Мне позвонили из «службы безопасности банка» — и я почти поверил
Май 2026
Вчера утром раздался звонок с незнакомого номера. Девушка спокойным уверенным голосом представилась сотрудником службы безопасности банка и сразу назвала меня по имени-отчеству.
Дальше всё звучало максимально правдоподобно: — «На вас пытаются оформить кредит» — «Мы уже остановили операцию» — «Но нужно срочно подтвердить, что это не вы»
И вот тут стало неприятно: она знала мой банк и последние цифры карты. В какой-то момент я реально начал верить, хотя обычно такие схемы распознаю быстро.
Почему такие звонки стали опаснее
И, судя по статистике, таких историй сейчас очень много. По данным ЦБ, только за 2025 год кибермошенники выманили у россиян 29,3 млрд ₽, а за первый квартал 2026 года — ещё 7,4 млрд ₽.
При этом с мошенниками сталкивались почти 29% россиян.
Главная проблема — схемы стали намного профессиональнее:
- мошенники знают ФИО;
- используют подменные номера;
- давят на срочность;
- создают ощущение «официального разговора».
Раньше это были странные звонки с плохой связью. Сейчас многие разговаривают как реальные сотрудники поддержки.
Что меня насторожило
Дальше началась классическая схема:
- попросили не класть трубку;
- запретили кому-либо рассказывать о звонке;
- предложили перевести деньги на «безопасный счёт»;
- попросили назвать код из SMS.
Причём всё это — спокойно, без агрессии и давления. Именно поэтому люди и попадаются.
Но меня спасла одна мелочь.
Пока девушка рассказывала про «подозрительную операцию», я параллельно открыл приложение банка. Никаких уведомлений, блокировок или подозрительных действий там не было.
После этого я положил трубку и сам перезвонил в банк по номеру с официального сайта. Конечно же, никакая служба безопасности мне не звонила.
Почему сейчас особенно опасны мессенджеры
После этой истории я отдельно поговорил с родителями о безопасности.
Потому что мошенники всё чаще заходят через родственников, школьные чаты и мессенджеры.
Недавно у знакомых мама открыла «файл с расписанием» якобы от школьного бота. После этого телефон начал вести себя странно:
- появились всплывающие окна;
- пошли попытки входа в приложения;
- начали приходить подозрительные SMS.
И это сейчас очень распространённая схема.
Кстати, мужчины чаще сталкиваются с мошенничеством именно в мессенджерах, а женщины — через телефонные звонки.
Какие правила теперь у нас дома
После этой истории у нас появилось несколько жёстких правил:
- никогда не сообщаем коды из SMS;
- не верим в «безопасные счета»;
- всегда сами перезваниваем в банк;
- не открываем APK-файлы и вложения из чатов;
- отдельно предупреждаем родителей и детей.
Самое неприятное в таких схемах — попасться может практически любой. Особенно когда тебе звонят в середине рабочего дня, знают личные данные и искусственно создают стресс.
А вам звонили из «службы безопасности банка»? Или сталкивались с вирусами и подозрительными файлами в мессенджерах? В какой момент поняли, что это мошенники?
Делитесь в комментариях — возможно, ваша история поможет кому-то не потерять деньги.
Банки.ру участвует в Рейтинге работодателей hh.ru 2026 — в одном из самых заметных и авторитетных исследований рынка труда в России. 1 октября стартует ключевой этап: открытое голосование, и место компании в итоговом списке напрямую зависит от того, сколько голосов мы соберём. Голосовать могут не только соискатели, но и все, кому небезразличен бренд Банки.ру. Расскажите об этом друзьям, коллегам из других компаний и подписчикам в соцсетях.https://rating.hh.ru/poll
Я решила проанализировать, какие приложения для сканирования чеков приносят реальную выгоду. Для чистоты эксперимента сравнила доходность за последние месяцы. Ведь некоторыми начала пользоваться недавно.
Сегодня зашла в приложение Совкомбанк Халва, обнаружила неожиданный промокод в разделе "Важно".
Финансовый маркетплейс Банки.Ру предлагает много вариантов дополнительного дохода. Причем сделать это можно разными способами: разместить свои накопления на вклад или накопительный счет https://www.banki.ru/products/deposits/?source=urmfo_main_header , оформить карту с бонусом, написать отзыв в НР банков https://www.banki.ru/services/responses/, МФО https://www.banki.ru/microloans/responses/?source=urb_main_header, НПФ, страховых компаний и т.д., участвовать в конкурсах сообщества...
