Альфа-Капитал отзывы

Консультант в банке Алексей подсказал площадку. Понравилось, что тут доверительное управление, по сути, почти ничего не делаешь, просто вкладываешься. Закинула 150000 ₽ в сентябре прошлого года в разное. И золота немного у меня, и акций российских с облигациями. ,На сейчас прирост +6,36% за год. По моим ощущениям, это супер, особенно если сравнивать с копилками. Тут хоть деньги работают….. Пока, конечно, еще не совсем разбираюсь в некоторых тонкостях, но очень нравится приложение и как все организовано.

Много чего еще не понимаю на площадке, но уже приятно, что за период с 31.05. 24 по 30.05. 25 у меня по ОПИФу облигации с выплатой дохода прибыль в размере почти 19% и с денежного рынка годовых почти 21%. Чувствую, что ПИФЫ и ИИС это точно мое. Буду дальше тестить, надеюсь со временем результаты еще больше улучшаться. Новичкам советую экспериментировать, не сидеть ровно на пятой точке…

30.06.2025 в 10.59 мне поступил звонок от сотрудника Альфа-Капитал «Александра» с номера телефона +7925*****73. Когда я сказал, что я занят и прямо сейчас мне не интересно его слушать, он начал хамить, грубить и оскорблять меня.

В ходе последующего общения он допускал такие фразы, как: «если бы вы были умнее, послушали бы меня...» и др. подобные. Причём это было сказано таким тоном, как "... э, а деньги есть? А если найду?"..." То есть воплощение  карикатурных представлений о "гопниках". Сожалею, что разорвал телефонный звонок, так как действительно был занят, и, полагаю, что общение с ним принесло бы ещё больше впечатлений о компании. 

Удивляюсь, как такие сотрудники могут представлять УК Альфа-Капитал. Такое поведение сотрудника с клиентами является девиантным поведением, нарушает принципы этики и корпоративного поведения, стандартов обслуживания клиентов, дискредитирует образ компании Альфа-Капитал у ранее лояльного клиента. Спасибо, что вовремя понял, что компания уровня "... а семки есть? А дай погрызу...".

Виновность УК "Альфа-Капитал":
1.  Халатность при приеме средств (Нарушение инвестправа): Факт: Приняты 7.8 млн ₽ (ВСЕ сбережения) без проверки риск-профиля и адекватности продукта. 
Нарушения:       
* П.4.4 Стандарта ЦБ № 643-П (Оценка клиента/рисков);       
* Ст.15 ФЗ «О РЦБ» (Запрет привлечения при несоответствии профилю);       
* Принцип "знай своего клиента". 

Доказательства лжи в профиле:       
* Доход >6 млн/мес — Абсурд (аренда 75 000 ₽);       
* "Готов к 100% потере"
* Ложь (мои заявления: "Риск не люблю", "Это все деньги");       
* Ключ: Никто из УК не позвонил для устного подтверждения понимания рисков.

2. Попустительство обману (Игнорирование противоречий): Факт: Риск-профиль содержал вопиющие несоответствия.   
Нарушения:       
* П.6.1 Стандарта ЦБ № 4923-У (Проверка анкет);       
* Ст.7 ФЗ № 115-ФЗ (KYC).   

Доказательства несоответствий:       
* "Опыт инвестиций — 0 лет";       
* "Сумма инвестиций — все сбережения" (7.8 млн ₽);       
* Продажа агрессивного продукта с риском 100% потери.       
* Игнорирование УК: Как при доходе >6 млн/мес сбережения всего 7.8 млн? Почему новичку продали ВСЁ?

3. Неосновательное обогащение (Комиссии и соучастие):   Факт: Списано 420 838 ₽ комиссий УК/налогов/выплат, усугубив убытки.   
Нарушения:       
* Ст.39 ФЗ «О РЦБ» (Добросовестность в интересах клиента);       
* Ст.1064 ГК РФ (Солидарная ответственность за вред).   

Доказательства соучастия:       
* Менеджер Альфа-Банка Ярослав действовал как агент УК (ст.182 ГК), УК закрыла глаза на обман.       
* Звонок УК "Не переживайте" — лицемерие без действий.

