Задать вопрос на горячую линию поддержки Совкомбанка

Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплатила и внесла сумму 100 000 т.р. для частично досрочного погашения суммы основного долга. При этом недели 2 назад написала заявление о распределении суммы на частично досрочного погашения суммы основного долга и уменьшить сумму ежемесячного платежа. После оплаты заметила что сумма основного долга изменилась только на 1 т. 300 руб. Сегодня же позвонила в банк на горячую линию чтоб выяснить почему? Мне ответили что вся сумма 98 тысяч рублей ушла на оплату страховок (пользуюсь кредитом только месяц). А остаток 1 300 пошло на частично досрочное погашение суммы основного долга. Я сказала что хочу отменить сделку и чтоб мне вернули мои 100 000 обратно мне на счёт (номер обращения 1371923 от 05.07.2025). Менеджер ответил что - "т.к. это в день обращения, то это возможно, но банк должен принять решение в течении 10 дней." Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ как быть. Я не планировала оплачивать какие-то страховки, а оплатить сумму основного долга. Это мошенничество какое-то!

Свяжите с оператором

Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить

 Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года, картой халвай пользовался с 05.05 и с этого числа потратил больше 10 000. Но оказалось что нужно было начинать пользоваться с 08.05. (это было указанно в договоре, но невнимательность подняла). Приложение выдало сообщение что условия 5х10 выполнено. Но в следующем месяце процент подняли. Я не могу сейчас попасть в банк, в виду своей работы. И никак не могу получить ответ могут ли обратно вернуть процентную ставку. Так как по карте халва операций много и больше чем 5х10

помогите

Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, 

Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв

здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как можем урегулировать вопрос??

Решил оформить кредитную карту с рассрочкой от Совкомбанка. По телефону одобрили лимит в 120 000 рублей. Однако при активации карты в личном кабинете оказалось, что доступный лимит — 10 копеек. Карту забирал из офиса, копию договора на руки дать отказались.Связался с поддержкой, на что получил странный ответ: чтобы лимит стал "нормальным", нужно провести несколько операций. Потратил с карты 50 000 рублей — лимит не изменился. Повторное обращение в поддержку через приложение тоже не помогло — теперь мне сообщили, что нужно "подождать 90 дней", почему — никто не объяснил. Ситуация не прояснилась, внятных ответов добиться не удалось.Особо хочу отметить крайне слабую работу службы поддержки. Операторы часто уходят от сути вопроса, отвечают не по теме, а иногда просто игнорируют прямые вопросы. Также регулярно сталкивался с завершением чата без предоставления ответа вообще. Это, на мой взгляд, недопустимо.Обслуживание оставляет крайне негативное впечатление. Не рекомендую связываться с этим банком, особенно если рассчитываете на прозрачность условий и адекватную поддержку. А уж хранить там деньги — тем более: в случае проблем вы просто не найдете крайнего.

Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В прошлом месяце за этот же платёж кэшбек был начислен.