Возврат брака: шок от разницы между Ozon/Wildberries и Aliexpress
Поделюсь личным опытом, который заставил меня по-новому взглянуть на возврат некачественного товара, полученного из зарубежа. Получил на днях бракованную вещь и прошел через все круги ада. Интересно, это только у меня так?
Aliexpress: Возврат за 5 минут
Ситуация: пришла беспроводная колонка с треснутым корпусом.
· Что сделал: Открыл спор, загрузил фото и видео брака.
· Результат: В течение часа продавец, не вступая в пререкания, вернул полную сумму. Товар даже не пришлось отправлять обратно в Китай.
· Вывод: Система защиты покупателя работает безупречно. Платформа на стороне клиента.
Ozon/Wildberries: Недели нервов и переписки
Ситуация: куртка с фабричным дефектом (оторвана подкладка).
· Ozon:
· Нужно было заполнить длинную форму, снять подробное видео распаковки (которой уже не было) и фото дефекта.
· Затем ждать ответа от продавца, который пытался убедить, что это «не существенный» брак.
· Процесс занял 5 дней, включая отправку товара обратно. Теперь жду, когда продавец получит товар, подтвердит мои претензии, и только потом когда-то деньги вернутся,а это может занять не один месяц. И ещё внимание: продавец внезапно написал, что мне нужно еще и оплатить отправку обратно бракованного товара! Вот как!
· Wildberries:
· Сложнее всего! Пришлось лично везти вещь в пункт выдачи, где сотрудник долго сверял ее с фото, чуть ли не под микроскопом.
· Деньги вернули только после того, как товар поступил на склад и прошел проверку. Весь процесс — больше месяца.
Почему такая разница?
Создается впечатление, что на российских маркетплейсах главная цель — усложнить процесс, чтобы покупатель махнул рукой на небольшую сумму. На Aliexpress же репутация продавца и платформы напрямую зависит от скорости решения споров.
А вы сталкивались с возвратом брака?
· Как быстро вам удалось решить вопрос?
· Какой маркетплейс оказался самым сложным/простым для возврата?
· Есть ли лайфхаки, как ускорить процесс?
Делитесь опытом — вместе составим инструкцию по выживанию для покупателей!
Банки.ру участвует в Рейтинге работодателей hh.ru 2026 — в одном из самых заметных и авторитетных исследований рынка труда в России. 1 октября стартует ключевой этап: открытое голосование, и место компании в итоговом списке напрямую зависит от того, сколько голосов мы соберём. Голосовать могут не только соискатели, но и все, кому небезразличен бренд Банки.ру. Расскажите об этом друзьям, коллегам из других компаний и подписчикам в соцсетях.https://rating.hh.ru/poll
Я решила проанализировать, какие приложения для сканирования чеков приносят реальную выгоду. Для чистоты эксперимента сравнила доходность за последние месяцы. Ведь некоторыми начала пользоваться недавно.
Сегодня зашла в приложение Совкомбанк Халва, обнаружила неожиданный промокод в разделе "Важно".
Финансовый маркетплейс Банки.Ру предлагает много вариантов дополнительного дохода. Причем сделать это можно разными способами: разместить свои накопления на вклад или накопительный счет https://www.banki.ru/products/deposits/?source=urmfo_main_header , оформить карту с бонусом, написать отзыв в НР банков https://www.banki.ru/services/responses/, МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/?source=urb_main_header, НПФ, страховых компаний и т.д., участвовать в конкурсах сообщества...
Есть несколько способов сэкономить на повседневных покупках в сети магазинов Пятёрочка и в доставке продуктов из этого сервиса.
#финзеркало. Ох-хо-хо, сколько их было...Самая главная, наверно, это когда лет восемь назад я взяла кредит для своей племянницы, такой вполне себе хороший кредитик. Договор был, что я просто оформляю его, а платить она сама будет. Первые три месяца все нормальео было, я успокоилась, племяшка укатила в Москву работать, значит вполне себе платежеспособна. Дальше классика жанра. Я влетела на проссрочки, кредит пришлось гасить самой, кредитная история была испорчена. Потом уже племяшка деньги...
Запрыгнув в последний вагон челленджа Viktoria Ki, хочу похвалить себя за некоторые финансовые достижения! #финзеркало
Многие банки активно продвигают карты с кэшбэком. Но часто условия такие, что реально вернуть выходит копейки. Например: потратил 30 000 ₽ — вернул 300 ₽. Стоит ли ради этого заморачиваться? Как вы используете кэшбэк — как приятный бонус или как реальный инструмент экономии?
Многие пользователи сталкиваются с автоматическим списанием средств со своих банковских карт за продление всевозможных подписок. Списания происходят, в большинстве случаев, без уведомлений. Также, большие сложности с отменой услуги. При этом, компании ссылались на отсутствие регулирования в данной сфере.
В 2023 году взяла льготную ипотеку от РЖД. Сумма кредита была небольшая -1,7 млн. руб (остальные 3млн. руб внесла за счёт личных накоплений + заняла у родственников), поэтому и срок выбрала 6 лет с расчетом, что и его получится сократить на год/два. Процентная ставка по кредитному договору - 12,8%, из них моя доля составляет 4,5%, а остальное субсидирует предприятие! Платеж аннуитетный с ежемесячным взносом 28 тыс. ₽ (это конкретно мои списания без учета дотаций РЖД). На момент получилось...
Казалось бы совсем недавно в стране ввели прогрессивную шкалу налогообложения на доходы физических лиц. С 1 января 2025 года вместо двух ставок НДФЛ 13 и 15% теперь используется пять: 13, 15, 18, 20 и 22%, в зависимости от уровня дохода.
Со дня трагедии «Титаника» прошло уже более 113 лет, но человечество продолжает помнить этот великий лайнер и трагическое событие, произошедшее ночью 14 апреля 1912 года. 🌐⛴ Сегодня мы заглянем в историю и разберёмся, насколько доступной была эта морская прогулка для пассажиров разного достатка, сравнив цены на билеты в трёх основных классах обслуживания.
В последние дни в Тбанке в разделе кэшбэк дня каждый день до конца сентября выпадает кэш 100% на различные товары. Сначала я заказала кислородный отбеливатель brandfree на ВБ, потом был сыр пицца. Пришлось побегать по магазинам , так как в наличии есть не везде. Позже заказала синергетик гель для душа на ВБ. А ещё забыла, была паста brandfree чистящая. Сегодня с утра была акция на сыр плавленный карат шоколадный. Купила на свой аккаунт и у мужа тоже, по 146 рублей в пятерочки. Кэш начислили...
Как думаете отметку 11000 пунктов до симы пробьет ? Я не верил что оно до симы и 10000 пробьет.