4.  Обман и ущерб после выявления проблемы (Злоупотребление доверием):   Факт (Март-Май 2025):       
1.  Недоплата: Обещано 108 000 ₽/мес (1 296 000 ₽/год). Выплачено 537 806 ₽. Недоплата = 758 194 ₽.       
2.  Обманное удержание: В апреле 2025 УК 3 недели удерживала 3 331 000 ₽, ложно утверждая: "Деньги работают под 20%". Доход не начислен. Упущенная выгода = ~42 000 ₽ (20% годовых).       
3.  Новые схемы: Предложены новые экстра-агрессивные сделки после убытков.Финансовый итог ущерба от УК "Альфа-Капитал":1.  Прямая потеря капитала: 3 019 000 ₽2.  Незаконные комиссии УК: 420 838 ₽3.  Недоплата по договору: 758 194 ₽4.  Упущенная выгода: 42 000 ₽    ИТОГО УЩЕРБ: 4 240 032 ₽

Законные требования к УК "Альфа-Капитал" (Солидарная ответственность с банком, ст.322 ГК РФ):
1.  Возврат ущерба: 4 240 032 ₽ в течение 10 банк. дней.
2.  Компенсация морального вреда: 1 500 000 ₽ (ст.151 ГК РФ: тяжелый стресс, депрессия, подорванное здоровье).
3.  Штраф 50% от ущерба: 2 120 016 ₽ (п.6 ст. 13 ЗоЗПП).
4.  Немедленное расторжение ДУ с возвратом остатка (ст.837 ГК РФ).
5.  Увольнение виновных сотрудников УК (одобрение сделки, оформление фальшивого профиля, предложение новых схем).

ИТОГО К ВЫПЛАТЕ: 7 902 048 ₽ + остаток по ДУ.

Хронология вины УК:
* 26.03.2024: Принятие средств по фальшивому профилю с грубейшими нарушениями стандартов ЦБ.
* Март-Май 2025: После выявления потерь (>4 млн ₽):   
* Без адекватной компенсации.   
* Обманное удержание 3 331 000 ₽ (упущено ~42 000 ₽).   
* Недоплата 758 194 ₽.   
* Предложение новых агрессивных продуктов.

Настоящее время: Пустые обещания "разобраться" вместо возмещения. Обращения с доказательствами (фальш-профиль без подписи, переписка, выписки) направлены в: ЦБ РФ, ФСФР, Прокуратуру РФ, МВД РФ, Роскомнадзор.

P.S.: Ваша "проверка"— пиар. Документы доказывают нарушения и ущерб. Требую немедленного возмещения 7 902 048 ₽ и расторжения договора.

Это однозначно лучшее решение в моей жизни для получения пассивного дохода. На самом деле о существовании компании я знала задолго до того, как сделать вклад. Сомнения брали свое и знакомые, которые не знали сути, говорили, что все это махинации. Но все-таки есть своя голова и после изучения информации, я начала инвестировать. За полгода заработала нормально, спасибо моему консультанту Сергею за выбор стратегий. Единственное, жалею за упущенные месяцы.

Доброго всем дня, оставлю и свой отзыв. Я приятно удивлен работой с ИИС в Альфа Капитал. Налоговый вычет оформили быстро и удобно через приложение. Управляющие компании действительно знают свое дело - они регулярно ребалансируют портфель, чтобы поддерживать высокую доходность. В сравнении с банком, это просто небо и земля.

Инвестирую 3-й год. Выбрал на мой взгляд лучшую стратегию. Вкладываюсь в инвестфонд Баланс. Тут в основном акции и облигации, в большей степени корпоративные. Посмотрел отчет за 3 года. Рост более чем на 66 %. Потому, что тут работают ведущие отрасли: банки, потребительский сектор, интернет технологии, нефть и топливо

Я являюсь клиентом "Альфа-Капитал" с 2005 года. У меня всегда был очень консервативный портфель, который я никогда не меняла, так как не люблю рисковать. 7 мая 2025 сотрудник "Альфа-Капитал" Денис позвонил мне и посоветовал купить новые облигации, а перед этим продать имеющиеся в портфеле облигации. Не проконсультировавшись с юристами по поводу налогов, он заверил меня в том, что налоги за продажу облигаций 2005 года с меня не вычтут, так как они давно были куплены.

