Банки для онкобольных

У меня одно из редчайших заболеваний крови. Описывать здесь лечение смысл не имеет, так как форум финансовый, поэтому расскажу, что предстоит среднестатистическому онкобольному при общении с банками.
Началось все в "Совка". В День матери решил поздравить маму вместе с родственником, когда перевел ему для сюрприза маме (на общий подарок) несчастных 25 тысяч рублей. Сразу позвонил специалист, считающий себя крутым и единственным в банке, и начал вести именно допрос. После 10 минут общения в стиле "зачем маме деньги" и "говорите мне правду", объяснил профи, что не он один являлся когда-то банковским сотрудником и умеет проводит проверки, а в данный момент лежу с парализованными ногами в онкоцентре и не могу посетить банк. Счет и ДБО были заблокированы. Потом пошли мои звонки на горячую линию. Обороты по карте были явно больше этих 25 тысяч рублей (лечение средство недешевое). После нескольких дней банк выкатил ответ на банки.ру, что они запрашивали якобы у меня какие-то документы (явно отсылка к 115-ФЗ) и имели какие-то репутационные риски, хотя блокировка была по 161 ФЗ и полностью не соответствовала действовавшему на тот момент ОД-1027. С подобным банком, а также за мои убитые нервы, когда оставляют парализиованного в больнице, у меня все. Особый цинизм, когда предложили мне написать положительный отзыв о работе банка за 5 тыс. рублей.
Затем мне понадобилась сумма денег для лечения. Такой у меня не было и стал собирать по всем, начиная от фондов и заканчивая просьбами через знакомых и незнакомых людей.
Открыл счет в банке ВТБ. Естественно, как и любой законопослушный гражданин, решил воспользоваться сервисом "Сборы". Перед размещением просьбы решил проверить сервис. Первый платеж не проходит, второй, третий, с разных банков, разные браузеры. Пишу в сервис, мне отвечают, что это техническое ошибка и со мной свяжутся. Так никто и не связался за несколько дней. Опять звоню, опять пишу. Начинают кивать на банк "ВТБ", "ВТБ" утверждает, что все нормально. Перестают доходить средства просто на счет ВТБ, звоню на горячую линию, где мне говорят ехать в офис. Начинаю объяснять ситуацию о болезни, что не могу ходить и каждое движение боль. Все равно ехать. Еду, на что мне в офисе заявляют, что со счетом все нормально. Ругаюсь и уезжаю домой.
Сбер блокирует все операции на мой счет в "ВТБ", пишет, что, возможно, деньги переводятся мошеннику и операция заблокирована. Звоню в "Сбер", начинаю ругаться, на что мне заявляют, что ничего сделать не могут, это у них такая система. На банках.ру пишут тоже самое.
Оплата в клинике идет только картами "Россельхоза". Нужна моментальная карта. Звоню на "горячую линию", где мне говорят, что во всех офисах есть карты, приезжать можно в любой. Приезжаю. Карт нет, только кредитные. Говорят подавать заявление через приложение. В приложении нельзя выбрать моментальную или именную. Заказываю, после чего мне сообщают, что карта будет создана в течение 5 дней + срок доставки. Такого времени ждать нет. Подаю заявку через сайт, звонит курьер, говорит, что доставит 19 числа карту. Никто 19 не доставил. Звоню на "горячую линию", неоднократно прошу прислать курьера, так как карта уже доставлена, а ходить не могу. В ответ - такой услуги нет. Пишу на банках.ру. Сразу связывается сотрудник "Россельхоза" Оля и впервые за долгое время из всех банков пытается решить проблему - доставки действительно нет, но, дала несколько советов, которые помогут.
Надеюсь, что вы избежите подобной болезни, как и ваши родственники. Но, если вдруг она произойдет, знайте, в большинстве случаев банки могут вести себя абсолютно неадекватно, еще больше усложняя жизнь.
Собрал только половину на лечение. Счет идет буквально на дни. Главное, начать.