Помощь с терминалом

01.04.2024 20:08
389
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня не проходила оплата через терминал вылезала ошибка 20ФН. Связь на кассе была, но данные в налоговую не передавались. Обратилась в чат Делобанка, они мне подсказали какие могут быть причины такой ошибки и проверить корректность подключения, что б выяснить на чьей стороне проблема. В ситуации разобрались проблему удалось решить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T09:31:04+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 16.04.2024 Отзыв возвращен на проверку. 17.04.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-151117600952
2024-04-15T14:31:22+03:00
Что значит нет ответа? 12 апреля направила письмо на почту responses@banki.ru скриншоты переписки.
Делобанк
Делобанк
2024-04-02T14:53:13+03:00
Добрый день, User-151117600952! Спасибо, что выбрали Делобанк. Рады, что проблему с терминалом удалось быстро решить. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,64
средняя оценка
50%
решено проблем
123
отзывов
120
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Профи своего дела

Оценка 5

Хоть и не очень большой и известный банк. Но работает очень профессионально. Каждым своим клиентом дорожит, и решат оперативно все потребности и задачи. Техподдержка работает все... Читать полностью

28.05.2024

Оптимальный выбор для РКО

Оценка 4

Рассчетно-кассовое обслуживание от Делобанка меня очень даже устраивает. Все обслуживание проходит в онлайн формате, что в наше время скорее является нормой. Кто не любит... Читать полностью

27.05.2024

Получаем знания вместе с Делобанком

Оценка 4

Мы ведем свои финансы в Делобанке около года. По платежам бывают вопросы, пишем в чат. Бывает сверх быстрые ответы, если повезет, бывает приходится и подождать. Особенно плохо... Читать полностью

24.05.2024

Поддержка на пять звёзд

Оценка 5

Банк устраивает. Пользуюсь РКО и эквайрингом. Потребовалось подать декларацию с электронной подписью. Делала все по инструкции, посмотрела несколько несколько обучающих видео. Но... Читать полностью

21.05.2024

Есть плюсы и минусы

Оценка 4

Работаем пол года. Банк нормальный, есть плюсы и минусы. Из плюсов - до контакт-центра легко дозвониться, а для любителей онлайн работает чат. Большую часть вопросов решают быстро... Читать полностью

20.05.2024

Ведение бухгалтерии

Оценка 5

Веду финансы своей компании в Делобанке с момента открытия ИП осенью 23го года. Услугами рко и эквайринга очень доволен. Трубо-экайринг от Делобанка очень быстрый. В апреле возник... Читать полностью

18.05.2024

Поддержка всегда на связи

Оценка 5

Когда выбирал банк, ориентировался именно на условия по эквайрингу. Изначально меня привлекли тарифы. Дальше банк и сервисы тоже меня не разочаровали. Счет мы открывали... Читать полностью

16.05.2024