Инго Банк – в лидерах рейтинга цифровой зрелости банков
Опубликованы результаты масштабного исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index 2025. Инго Банк занял 4-е место в рейтинге, улучшив свои позиции сразу на 20 пунктов по сравнению с 2024 годом. Наибольший вклад в эту динамику обеспечило построение цифрового клиентского опыта, онлайн-продаж, расширение продвижения и коммуникаций в интернете.
В ходе исследования эксперты проанализировали работу 35 российских банков на этапах привлечения аудитории, оформления продуктов, поддержки и удержания клиентов. Оценивались удобство и функциональность цифровых сервисов, эффективность коммуникаций и онлайн-продаж, репутация финансовых организаций в медиапространстве. Итоговый индекс сформирован на основе данных по 25+ точкам касания и 200+ метрикам. Всесторонняя оценка позволила выявить банки с самым зрелым клиентским опытом в цифровых каналах и дистанционных коммуникациях.
«Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах», – прокомментировал Роман Силаев, директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Инго Банка.
Мы продолжаем поддерживать авторов, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Мы подвели итоги нашего конкурса о работе инкассаторов в России. Пришло время узнать, какие факты действительно оказались правдой, а какие были красивой легендой — и конечно, назвать победителей.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансовых продуктах, которыми вы пользуетесь или пользовались раньше, и объясняли неочевидные вещи про них. Столько много полезного и интересного было опубликовано. Спасибо всем участникам!
Друзья, коллеги, диаложцы, здравствуйте!!! Всем удачи и хорошего настроения!!!
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы рассказывали, во сколько вам обошлись (или обойдутся) сборы ребенка в школу в этом году. Комментарии этого конкурса — просто кладезь лайфаков для родителей;)
Доброго времени суток! Для тех кто пользуется картами нескольких банков, наверняка не секрет что можно получить вознаграждения за честный (положительный) отзыв на продукты и поддержку банков. Так в 2025 году Озон банк дарил 800 баллов Озон за отзывы на платформах Банки. ру и Сравни. ру. Через 10 дней после модерации отзывов Озон честно начислил вознаграждение. Яндекс пей тоже обещали начислять баллы плюса за отзывы на известных сайтах отзовиков и финансовых платформах. Было обещано 2000...
Опыт написания отзывов есть. Но про эти банки не писала. На мой взгляд, лучше получать выплату в рублях. Например, в банкимани, которые можно вывести на карту.
Знакомая ситуация: зарплата была неделю назад, крупных покупок не делали, а баланс на карте уже намекает на режим строгой экономии? В 2026 году главной угрозой кошельку стали не спонтанные покупки шуб или гаджетов, а «микро-транзакции», которые мы просто перестали замечать.
Здравствуйте всем! Ещё пару лет назад я скептически относилась к системе Яндекс пей, возможно из-за отсутствия пластиковой банковской карты.
Здравствуйте, уважаемые коллеги!!! Отшумели праздники, закончились застолья, подарены и получены многочисленные подарки и... опустошены кошельки и карты 🤔
Символично, что именно в феврале в Альфа-Банке улучшились условия по накопительным счетам. Связано ли это с Днём всех влюблённых либо отдаётся предпочтение Дню защитника Отечества - гадать не будем. Важно, что аналогично в прошлом феврале возможности по Альфа-Счетам стали, пожалуй, самыми привлекательными. Тогда приветственная ставка по счёту на минимальный остаток была повышена до рекордной отметки в 21%. На ежедневный остаток начислялось 8-12%. Можно было получать до 18%, но с допусловиями: тр...
Банк России объявил о выпуске в обращение сразу трёх памятных монет , посвящённых войскам радиационной,химической и биологической защиты ( РХБЗ). Каждая из монет имеет номинал 1₽ и обязательна к приёму по этому номиналу во все виды платежей без ограничений. Однако в реальности для расчётов использоваться монеты не будут- каждая из них изготовлена почти из 8 граммов серебра.
С Озон банком я познакомилась в ноябре 2024 года, когда участвовала в ловле ананасов от Озона. Именно тогда я оформила дебетовую карту этого банка. Получить карту было, на удивление, просто. Нужно было в, его лишь заполнить форму и получить карту удобным для вас способом, я свою забирала из ПВЗ.
Зашла я в это дело 5 сентября 2025 года, а затянула меня в эту авантюру акция от Альфа-банка «10 000 рублей за 10 месяцев за первые инвестиции». Просто "тыкнула" на баннер с акцией.
Свободные деньги я всегда держу на накопительном счёте с начислением на ежедневный остаток . Для покупок перевожу понемногу на карту , а на остальные капают проценты каждый день . Но сейчас проценты в банках стали очень низкие и с кучей условий. В нескольких банках я уже использовала приветственные ставки. И вот думала куда же мне положить деньги . И случайно нашла информацию , что если накопительный счёт закрыть , то через несколько месяцев банк может опять дать приветственную ставку . Три...
Я ,как и многие здесь ,являюсь обладателем карт нескольких банков !И вот что заметила последние несколько месяцев ,что Альфа банк стал активно поощрять своих пользователей!