МКБ получил награду на FinForce Awards 2026
Наша «Команда Заботы» победила на премии FinForce Awards 2026 в номинации «Разработка года»
Наградили нас за создание интерактивного сервисного ассистента.
Раньше: рабочий процесс контакт-центра проходил в множестве списков и таблиц. Чтобы разобраться в них, операторы тратили много времени.
Теперь: нужная информация собрана в одной системе и управляется так же легко, как браузерный поисковик. В итоге скорость ответов увеличилась в 2 раза, а общее время решения запросов сократилось на 30%.
Главное: мы упростили процессы, но не перевели их на ботов и голосовых помощников. Потому что знаем, как важно быть выслушанным и по-настоящему понятым.
Стараемся для вас! Если будут вопросы, пишите в чат или звоните по телефону 8 800 100-48-88.
Мы продолжаем поддерживать авторов, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансовых продуктах, которыми вы пользуетесь или пользовались раньше, и объясняли неочевидные вещи про них. Столько много полезного и интересного было опубликовано. Спасибо всем участникам!
Сегодня в чате поддержки Т-банка появилось сообщение о том, что с 15 сентября 2026 года вступают в силу изменения по условиям переводов между физическими лицами.
Все мы помним пословицу " Не имей 100 рублей, а имей сто друзей ". Пословица подчёркивает ценность дружбы и социальных связей, ставя их выше материального богатства. Она учит важности построения и поддержания хороших отношений с людьми.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы рассказывали, во сколько вам обошлись (или обойдутся) сборы ребенка в школу в этом году. Комментарии этого конкурса — просто кладезь лайфаков для родителей;)
, Добрый вечер, коллеги! Сегодня, как обычно прошло зачисление пенсии и часть её я перевёл на Накопительный Счёт в другой банк. И вдруг обнаружил, что банк списал комиссию, чего прежде не было, поэтому было очень неприятно, неуютно как то.
Представьте Италию XIV века. По узким улочкам Флоренции и Генуи снуют купцы, на пристанях разгружают специи из дальних стран, а в лавках торгуют шёлком и драгоценностями. Но есть проблема: возить с собой золото опасно. Разбойники на дорогах, пираты у берегов — любой караван мог стать лёгкой добычей. Да и просто носить тяжёлые монеты было неудобно.И тут на помощь пришли векселя — своего рода долговые расписки. Принцип был прост: купец оставлял золото у банкира в одном городе и получал бумагу с...
Мне нужно было настроить автопополнение 10 марта из другого банка. По этому вопросу я обратился в чат банка, где мне подтвердили, что данной услугой я могу воспользоваться и написали, как это сделать. Я сразу настроил эту услугу и доказательства этого, а также скриншоты из чата прикрепил в документы, написав об этом подробный и развёрнутый отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12982593/ Сегодня мне пришло письмо, что мой отзыв не зачтён, а по какой конкретно причине - я...
Давно хотела это написать, но как-то не решалась. Тема денег у нас вроде как не для приличного разговора, но молчать уже сил нет. Если честно, года три назад мои финансы выглядели так: пришла зарплата — ушла зарплата. И точка.
Почти половина россиян (44%) признаются, что хотя бы изредка откладывают поход к врачу, даже если для этого есть объективные причины. При этом 37% отмечают, что здоровье для них — безусловный приоритет, поэтому с визитом в поликлинику они не медлят. Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» провела исследование и выяснила, как россияне действуют при ухудшении самочувствия и почему не всегда обращаются за медицинской помощью сразу.
Всем привет! 👋 В последнее время часто задумываюсь о структуре личного бюджета. Цены растут, а зарплата, как водится, не всегда поспевает за инфляцией.Раньше я особо не заморачивался, просто смотрел, чтобы остаток на карте был плюсовым. Но сейчас хочу подойти к вопросу более системно.Поделитесь своими лайфхаками:
Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о том, какизменить своё отношение к финансам и начатьуправлять ими осознанно.
Всем привет! Продолжаю челлендж "52 недели к богатству". Эта неделя приносит в копилку 1700 - 300 рублей кешбэка по карте ВТБ и 1400 рублей за духи, проданные на Авито.
Иногда вспоминаю, как в детстве (или уже не совсем в детстве) можно было просто открыть The Sims — и на пару часов выпасть из реальности. Строишь дом, двигаешь мебель по миллиметру, выбираешь, какие занавески лучше подойдут к кухне… и почему-то это было безумно важно.