Есть несколько способов сэкономить на повседневных покупках в сети магазинов Пятёрочка и в доставке продуктов из этого сервиса.
Хочу рассказать о том как я оплачиваю коммунальные платежи в моём военном городе Донецке. До прихода в наш регион банка ПСБ, все платежи ЖКХ приходилось совершать на почте, выстаивая большие очереди. А так как в городе часто пропадал свет, то и оплату приходилось откладывать на следующий день.
Для того, чтобы сказать слова благодарности банку ПСБ за то, что они первые открыли отделения банка в нашем регионе, я даже написала пост в "Народном рейтинге" в начале 2025 года ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12128538/ ).
Правда, этот пост не зачли, но это не столь важно. Главное, что Донбасс постепенно вливается в финансовую систему нашей необъятной страны.
Год как я оформила дебетовую карту Совкомбанка через банки ру. Мне она нравилась тем, что можно было выбирать категории кэшбэка до 30%.
Всем привет! Решил поделиться своим подходом к управлению личными финансами. Раньше я не особо задумывался, какой картой платить, но когда посчитал, сколько теряю на ровном месте, волосы встали дыбом. Сейчас моя стратегия это игра в «win-win», где банк становится просто инструментом.1. Кэшбэк - это не бонус, а возврат твоих же денегМногие до сих пор относятся к кэшбэку как к какой-то лотерее. Ребята, это комиссия ритейлера, которая уже заложена в цену товара. Если вы платите наличкой или...
Одни перед поездкой по десять раз проверяют краны и розетки, другие уверены: «Да что может случиться за неделю?» Астрологи, конечно, нашли бы этому объяснение: как разные знаки зодиака относятся к страхованию квартиры перед отпуском.
Когда речь заходит о накоплениях, у каждого из нас появляется свой набор инструментов и привычек. Я не считаю себя финансовым профи, но за годы ошибок у меня сложилось определённое представление о том, как работают разные способы сбережения и что важно учитывать. Хочу поделиться своим взглядом на этот вопрос — без советов и призывов, просто как размышление вслух.
Мы запускаем новый конкурс авторских постов. Расскажите о том, как вы управляете деньгами: приумножаете накопления с вкладом, пользуетесь банковскими картами, оформляете кредиты, платите налоги и совершаете переводы.
Участвую! Не оббесудьте - это мой первый пост. 👇👇👇
Вы когда-нибудь считали, сколько денег уходит на то, что можно назвать «просто так»? Пакетик чипсов у кассы, потому что рука сама потянулась. Бутылка газировки в автомате, потому что захотелось пить, а вы не взяли воду из дома. Новая кружка с забавным принтом на маркетплейсе, потому что она стоила всего двести рублей и доставка бесплатно. Мелкий сувенир в поездке, который через месяц будет пылиться на полке. Платный фильм в онлайн-кинотеатре, который вы так и не посмотрели, а деньги списались. К...
Вы хотите накопить на машину, квартиру или кругосветное путешествие, но каждый месяц, когда вы смотрите на остаток на карте, оказывается, что свободных денег нет. При этом на кофе с собой, на новую книгу, на симпатичную безделушку, на доставку ужина в пятницу вечером деньги всегда находятся. Вам кажется, что эти траты незаметны, что они не влияют на большую цель, но это иллюзия. Психологи называют это эффектом малых трат: мозг не воспринимает расходы до определённого порога как значимые, но их...
Вы прочитали книгу по личным финансам, вдохновились, настроили автоплатежи на накопления, прожили месяц экономно, даже отложили немного. А потом случилась пятница, вы устали, заказали доставку вместо ужина, потом купили ненужную вещь на распродаже, потом сорвались на кредитную карту, и через три месяца вернулись к той же жизни, с которой начинали. Вы злитесь на себя, считаете себя слабовольным, обещаете исправиться в понедельник. И всё повторяется по кругу. Знакомая история? Это не потому, что...
Всем известно, что без надежного пароля гаджеты становятся открытыми системами: ваш смартфон сломать легче легкого, если пароль выглядит как «123456» или «sidorov1990».
Желаю замечательно провести предстоящие выходные, не нервничать, побольше отдыхать. Вдохновляющее фото, как идея для отдыха (из моей недавней поездки)