К сожалению, при продаже облигаций 14 мая 2025 налоги вычли да ещё и в крупном размере. Получилось, что сотрудник Денис не предоставил мне правильную информацию о сделке, чем ввел меня в заблуждение, я приняла неправильное решение о продаже облигаций и потеряла 652 тысячи рублей просто так, хотя у меня вообще не было запроса что-то изменить в моем портфеле, тем более с потерями.

Считаю, что некомпетентные и безответственные действия сотрудника, заточенные на продаже услуг, а не на профессиональном консультировании и ошибочном предоставлении информации о переходе с одного продукта на другой (говорилось, что это будет одна и та же сумма), должны быть компенсированы компанией «Альфа-Капитал» возвратом всех потерянных мною средств.

Решил попробовать инвестиции. Выбрал альфа капитал, у них так же пользуюсь услугами банка и страхованием. Обращался через поддержку на их сайте. Попал на консультанта Анастасию. Не ожидал кстати, что так быстро ответят в выходной день! На мой взгляд я получил хорошую и очень грамотную консультацию за что спасибо! Получил рекомендации по продуктам в которые сейчас выгодно вложиться. Понравилось то, что можно начать с маленькой суммы и посмотреть что это вообще такое доверительное управление. Первое впечатление о компании положительное,да и на сайте вроде показаны хорошие результаты. Буду пробовать!

Начиная с сентября 2024 года инвестирую в альфа искусственный интеллект. У инструмента риск, конечно, высокий, но я вижу перспективы, так как заинтересована в высокой доходности и тема актуальна. С января этого года по сегодняшний день доходность неплохо поднимается, в феврале был самый хороший прирост около 13%.

Инвестировала в ПИФы с акциями и облигациями, стратегию выбрала умеренный риск (консультант в телефонном редиме помог определиться). Есть прирост 7% (инвестирую с ноября 2024 г). Пока все устраивает, несложно разобраться, да и мобильное приложение удобное. Если до конца года все будет хорошо, останусь.

Уже полгода пользуюсь инвестиционным счетом альфа рос акции в альфа капитале. Раньше признавала только депозиты, сейчас очень интересны стали подобного рода инвестиции. В Альфа я постоянный клиент, поэтому начала подробно изучать информацию, общаюсь в тематических форумах с людьми кто в этом шарит хорошо. За год здесь обещают около 28% доходности это привлекательно. В портфель включены акции большинства крупных российских компаний, так что диверсификация на уровне. Вкладываю стабильно по 3-4 тысячи рублей. Круто, что есть возможность использовать налоговый вычет по BBC – до 60 000 рублей в год. Это существенно повышает эффективность инвестиций. Пока довольна результатами, хотя понимаю, что рынок акций непредсказуем. Но Альфа-Капитал внушает доверие, все прозрачно и понятно.

У меня настроено автопополнение стратегии альфа денежный рынок. Сейчас слышатся позитивные новости на рынке акций, и я решила перенастроить автопополнение на другую стратегию – "ликвидные акции". Возник вопрос: как отключить автопополнение для одной стратегии и настроить на другую? Я обратилась за помощью к консультанту. Мне сразу ответила оператор Алина. Она пояснила, что автопополнение можно легко настроить в мобильном приложении. Алина подробно рассказала, как отключить автопополнение для "денежного рынка" и затем активировать его для "ликвидных акций". Это было очень удобно, так как все можно сделать прямо в приложении, не нужно никуда звонить или идти в офис. Алина также уточнила, что средства, предназначенные для автопополнения, будут перенаправлены на новую стратегию с следующей даты автопополнения. Эта информация оказалась для меня полезной. Большое спасибо Алине за быструю и понятную консультацию!

