховать квартиру.

Добрый день!

01.04.2024 Произошел страховой случай (ДТП-произошедшее по вине 3-их лиц)
02.04.2024 Оформила заявление в мобильном приложении по Договору КАСКО №230****04 (Дело №9****47)

11.04.2024 было направление, и 15.04.2024 машину отвезла на СТО ООО «АТ****ЕР» по адресу: ул. Клязьминская, дом 5.

Сегодня 08.05.2024 никакой информации нет. Согласований повреждений не ведется.
Никаких действий и продвижений по оценки состояния машины на сегодняшний не происходит.

Звоню на СТО мне говорят, что направили Акт повреждений на согласование в ВСК 26.04.2024 Звоню в ВСК мне отвечают, что СТО ничего не направляли.

По словам СТО 06.052024 повторно направили заключение, но до ВСК так ничего и не дошло. И так меня шпыняют уже 2 недели!

На вопрос что делать, ВСК говорит разбираться с СТО.
Вопрос, почему страхования компания не разбирается в данном вопросе, ведь Договор у меня заключен с вами!

На горячую линию звонить бесполезно, никакую информацию не дают кроме как «ждите», «ничем не можем помочь».

Для получения конкретной информации нужно ехать в Московскую обл., Одинцовского района в рабочее время (это чтобы просто узнать, что происходит с машиной в течении месяца, и почему СТО и ВСК не в силах обменяться готовым Актом дефектовки по средствам эл. почты 2 недели!) Клиентоориентированность оставляет желать лучшего!

Прошу помочь разобраться в данном вопросе, а также указать конкретные сроки согласования и получения Акта дефектовки машины.

Заранее спасибо!

Вечная проблема с внесением изменений в полис ОСАГО. Чтобы внести нового надо предпринять кучу попыток, прежде чем он откроет окно ввода данных для изменения. А уж удалить ненужных водителей вообще невозможно.

При добавлении водителя выдает ошибку:
12004025 Cтаж вождения ТС в годах для Иван Ивановича Иванова не соответствует дате начала права управления

Дату получения первого ВУ проверили, все верно.
Полис ОСАГО

Номер дело 9898011. Я попал в ДТП 04.04.2024, 09.04.2024 было выдано направление на ремонт.

10.04.2024 я отправился на стоа, машину сфотографировали и сказали ждать звонка.
06.05.2024 я начал звонить на стоа на каком этапе мое дело, они говорят , что документы отправлены вам на согласование , а в вашем Коул центре говорят , что документов нет , и никто не согласовывал.

Почему не связывают с отделом урегулирования убытков? Тот , кто действительно специалист в данном вопросе? А не просто кидать «дежурные фразы».

В связи с тем , что уже прошел месяц , прошу разобраться в данном вопросе и поставить машину на ремонт.

06.05.2024 оформили полис ипотечного страхования, на почту пришел шаблон полиса и чек об оплате, но самого полиса НЕТ!

В личном кабинете его тоже нет, как и на сайте ВСК. На горячей линии отвечают шаблонными фразами, на электронное обращение ответа нет.

И это не первая такая ситуация, требую срочно разобраться!

01.05.2024г. я оформил рассрочку на кухню через кредитного специалиста в ЛЕРУА МЕРЛЕН в ОТП банке.

Обязательным условием для оформления договора рассрочки было одновременное покупка сертификата "финансовая защита"  23FZN.......357,  от 01.05.2024г. от ООО "ИТ Консул"

Страхователем по указанному договору является ООО «ИТ Консул», страховщик - САО ВСК.

Мной уплачена страховая премия в размере 33551.37 руб. Пользуясь своим правом на отказ от договора страхования в период охлаждения и возврат страховой премии в полном объеме я 01.05.2024 направил посредством электронной почты заявление / уведомление об отказе от сертификата страхования.
  
В ответ на указанное заявление, мне было сообщено о его регистрации и сроке возврата денежных средств в течение 30 дней.  данный срок меня не устраивает, так как по ЗоЗП срок возврата денежных средств 10 дней

По настоящее время денежные средства в виде страховой премии в размере 33551.37 руб. рублей мне не возвращены.

Сотрудники «ВСК» отказываются в содействии и помощи в данной ситуации, хамят и отправляют разбираться самостоятельно. «ИТ Консалт» вообще не имеет средств связи.

Настоящим повторно уведомляю о своём отказе от договора страхования и прошу вернуть страховую премию в полном объёме до 10.05.24.

Обратился  в ВСК по страховому случаю КАСКО 29.03.2024. Оформил обращение через приложение. Через 3 рабочих дня прислали направление на СТО. Тут то и началось всё самое интересное. 

На звонки в СТО, спустя недели ожидания с просьбой пригласить нас, хотя бы на осмотр авто,  получили один ответ- Ждите! Мастер сам позвонит! На вопрос, если мы сами подъедем, произведут осмотр автомобиля? Нет, т.к у вас онлайн обращение, мы сами вам позвоним. Смысл тогда онлайн обращения, если по сути обратившись в филиал, имея на руках направление, я сам бы смог доехать до СТО.

В общей сложности прошёл месяц и неделя, не то что на ремонт, даже на осмотр авто меня никто так и не пригласил. Играем в ждуна, заплатив за Каско 64 тыс. Номер дела- 9884440. Договор страхования- 24490F*****56. Больше у вас страховаться точно не буду.

Все сделали очень быстро, грамотно. Спасибо большое, теперь только туда. Все подробно разъяснили. Отдельное спасибо специалисту Юлии за очень грамотный подход, уже не первый год и не первую машину страхую у нее, всегда на связи по любым вопросам можно обращаться никогда не откажет все расскажет, на любой вопрос есть ответ, очень вежливый и грамотный специалист.

Добрый день,

хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 23.04.2024 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.  

В ответ прислали - Ваше письмо получено. По закону страховая обязана вернуть деньги в течение 14 дней.  Телефонов никаких нет, только почта.

Я 23 апреля направил по ЕМС оригинал заявления и копию сертификат, как они и просили, но на связь со мной никто не выходит и деньги не зачислены, помимо этого мною было написано 5 писем на их электронную почту Помощь и никакого ответа так же не было, сертификат  240H3NSB03*****35, если не вернете деньги буду писать заявление в прокуратуру, в ЦБ РФ и подам в суд.