Вопрос — ответ
Банкротство банков
На вопросы отвечает Василий Кудяков
Вопрос:
Если гражданин Украины разместит долларовый вклад в банке России, а банк обанкротится, то нужно ли делать доверенность на родственника в России, чтобы он вел дела с АСВ? Либо украинец может приехать в уполномоченный банк хоть через 3 месяца после...
Автокредиты
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
Вопрос:
Здравствуйте, мой знакомый попросил обратиться за помощью к вам, так как не знает что ему делать. Вчера он купил машину, оформил автокредит через Русфинанс банк, в договоре есть страхование жизни. Сегодня он поехал в банк и ему отказали в возврате...
Вклады
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
Вопрос:
Добрый день!
Должен ли банк уведомлять клиентов об изменении процента на остаток денежных средств по дебетовой карте?
Дебетовые карты
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
Вопрос:
Добрый день. Вопрос такой- как перестать быть клиентом банка? А теперь предыстория. На моего супруга без его ведома была оформлена дибетовая карта банка Открытие. О существовании которой мы узнали от коллекторов. Была составлена жалоба в центральный банк...
Ипотека
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
Вопрос:
Добрый день, 10 февраля 2020 года рефинансировал ипотеку Вашего банка ГПБ под 4,5% в Возрождении,т.к. в Вашем банке было отказано(программа рефинансирования с господдержкой не работает).
Специалист кол-центра сказал, что можно оформить полное досрочное...
Кредитные карты
На вопросы отвечает Эдуард Темников
Вопрос:
Здравствуйте.Могли бы вы добавить в мобильном банке возможность убирать «Истории» с экрана?Я хожу в мобильный банк не развлекаться, а по делу. Эти истории занимают половину экрана моего маленького айфончика 5s, а я их даже не смотрю.Как-то...
Карта «Кукуруза»
На вопросы отвечает Павел Сергеев
Потребительские кредиты
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
АКАДО Телеком: Горячая линия
На вопросы отвечает Виктория Кирьякова
Вопрос:
Уважаемая Виктория! На сайте вашей компании при проверке возможности подключения услуг «АКАДО» по адресу г. Москва, ул. Дубнинская, д. 40А корп.1 дается положительный ответ, однако, операторы службы подключения говорят об...
Ак Барс: горячая линия
На вопросы отвечает Денис Орехов
Вопрос:
Здравствуйте, я хочу оформить у вас 200 тысяч например сегодня, я могу их получить на руки именно сегодня? Или это будет длится несколько дней?
Альфа-Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Нонна Цай
Вопрос:
Добрый день,3.07.2019 года оставлена заявка на замену торгового терминала. Необходимо выяснить принята ли заявка в работу и как скоро будет решён вопрос.Претензия номер 1. Вы считаете 8 рабочих дней срок обработки заявки на замену терминала и работа...
Банк Зенит: Горячая линия
На вопросы отвечает Хуана Лопес
Вопрос:
Доброго дня!На каком основании ваш фин мониторинг не отвечает на запросы клиентов через клиент банк в положенные сроки? Когда это вообще прекратится? наш ИНН 7452136345Я Обещаю, что и дальше буду освещать ситуацию с банком, пока мои проблемы не решатся.
Банк "Возрождение": Горячая линия
На вопросы отвечает Анастасия Ковалева
Вопрос:
Добрый день!Есть ряд вопросов. Прошу ответить ТОЧНО, т. к. я буду пользоваться этой информацией на практике. И если ответ окажется ложным — будут потом проблемы у всех.1. какой максимальный срок зачисления денег (здесь и далее речь только...
Восточный Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Дмитрий Королёв
Вопрос:
Добрый день!Подскажите, в связи с закрытием продажи кредитных продуктов КК «Cashback», КК «Автокарта», КК «Спортивная», КК «Тепло», КК «Карта дальневосточника», КК «Стандарт», КК...
