Реально ли вернуть средства за автоматическое продление подписки?
Всем, привет! Сегодня про всеми любимые и давно уже вошедшие в нашу жизнь — подписки на различных сервисах. Я не фанат подписок, но все-таки уже больше года как пользуюсь Яндекс Плюс, а причиной тому стала покупка Яндекс станции с Алисой, желание смотреть фильмы, сериалы и ТВ без рекламы, а также музыка.
Подписку оформил осознанно на год и тут однажды попался на глаза сериал, который доступен уже по расширенной подписке, за которую нужно отдельно доплачивать по 699₽ в месяц (согласитесь, дороговато..., на год 3 990 ₽), мне был предложен бесплатный пробный период с последующей пролонгацией.
За несколько дней до продления вспомнил, что надо бы отключить подписку, но к сожалению нигде не нашел кнопки «отключить», лишь «приостановить», ну подумал — хоть что-то спасет меня от списания с карты, приостановил подписку и спал спокойно... месяц, а потом ранним утром проверка баланса карты показала списание злополучной Яндекс с Медиатекой, в эту же минуту я открыт чат-поддержку сервиса и начал писать обращение на отключение и возврат неиспользованной суммы = стоимости подписки, параллельно читая отзывы, что в 99% случаях не возвращают, что кто-то также как и я попал в ситуацию, когда кнопки «отключить» и вовсе не было на странице, а самым настойчивым сумму подписки компенсировали Яндекс баллами, что вгоняли еще в большую тоску...
В общем обратившись с законодательству в сфере оказания услуг, защите прав потребителей и т.д. и т.п., я выяснил, что право на возврат стоимости неиспользованной услуги у меня есть, в полном объеме и в том же эквиваленте в котором произошло списание и что отключить полностью услугу я не смог в силу непреодолимых обстоятельств, а значит требование правомерно и драться можно было до конца но... не пришлось, поддержка сервиса оказалась достаточно лояльной и после небольшой проверки моих слов, доводов и аргументов сумма за неиспользованную подписку полностью в тот же день была возвращена мне на счет, так что за сервис и решение таких кейсов поддержке Яндекса респект.
Правда через месяц я снова оформил пробный период и уже по своей вине прошлепал день списания полной стоимости... но это совсем уже другая история, обращения были лишь к внутренней совести :)
Мы продолжаем поддерживать авторов, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Мы подвели итоги нашего конкурса о работе инкассаторов в России. Пришло время узнать, какие факты действительно оказались правдой, а какие были красивой легендой — и конечно, назвать победителей.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансовых продуктах, которыми вы пользуетесь или пользовались раньше, и объясняли неочевидные вещи про них. Столько много полезного и интересного было опубликовано. Спасибо всем участникам!
Сегодня в чате поддержки Т-банка появилось сообщение о том, что с 15 сентября 2026 года вступают в силу изменения по условиям переводов между физическими лицами.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы рассказывали, во сколько вам обошлись (или обойдутся) сборы ребенка в школу в этом году. Комментарии этого конкурса — просто кладезь лайфаков для родителей;)
Здравствуйте! На меня оформили кредит мошенники что делать?
Платежная система PayPal с 7 октября вводит комиссию для россиян за неактивные счета. Размер комиссии составит 3,5 тыс. рублей, или эквивалент в другой валюте, или весь остаток на счете.Об этом говорится на сайте компании.
можете ли вы свободно обсуждать фин вопрос? любая ситуация, любой собеседник. интересно каждое мнение
Россияне собираются экономить на путешествиях заграницу (26%), предметах роскоши (21-23%), на досуге и развлечениях (11-13%), говорится в исследовании Ромир. Еще 9-11% хотят сократить траты на рестораны и кафе, 7-8% - на табак (хорошая новость!).
Знаете, что интересно? Большая часть таких постов - это не реальная жизнь. Часто всё это арендовано, подделано, или просто красиво упаковано.
Золото побило новый рекорд — его стоимость достигла $2627 за унцию после решения Федеральной резервной системы США снизить процентную ставку на 50 б.п. Это традиционно увеличивает привлекательность золота как защитного актива, особенно в условиях экономической неопределенности.
Книга Джона Перкинса "Исповедь экономического убийцы" раскрывает закулисные механизмы мировой экономики. Автор, работая экономическим консультантом, утверждает, что его задачи заключались в том, чтобы через финансовые махинации, займы и коррупцию подчинять развивающиеся страны интересам крупных корпораций и правительств.
Ряд ТГ-каналов и СМИ сообщили о рейдерском захвате офисов Wildberries со стрельбой и жертвами.
Заметила , что обновились поля публикации, теперь стало удобнее грузить картинки!!
Недавно я писал о том, что в России власти намерены стимулировать малый и средний бизнес размещаться на бирже. По плану Минфина в 2025-2030 годах на биржу должны выходить по 20-30 компаний в год.