Вчера, 4 марта я столкнулась с проблемой при пополнении своего инвестиционного счета в Альфа-Капитал. Я пыталась пополнить счет через банковский перевод, но деньги не поступали. Обратившись в чат поддержки, я получила оперативную помощь от консультанта Ольги. Она быстро выяснила причину задержки и помогла мне решить проблему. Ольга была очень вежлива и профессиональна. Благодаря ей, деньги поступили на мой счет в течение часа. Я очень довольна качеством обслуживания в Альфа-Капитал!

Месяц назад решила узнать больше о фонде денежного рынка Альфа-Капитал. Интересовала доходность фонда и условия инвестирования. Консультант Анна подробно ответила на все мои вопросы. Она рассказала о преимуществах фонда денежного рынка, о том, как он работает, и как я могу инвестировать в него через приложение Альфа-Капитал. Анна также объяснила мне, как отслеживать доходность моих инвестиций. Благодаря ее консультации, я приняла решение инвестировать в фонд денежного рынка Альфа-Капитал. Спасибо Анне за профессионализм и понятную консультацию!

В декабре 2024 при заходе в приложение Альфа банка появился баннер с акцией- как она называлась не помню но суть в том что купив бумаги 4 разных фондов Альфа капитала я принимаю участие в розыгрыше призов , но каких именно и собственнокакие сроки у акции я забыла , хотя бумага Капиталов приобрела.

И вот решив уточнить все это, написала 15 января в чат , сотрудница Анастасия предложила мне уточнить по горячей линии в Альфа капитале и приложила номера телефонов . Позвонив по данному номеру в Альфа Капитал мне ответили что я не являюсь клиентом Алтфа капитала и мне нужно обратится в Альфа инвестиции и переключили меня туда , в Альфа инвестициях тоже про акцию не знали, и что эту информацию нужно узнать просто в отделе Альфа банка и соединили с горячей линией самого банка

И вот тут наконец-то случилась Удача- сотрудник Александр с которым меня соединили знал про акцию обьянил и по самой акции и по ее срокам, спасибо

24 февраля я обратилась в чат поддержки Альфа-Капитал в мобильном приложении с вопросом о выборе инвестиционной стратегии. Я новичок в инвестициях и не знала, с чего начать. Консультант Иван подробно рассказал мне о различных стратегиях, доступных в Альфа-Капитал, учитывая мой уровень риска и инвестиционные цели. Он объяснил разницу между фондами акций, облигаций и денежного рынка, а также помог выбрать стратегию, которая подходит именно мне. Благодаря Ивану я смогла начать инвестировать с уверенностью. Огромное спасибо за профессиональную помощь!

К сожалению узнал о том что с конторами по типу "Управляющих фондами" вообще не стоит связываться. Во многих книгах трейдеров даже написано что не стоит связываться с ними так как они только доят наивных клиентов на деньги и время. Так и "Альфа Капитал" решили что они самые умные.

До смены паспорта из-за достижения возраста замены я на мелкую сумму купил фонд Альфа-Капитал "Ликвидные акции".  После смены паспорта я решил в феврале 2025 продать Фонд "Ликвидные акции" на что мне пришёл отказ из-за того что несмотря на смену их в Альфа-Банке и Альфа-Инвестициях почему то (потому что нужно усложнить лоху вывод даже копеек) у УК Альфа Капитал паспортные данные не изменились.

И вот я меняю данные и через день приходит письмо что "Заявка на смену паспортных данных была отклонена по причине некорректно указаны данные паспорта".  Оказалось что УК Альфа Капитал решили что название региона "Северная Осетия" будет на самом деле правильным "ОСЕТИ". Оператор в чате по крайней мере сказал так, что видите ли я не знаю название региона в котором родился.

Самое потешное что они ещё решили сделать возможность повторной попытки смены паспортных данных только спустя 3-5 суток после последней попытки. Ах да, и еще мне заблокировали чат поддержки. Удивительно но такие компании существуют и сегодня

Хочу поблагодарить Никиту за помощь в вопросе по выводу средств из инвестиционной копилки. Все подробно объяснил много раз: куда заходить, что нажимать, рассказал, ответил на все мои вопросы
Я во всем разобралась.

