Услуги страхования в России : почему мы не верим в «защиту от рисков»?
Привет, друзья! Давайте поговорим про страховки.
Почему в нашей стране слово «страховой агент» ассоциируется с чем то тем, что уменьшает размер содержимого кошелька, а не с защитой непредвиденных обстоятельств. Почему мы охотнее поверим в чудо, чем в полис?
Давайте разберёмся.
- «Они мошенники!» Это главное убеждение, которое не я придумал. Это уже народная мудрость. Опыт поколений, который передаётся через молоко матери))). У кого то троюродный брат дяди пытался получить выплату по ДТП и пол года ходил по мукам за выплатой. У кого то бабушка купила накопительное страхование жизни на 10 лет и оказалось, что инфляция как моль всё съела то, что там накопилось. Историй о том, как компании уходят от выплат полон весь интернет. Доверие полностью подорвано.
- Договор который не читает даже Шерлок Холмс.
Вы видели типовый документ страхования? Этот документ создавался явно не для людей. Десятки страниц, формулировки от которых юрист получит инфаркт или просто ему будет стыдно за своих коллег. Там прописано столько исключений, что страховой случай наступит по ощущениям только если астероид упадёт ровно в полночь на застрахованный объект при свидетелях. Люди чувствуют ловушку. Лучше плюнуть на всё и надеяться на «авось пронесёт».
- Наш минталитет: живём здесь и сейчас.
У нас в менталитете убеждённость "со мной ничего не случится". Платить деньги за возможные проблемы в будущем? Зачем? Лучше потратить деньги на, что то приятное сейчас: отпуск, одежда, обновить технику. Мы оптимисты по жизни. Иди пессимист? Я думаю, что реалисты, которые видят сегодняшние траты надёжнее завтрашних обещаний.
- "Обязоловка" и Добровольность.
Единственная страховка, которая у нас популярна это ОСАГО. Почему? Потому что она обязательная. Как что то начинает контролироваться штрафами, оно у всех появляется. Всё остальное: страхование жизни, имущества, здоровья - это зона добровольного выбора. А в зоне добровольного выбора, мы предпочитаем «ничего».
- Качество сервиса. Продать не значит помочь.
Процесс продажи страховки агресивен. Постоянные телефонные звонки в неудобное время, навязчие предложения в банке о страховке, когда оформляете кредит. А когда нужна выплата начинается квест. Волокита, независимые экспертизы, попытки снизить сумму выплаты.
Так, что же мы имеем?
Мы не любим и не пользуемся страховыми услугами не потому, что мы безответственные. А потому что
- Нет доверия к системе. Обещания не подкреплены действиями.
- Нет простоты и прозрачности. Вместо защиты чувствуешь подвох.
Ситуация может изменится, когда страховые компании перестанут соревноваться в том, кто изобретёт хитрее формулировку для отказа в выплате, а начнут соперничать в том, кто быстрее поможет клиенту в беде. Когда полис будет понятным документом на нескольких листочках, а не томом с условиями. Когда выплаты станут нормой, а не сенсацией.
Делитесь, как вы относитесь к страховкам? Пользуетесь страховками, которые вы оформляли по собственной воле?
Сегодня — заключительная часть рубрики, в которой эксперт по инвестициям и финансовой грамотности, Дмитрий Хмелев, отвечал на вопросы пользователей Диалога. В финальном выпуске разбираемся в деталях программы долгосрочных сбережений: как работает государственное софинансирование, от чего зависит его размер и какие преимущества ПДС дает пенсионерам. Если пропустили предыдущие выпуски — они ждут вас по ссылкам: первая часть, вторая, третья, четвертая, пятая, шестая и седьмая.
У многих из нас есть эта глянцевая карточка с логотипом крупного страховщика. Корпоративный пакет от работодателя или личный полис, купленный «для спокойствия». Люди привыкли называть это «страховкой», но именно здесь кроется главная ловушка. Если "страховка" есть, зачем разбираться?
Как сообщили в СМИ, в Подмосковье врачи спасли девочку, пострадавшую от укуса гадюки. Во время прогулки на дачном участке ребенок заметил в траве змею и, приняв ее за ящерицу, взял за хвост. Рептилия оказалась ядовитой и мгновенно укусила девочку. Благодаря своевременно оказанной медицинской помощи удалось избежать тяжелых последствий.
Александр Жуков, заместитель генерального директора СберСтрахования жизни объяснил, почему уровень выплат стал главной темой в ипотечном страховании жизни
Сегодня Т банк предложил оформить страховой полис
Со вчерашнего вечера не могу оформить полис ипотечного страхования, после ввода данных не получается перейти к оплате. Перебрал все компании одно и тоже везде, подскажите это частная проблема и общий какой то сбой? Кто то сталкивался с такой проблемой? Причём пробывал с разных устройств и и с приложением и с сайта и разные компании результат всегда один ошибка «нет ответа» от компании. Может кто знает как решить?
12 февраля АО СК «РСХБ-Страхование» приняло участие в XVII международной конференции сельскохозяйственных производителей и поставщиков средств производства и услуг для аграрного сектора «Где маржа 2026». Организатор - Институт конъюнктуры аграрного рынка (ИКАР).
Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») проанализировала статистику обращений клиентов по полисам выезжающих за рубеж. Были выявлены факторы, которые влияют на увеличение вероятности обращения за медицинской помощью в страховую компанию во время зарубежной поездки.
«АльфаСтрахование» в 2025 г. выплатила аграриям южных регионов России более 400 млн руб. страховых возмещений – это в 3,5 раза больше, чем годом ранее.
СОГАЗ совместно с пулом состраховщиков застраховал риски запуска ракеты-носителя «Протон-М» с гидрометеорологическим спутником «Электро-Л» №5 с космодрома Байконур, который состоялся 12 февраля 2026 года.
«АльфаСтрахование» проанализировала данные по полисам «АльфаКЛЕЩ» в 2025 г. и составила список регионов, жители которых чаще всего обращаются за медицинской помощью в связи с укусами клещей. Наибольшее число страховых событий традиционно приходится на регионы Сибири и Урала.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, совместно с другими страховщиками застраховал риск полной гибели «Электро-Л» №5 со средствами выведения с момента запуска до момента отделения космического аппарата от разгонного блока ДМ-03 на расчетной орбите. Запуск состоялся 12 февраля с космодрома Байконур.
Знаете ли вы, что ваши деньги в банке застрахованы государством?
В рамках торжественной церемонии премии «Финансовая элита России 2025», которая состоялась 11 февраля, компания «Ингосстрах-Жизнь» была удостоена наградой в номинации «Забота о будущем: лучшие страховые продукты для детей».
АО СК «РСХБ-Страхование» на площадке Россельхозбанка «Своё Фермерство» проведет онлайн-вебинар на тему «Профилактика незаразных болезней крупного рогатого скота».