"Звонок из банка": как работают схемы и как не стать жертвой

Телефонные мошенники не стоят на месте. В 2026 году они активно используют двухэтапные схемы и социальную инженерию - когда жертву вынуждают самостоятельно перевести деньги, назвать код из SMS или установить приложение. По данным ЦБ, в первом квартале 2026 года количество таких атак выросло на 37,5%. Разберём самые актуальные сценарии и главные правила защиты.

⚠️ Новая двухэтапная схема: спектакль в двух действиях

Это главный тренд 2026 года. Сначала вам звонят под безобидным предлогом: запись к врачу, замена домофонных ключей, проверка счётчиков или продление договора на сим-карту. В разговоре просят продиктовать код из SMS - якобы для подтверждения записи или активации услуги.

Через некоторое время следует второй звонок - уже от имени полиции или службы безопасности банка. Жертве сообщают, что её данные взломаны, а доказательство - тот самый код, который она только что назвала. Человек убеждается, что столкнулся с реальной атакой, и в панике выполняет дальнейшие инструкции: переводит деньги на «безопасный счёт» или передаёт наличные курьеру.

В МВД предупреждают: если незнакомцы просят код из SMS - это уже красный флаг, трубку лучше положить сразу А если следом звонит «сотрудник органов» и требует срочно спасать деньги - то это сто процентов мошенники.

🔴 Другие популярные схемы 2026 года

1. «На вас пытаются оформить кредит». Классика, которая остаётся востребованной, потому что строится на страхе потерять сбережения.
2. «Ваши средства хотят похитить, помогите следствию». Здесь подключают ещё одного участника - якобы сотрудника ФСБ или следователя, чтобы создать иллюзию разговора с госорганами. При этом Банк России не работает с гражданами как с клиентами и никогда не звонит людям. Никаких «безопасных счетов» в Центробанке для физических лиц не существует.
3. Схема с фальшивыми надбавками к пенсиям. Мошенники звонят пожилым людям под видом сотрудников Социального фонда или банка, сообщают о технической ошибке при начислении июльских надбавок и требуют назвать реквизиты карт или коды из сообщений.
4. Дипфейки. С помощью искусственного интеллекта мошенники подделывают голос или видео родственника или начальника. Чтобы распознать подделку, обратите внимание на мимику и голос - часто видео скомканное и прерванное. Но главное правило: перезвоните человеку сами и уточните информацию.

✅ Как отличить мошенника от реального сотрудника

Адвокат Надежда Борзенко советует задавать вопросы, требующие доступа к внутренней системе: о точном времени, сумме или канале операции. Настоящий сотрудник назовёт конкретные детали, которые можно сверить в приложении, и не станет запрашивать конфиденциальные данные. Мошенники же отделываются общими фразами вроде «подозрительная операция».

Ключевые признаки мошенника:

• Вас торопят и пугают последствиями промедления
• Просят назвать код из SMS или данные карты —- банки так не делают
• Требуют перевести деньги на «безопасный счёт»
• Звонят через мессенджеры - сотрудники госучреждений так не делают

🛡️ Что делать при подозрительном звонке

1. Немедленно прекратите разговор - положите трубку, не вступайте в диалог.
2. Самостоятельно перезвоните в банк по официальному номеру, указанному на оборотной стороне карты или на сайте банка.
3. Не сообщайте по телефону никакие личные данные - коды, пароли, реквизиты карт.
4. Если вам звонят от имени Социального фонда - прервите разговор и сами свяжитесь с фондом для уточнения.

Важно: с 1 января 2026 года перечень признаков мошеннических переводов расширен с 6 до 12. Среди новых признаков - заметный рост входящих звонков или сообщений от неизвестных на номер, привязанный к банку. Банки обязаны блокировать подозрительные операции, но главная линия обороны - ваша бдительность.

Запомните: настоящий банк никогда не попросит вас перевести деньги, чтобы «спасти» их. Если звонят и говорят об этом - это мошенники. Кладите трубку и звоните в банк сами.