ВТБ: Горячая линия
На вопросы отвечает Ольга Мамедова
Вопрос:
Добрый день! Неделю назад была в вашем отделении по адресу Нижний Новгород Веденяпина 13. Отдала старую зарплатную карту на перевыпуск по причине смены фамилии. Все документы девушка у меня взяла,оставила себе ксерокопии. Я все подписала,и ушла...
Газпромбанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Юлия Белоногова
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, наличие телефона в справке 2-НДФЛ обязательно при оформлении кредита? Если да, какого основание?
Спасибо!
Киви Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Мария Романова
Вопрос:
Доброго времени суток. Не перевелись деньги, при оплате абонентской платы за интернет. Буду благодарен за помощь.
Мособлбанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Гузеля Газимова
Вопрос:
В магазине детских вещей приобретался товар, один из которых был позднее выявлен как бракованный. Вещь была возвращена, но деньги выдать отказались. так как расплатился за товар родственник, будучи проездом картой. Мне отказывают в возврате средств...
МТС Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Ирина Фролкина
Вопрос:
Здравствуйте!На какую сумму по вкладу Свободный полагается повышенная ставка, если я его открою в Интернет-банке?
Почта Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Антонина Волкова
Вопрос:
Добрый день.На мою карту *7155 должны был быть осуществлен возврат средств из зарубежной интернет точки в конце мая-начале июня.Деньги на карту не поступили, но назад в точку не вернулись.Точка предоставила код для поиска — «LONDON...
Росбанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Наталья Бедретдинова
Россельхозбанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Сергей Ильин
Вопрос:
Я, Ребро Елена Ивановна спрашиваю Вас: Скажите мне, почему Ваш банк не переводит мою пенсию на другую карточку? Срок действия карточки закончился в марте месяце 2019, с тех пор я не получаю пенсию, хотя я выслала почтой реквезиты карточки Ощадбанка в...
Русский Стандарт: Горячая линия
На вопросы отвечает Евгения Шаталова
Вопрос:
Что за безобразие творится в вашем банке?Возмущению нет предела!В 8.52 утра завтракаем с семьей и тут звонок с номера 9290282660. Сотрудник банка Русский стандарт звонит и говорит: Добрый день Анна Михайловна! Вам знаком Пыленок В. С. Я...
Сбербанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Мария Александрова
Вопрос:
Добрый день, Людмила.В конце декабря месяца оплачивал кредит в терминале самообслуживания, в отделении расположенном в г. Жуковский по улице Гагарина.Мной были внесены купюры 5000, 5000, 1000, 1000, после чего терминал показал на мониторе, что...
Сетелем Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Юлия Борисова
Вопрос:
X p>Добрый вечер. Подал сегодня заявку на автокредит по совместной программе с Hyundai «Это Пять!» и получил одобрение с ОЧЕНЬ странным альтернативным предложением.Коротко о ситуации:Цена автомобиля 933т.р., первый взнос 400т.р. с КАСКО за...
СМП Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Юлия Мелик-Саркисян
Вопрос:
Добрый день.15.12.2015 был проведен электронный платеж № 271 от компании ООО Валди со счета СМП банка на счет Сбербанка.Соответственно выслан мне скан об оплате,на котором фигурирует печать«АО СМП Банк…БИК 044583503…ЭП...
Совкомбанк: Горячая линия
На вопросы отвечает Маргарита Спиридонова
Вопрос:
Здраствуте! В сбербанке я отправила деньги на номер счёта в совкомбанк прошло три дня сказали деньги не поступили как можно узнать поступили деньги на счёт совкомбанка
Тинькофф Банк: Горячая линия
На вопросы отвечает Эдуард Темников
Вопрос:
Общаясь с сотрудником вашего банка по тел, по поводу времени и месте получения кредитной карты, была запрошена информация о подключенных услугах Страхования и платном Смс-информировании, и был получен ответ что данные услуги у меня отключены. Получив...