Отказ в пополнении вклада "карт-бланш"

16.06.2014 20:54
1880
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16 июня 2014 года посетила дополнительный офис "Войковский" в 18:29, чтобы пополнить свой вклад на большую сумму денег. Оператор вашего филиала Б-ов В.О. отказал мне в этой операции, потому что по техническим причинам банк не может пополнять счета. Завтра тоже невозможно это сделать. Возможно это продлится весь месяц. Он объяснил мне, что происходит слияние банка КРК с Банком Российский Кредит, поэтому, все компьютерные системы ещё не переустановлены. Но, как ни странно, я не увидела никакой информации у них в филиале ни о слиянии банка ни тем более о невозможности пополнять счета. Приказ о запрете приёма денег для пополнения на счета вкладов мне предоставить не смогли, т.к. у них его нет в наличии. Хотя в пункте 2.2. моего договора сказано, что могу пополнять вклад не позднее 30 календарных дней до даты возврата вклада. Все отказы при моём обращении происходят только в устной форме без предоставления документов на всё это. Компетентность вашего сотрудника Б-ва В.О. ставлю под сомнение. Была сделана мной запись в жалобной книге. Мои права, как клиента, были ущемлены. Банк не может предоставить услугу, которая указана в договоре. Я потеряла сегодня время и деньги потратив их на вас. Разберитесь с этим безобразием!
Компания Розничного Кредитования
2014-06-19T16:22:00+04:00
Уважаемый клиент! В настоящий момент КБ «КРК» (ОАО) осуществляет подготовку к процедуре реорганизации путем присоединения к ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ». Одним из этапов процесса реорганизации является инвентаризация счетов, составление отчетности и подготовка передаточного акта, в связи с чем КБ «КРК» (ОАО) вынужден прекратить пополнение действующих вкладов. Банк признает со своей стороны факт частичного несоблюдения условий договора банковского вклада, но данная процедура является необходимой для осуществления вышеуказанного этапа. В настоящее время для реализации права на пополнения вклада готовы Вам предложить вариант досрочного расторжения договора срочного банковского вклада в КБ «КРК» (ОАО) без потери процентов с последующим переводом денежных средств во вклад в ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ». За более подробной информацией о переводе Вашего вклада в ОАО «БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ» предлагаем Вам обратиться в Дополнительный офис Банка, в котором у Вас открыт вклад, либо получить консультацию у специалистов Колл-центра Банка. Ознакомиться с Приказом о прекращении пополнения вкладов Вы можете в любом из Дополнительных офисов, обратившись к Руководителю подразделения. На основании Вашего письма с сотрудниками Дополнительного офиса проведен дополнительный инструктаж в части актуального донесения информации нашим Клиентам о предстоящей реорганизации. КБ «КРК» (ОАО) приносит свои извинения за предоставленные неудобства и надеется на понимание с Вашей стороны в сложившейся ситуации. Спасибо за обращение в КРК Банк!

Отзывы о вкладах банка «Компания Розничного Кредитования»

Нормально разрулили мою ситуацию

Оценка 5

Под НГ хочу оставить тут положительный отзыв о том, как банк повёл себя в моей ситуации. Собственно, ничего экстраординарного сделано не было, однако всё было сделано в пределах... Читать полностью

26.12.2013

Открытие вклада

Оценка 4

Открыл сегодня 11.10 вклад Карт-Бланш в отделении ДО "Полежаевский". Причем, как выяснилось, мне здорово повезло, поскольку я успел на подножку уходящего паровоза. В том смысле... Читать полностью

11.10.2013

"Карт-бланш"

Оценка 4

Увидела предложение на сайте от банка КРК. Понравилась ставка, на сегодняшний день одна из лучших. Да еще и подарки! Это особенно приятно. Посмотрела какие подарки до какой суммы и... Читать полностью

18.09.2013

Открыла вклад-подарили мультиварку!

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в доп.офисе в Кузьминках. Очень все понравилось. Во-первых, в колл-центре подробно ответили на все вопросы. Во-вторых, сами рассказали, что у них дарят... Читать полностью

22.08.2013

Вполне нормально

Оценка 5

Вчера открывал вклад по промо-коду в отделении банка КРК на Полянке. Признаться, сильно сомневался, стоит ли это делать, т.к. начитался негативных отзывов на banki.ru. Мои... Читать полностью

27.03.2013

Отличный банк, отличное обслуживание

Оценка 5

Была в банке КРК 3 марта как вкладчик. Привлекло предложение на сайте BANKI.RU о возможности размещения во вклад КАРТ-БЛАНШ средств под хороший процент, да еще и подарок в нагрузку... Читать полностью

26.03.2013

Приятное впечатление

Оценка 5

В субботу открывали депозитный вклад в ДО "Строгино". Привлекли одни из самых высоких процентов и подарки, а также тот факт, что офис находится в моем районе и работает в выходной... Читать полностью

19.03.2013