Здравствуйте, магазин оформил возврат покупки, но деньги на карту так и не пришли. Чек по возвратной операции у меня есть.
Магазин говорит - обращайтесь в банк. В банке говорят - мы не видим такой операции, обращайтесь в магазин.
Собираюсь подавать иск в суд.
Подскажите, пожалуйста, кто ответчик в данной ситуации - магазин или мой банк?
Я ж говорю, больше месяца уже прошло.
А каким боком ко мне банк-эквайер магазина? У меня с ним никаких гражданско-правовых отношений нет. Я не могу на него в суд подать.
Я все же склоняюсь к версии, что надлежащий ответчик - магазин. Именно он должен по закону возвратить уплаченную сумму. А уж каким способом он выбирает это делать - это его право согласовав со мной. Я выразил согласие чтобы он зачислил их на банковскую карту, но их там не оказалось.
Возможно, виноват банк (его эквайер или мой эмитент), но в таком случае у магазина будет возможность требовать в регрессном иске убытки, которые понесет магазин, уже от банка.
Или я не прав?
Здравствуйте, магазин оформил возврат покупки, но деньги на карту так и не пришли. Чек по возвратной операции у меня есть.
Магазин говорит - обращайтесь в банк. В банке говорят - мы не видим такой операции, обращайтесь в магазин.
Собираюсь подавать иск в суд.
Подскажите, пожалуйста, кто ответчик в данной ситуации - магазин или мой банк?
Цитата
Rey P пишет:
Номер операции и код авторизации на чеке есть? X
----------
Нет, есть только какой то номер ссылки.
В процессинговом центре маринки ничего не видят. Номер ссылки для них пустой звук.
Да и код авторизации не помог бы, так они мне сказали, когда я спросил могли бы они отыскать транзакцию если бы был код авторизации из чека.
То есть тупо сидят баланс карты могут озвучить и операции, которые и так все видят в ИБ.
Здравствуйте, магазин оформил возврат покупки, но деньги на карту так и не пришли. Чек по возвратной операции у меня есть.
Магазин говорит - обращайтесь в банк. В банке говорят - мы не видим такой операции, обращайтесь в магазин.
Собираюсь подавать иск в суд.
Подскажите, пожалуйста, кто ответчик в данной ситуации - магазин или мой банк?