Задать вопрос на горячую линию поддержки Вайлдберриз Банка

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов?

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке? Можно ли открыть сразу несколько счетов?

Здравствуйте, возник вопрос, как можно узнать реквезиты счета в банке, а ещё можно ли открыть сразу несколько карт?

Добрый день. В начале июня 2026г банк Ыалдберрис заблокировал мой кошелек, на котором на сегодняшний день имеются денежные средства в размере 3846 р (сумма небольшая, но для меня ощутимая). До сегодняшнего дня - 24.06.2026 проблема с банком не решена. Оператор в чате сначала несколько дней вообще не отвечал, затем ссылались, что нужно обновить данные через Госуслуги , и обновить приложение. Все попытки обновить данные через личный кабинет не привели к разблокировке. Разрешение на согласие обработки данных на Госуслугах данному банку имеется в личном кабинете. Вчера оператор написал, что я захожу на чужой аакаун госуслуг. Как?Все скрины с личного кабинета приложения Валдберриса и личного кабинета Госуслуг о том, что данные пользователя идентичны, в переписке с банком есть в чате. Также могу предоставить все скрин свсех ереписок и об идентичности данных могу предоставить.Прошу решить вопрос о разблокировке моего кошелька или, на основании статьи 859 ГК требую расторжения договора обслуживания банковского счета и возврата денежных средств на счет в друго банк.

Здравствуйте! Ранее к вам обращался.

Здравствуйте!Обращался о выписке по счёту в чат поддержки, кормили завтраками, говорят подождите, а позже присылают мне текст, где нужно бумажное заявление от лица финансового управляющего, чтобы получить выписку.В других банках есть отдельный раздел для получения выписки, без всяких подачи заявления и так далее. Скачиваешь, выбираешь период нужный и всё, выписка на почте.А тут целый геморр не только для меня, но и для финансового управляющего, у которого итак много дел, а тут ещё на ваш банк обращение писать, чтобы вы выдали банкроту выписку, когда ещё раз остальные банки выдают без этого.Требую выписку с 1 мая по сегодняшний день, иначе это уже никуда не лезет.

Вайлдберриз банк попал систему АСОИ ФинЦЕРТ Банк России Как можно устранить ошибку или написать заявление?

 Продолжаю неравный бой с ВБ банком. 21 июня 2026 мне заблокировали кошелек на основании п. 3.4.ст. 8 Федерального закона 161-ФЗ. Сегодня, 24 июня, во время очередного звонка на горячую линию банка выясняется, что проверка проводится уже не в рамках 161-ФЗ, а в рамках 115-ФЗ. Никакой конкретики я так и не добилась. Повторюсь ссылаясь на оба ФЗ одновременно, вы нарушаете прямой запрет ЦБ, но я думаю вы итак об этом знаете. За эти 4 дня я настолько устала биться в закрытые двери, что приняла решение просто закрыть кошелек и попрощаться с банком. Но не тут-то было! Мало того, что вы требуете чтоб заявление было напраалено почтой на юр.адрес, хотя в п. 4.6.9 договора о комплексного обслуживания ни млова о способе и порядке направления заявления нет, сказано лишь, что заявление должно быть оформлено на бумажном носителе и собственноручно подписано!, так я ещё и должна предоставить копию ВСЕГО паспорта, договор с мобильным оператором и в млучае замены паспорта его нотариально заверенную копию!!!! Вопрос. На основании чего вы это требуете??? Где и в каком норматианом акте закреплён этот перечень? В Договоре и в ГК РФ речь идёт только о ЗАЯВЛЕНИИ о расторжении договора.ВСЕ. Более того, я понятию не имею, не помню когда вообще этот договор был заключён, мне же его никто не присылал, это была просто оферта, позволяющая пользоваться сервисом. Как мне узнать дату его заключения????

Сделал перевод денег на карту получателя в Казахстан,но выбрал путь получения наличными,как мне сделать возврат?

Заблокировали вб-кошелек, сумма на счету не больше 3000. Банк ссылается на 115 ФЗ и пишет , что паспортные данные устарели, хотя я ничего не меняла! Обноивла данные в госууслугах, писала в чат поддержки - игнор. Отозвала согласие, удалила приложение, скачала его и снова дала согласие на обработку данных - картина не меняется! На каком основании заблокировали мой счет так еще и без предупреждения? Прошу срочно разобраться в данном вопросе. В ином случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.