Благодарю Наиля. Объяснил мне как заполнить все поля, чтобы оставить отзыв на платформе банкиру, там у меня тоже было много вопросов

Все четко, ясно, подробно

Занималась накоплением в российских банках и безопасных инструментах- ОФЗ. Сейчас вышла на уровень, когда смогла подтвердить статус квалифицированного инвестора. И решила вложиться в стратегия Туризм 2. В Альфа Капитале есть закрытый фонд, где доход идет от строительства недвижки в туризме в Москве, Питере и на Алтае.

24.12.2021г. в Альфа-Капитале мною был открыт ИИС Оптимальный на сумму 400 000 руб., 27.12.2024г. данный ИИС был закрыт с результатом 371 513 руб.,  убыток составил 28 487 руб. При этом несмотря на неоднократные запросы указанные денежные средства по состоянию на 28.01.2025 г. на мой текущий счет так и не поступили. В этой связи моя оценка Альфа-Капитала крайне отрицательная, не более единицы по пяти бальной шкале.

Волновалась, естественно, что новичок, инвестирую только с октября прошлого года. Была уверена, что не выгорит. Вложилась с помощью консультанта в ПИФы с акциями и облигациями, стратегия умеренный риск. Но уже есть прирост 5% за три с половиной месяца! Понравилось, как всё прозрачно, знаешь, куда идут деньги. Пока все устраивает.

Когда информация скрыта, сделать что-либо сложно! В далеком 2020 году я открыла брокерский счет у Альфа-Инвестиции. А надо сказать, что Альфа-банк, Альфа-Инвистиции, Альфа-Капитал совсем не одно и тоже, это разные канторы. У меня стояло соответствующее приложение от Альфы, где были видны мои брокерские счета, где можно было торговать. А простое приложение показывало все мои продукты от Альфы. В 2021 году открыла в другом банке ИИС, потому что Альфа с их подходом к ИИС меня не устроил.

И вот в январе 2025 года, я закрыла свой ИИС и решила наконец то подать на инвестиционный вычет. На вычет подала по упрощенной системе через банк, где был открыт ИИС. Приходит отказ. Банк, естественно, не в курсе почему, но предполагает, что есть еще ИИС. Я обзвонила все банки, нигде нет. Дозвонилась в налоговую и мне: "у вас открыт еще один ИИС в Альфа".

Пишу через чат в Альфа (жаль, что нет возможности, приложить скрин переписки), меня уверяют, что я не открывала у них ИИС.  Этим же днем отправляюсь в отделение Альфы, где мне две милые девушки вещают, что не видят данных по ИИС. Прошу выдать справку... Справку, по их словам, выдают их коллеги из Альфа-Капитала. Звоним тут же по горячей линии. И тут выясняется, что ИИС есть! Что он открыт одновременно с брокерским счетом почти 5 лет назад. И на вопрос как так получилось, что я обращалась в одну контору, а тут как то нарисовалась другая, причем, оказала услуги, которых я не просила, ничего вразумительного я не получила. Конечно, мне твердили только одно: Вы подписали. Но я подписывала документы на открытие только брокерского счета!

Ну допустим, меня обвели вокруг пальца и открыли мне втихушку ИИС. Но почему нет информации об ИИС ни в Альфа Банке, ни в Альфа Инвестициях от слова совсем!? Как я должна догадаться, что есть еще и третья кантора? Что вообще за бардак?! Я потеряла много денег на вычетах, они сгорели! А сколько времени упущено... Вот просто, потому что кто-то недобросовестно работает.

Обратился в онлайн чат банка ,так как не мог понять как выводить накопленные деньги с альфа-капитала ,как выяснилось еще и не разбирался в отличие альфа капитала от альфа-инвестиций ,пояснили ,что это разные понятия ,12 октября в 12:30 часов ,помогли достаточно быстро и легко объяснимо с учетом нагрузки ,потребовалось 7 минут ,помогали Двое сотрудников Илья и Екатерина .Спасибо большое за оперативность и доступность !

Долго размышляла, инвестировать или нет. Пока не убедилась, как это работает у знакомого. Полгода активно вкладываю деньги в российские акции, приросты стабильные. Не переживаю, так как компания известная, с хорошей репутацией. Единственное, жалею, что долго откладывала. На деле все оказалось не так страшно и довольно просто.