Я чуть не потеряла проценты по вкладу из за списания комиссии за подписку Халва

Тоже решила принять участие в конкурсе и рассказать о ситуации, которая у меня сложилась с Совкомбанком  в июле этого года. Вдруг мой опыт кому то пригодится. 

У меня был открыт краткосрочный вклад на несколько месяцев в Совкомбанке. Вклад не пополняемый и снимать с него проценты тоже нельзя. Проценты можно получить только в конце срока  вклада. Я открыла вклад, сижу жду, не переживаю ни за что. И тут я открываю как то приложение банка и вижу что у меня за что то списали какую то непонятную "кредитную задолженность"  двумя платежами, в общей сложности 299 рублей. Я никаких кредитов не брала и  никакой задолженности у меня быть не могло. И что самое главное, деньги у меня СНЯЛИ С моего НЕПОПОЛНЯЕМОГО ВКЛАДА. Я срочно написала в чат банка, с вопросом, за что и на каком основании у меня сняли деньги со вклада да еще за какой то кредит, который я не брала?

Оказалось, что деньги сняли за ПОДПИСКУ ХАЛВА, которую я не подключала и как она у меня оказалась сама не понимаю. А так как у меня денег больше на счету никаких не оказалось, то деньги списали с моего вклада, который трогать вообще нельзя было (ни снимать, ни пополнять).

Я сразу запереживала, что теперь потеряю проценты за весь срок действия вклада! Я написала обращение, чтобы срочно отключили мне подписку и  вернули деньги на вклад. Подписку мне отменили, деньги мне вернули, но не на вклад, а на счет моей дебетовой карты Халва.

Я попросила вернуть деньги именно на счет вклада, т.к. не я с него снимала эту комиссию и не я должна назад возвращать ее на вклад. Я не должна трогать этот вклад, иначе я потеряю проценты. Я разволновалась ни на шутку. такое у меня впервые. НО в чате мне ответили, что банк НЕ МОЖЕТ мне САМ вернуть деньги на мой вклад, 

Удивительное дело, значит СПИСАТЬ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА с НЕПОПОЛНЯЕМОГО И с КОТОРОГО НЕЛЬЗЯ СНИМАТЬ ДЕГЬГИ  вклада банк СМОГ, а ВЕРНУТЬ назад деньги вдруг НЕ МОЖЕТ. К слову сказать, до окончания срока вклада оставалась всего неделя и вот произошло это неожиданное и неприятное событие. Я долго ругалась с банком, меня уверяли, что проценты я не должна потерять. В итоге я сама перевела эти злосчастные  299 рублей, которые вне вернул банк,  назад на свой вклад и с ужасом ожидала окончания срока вклада. К назначенному сроку банк начислил  мне ВСЕ проценты и мои страхи не оправдались  и я не потеряла проценты по вкладу. Конечно, так и должно было быть, ведь, я считаю, что деньги были списаны с моего вклада по вине банка, и я не должна была от этого пострадать. Хорошо, что я вовремя обнаружила списание (а могла и не заметить, т.к. интернет у меня работает плохо и я часто не могу зайти в приложение банка), а если бы не обнаружила, я бы потеряла проценты, начисленные за весь срок вклада (за 6 месяцев). 

                                                   МОИ ВЫВОДЫ-РЕКОМЕНДАЦИИ  ИЗ СИТУАЦИИ:

1. Будьте внимательны, следите за всеми вашими счетами и вкладами. Регулярно заходите  в банковские приложения и онлайн-банки через сайт банка и проверяйте "все ли в порядке", нет ли подозрительных списаний  денежных средств с ваших  счетов/вкладов.

2. Следите зорко  за всеми подписками, которые у вас подключены.  Записывайте, где у вас какая подписка подключена (платная или бесплатная) и когда истекает бесплатный период пользование.

3. Вовремя отключайте все ненужные платные подписки.

В противном случае, может случится, что за какую то подписку банк спишет средства с Вашего непополняемого вклада, а вы из за этого  можете потерять все начисленные  проценты.  

Расскажите, были ли у вас похожие ситуации и  как вы их решили?