Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было...
Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было...
У меня беда - не активировалась (видимо) в приложении рассрочка Таргет по партнеру магнит.
Либо предложение таки было активировано (я его открывал, скроллил и даже в избранное добавил. И перед покупкой открыл ещё раз), но что-то всё равно пошло не так.
В условиях рассрочки написано только про минимальную сумму (условие выполнено) покупки и то что действует на одну покупку. Каких-то географических ограничений или перечня конкретных магазинов не нашел. Само спецпредложение у меня до сих пор отображается.
Покупка от 15.07.2022 в 13:52 мск.
Покупка с кредитки.
Сумма 2692 рубля с копейками.
Начислили 0,5% баллами по ПЛ и предлагается по кнопке рассрочку открыть.
Но мне это совсем не нужно, нужно Таргет :magic:
p.s.: мои контакты у вас уже есть 8)
По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.
Новость о запуске на сайте банка.
Цитата
Уральский рабочий пишет:
Просто разделите сумму комиссии на сумму займа, умножьте на 365 и умножьте на 100%. Все легко считается.
----------
Дак я так и сделал, вопрос почему это смог сделать только третий спец?
----------
Цитата
Уральский рабочий пишет:
А в чем смысл всего этого?
----------
Смысл есть если нужно расставить приоритеты - задолженность по какому из кредитных продуктов (плечо у брокера; кредитная карта; кредит наличными) гасить в первую очередь, а по какому вносить регулярные платежи.
Но компания уже извинилась за своих отрудников (заметил что они вообще любят извинятся).
По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.
Новость о запуске на сайте банка.
По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.
Новость о запуске на сайте банка.
Что там будет с обращением ещё не ясно, но сотрудник оставил очень хорошее впечатление :uncap:
1) очень грамотная и структурированная речь;
2) способность понимать потребность клиента;
3) список можно продолжать :)
Берегите его :thumbsup:
Рассмотрите предложение доработки приложения:
1) услуга "Виртуальный номер" и раздел "Звонки и финансы".
"Если вы звонили контакту только с виртуального номера, звонок пройдет с него, даже если исходящие отключены. Это сделано, чтобы случайно не раскрыть ваш основной номер. Чтобы позвонить этому контакту с основного номера, отключите и входящие, и исходящие вызовы на виртуальном номере."
Хотелось бы иметь возможность в разделе "Звонки и финансы", для совершенных с основного номера звонков поставить какую-то отметку в чек-боксе "Звонить только с виртуального" (например).
Логику работы услуги можно оставить прежней (при отключенных входящих на виртуальном номере звонки будут идти с основного).
2) услуга "Запись звонков" - быстрые кнопки включения и выключения услуги на главной. Реализацию вижу как кнопка "отвечать сразу" услуги "Секретарь Олег". То есть кнопка включения и выключения записи размещена сразу на карточке/плашке (не знаю как правильно) услуги на главном экране приложения.
3) Хотелось бы иметь возможность закрыть вход в приложение паролем. Я параноик и закрыл средствами Андроид. В приложении лежат записи всех звонков (при включенной автоматической записи), возможно звонков в банк, возможно той части этих звонков, где сотрудник банка проводил ИД клиента. Или чьи-то шаловливые руки могут номер в два тапа поменять.
Цитата
Тинькофф Мобайл пишет:
Сейчас они те, что мы написали: отправка платных СМС/платный звонок, списание абонентской платы за пакеты/услуги, расход пакета минут/интернета.
----------
Выполняю эти условия (списание абонентской платы за пакеты, расход пакета минут/интернета), а как насчёт виртуального номера? Пакет минут у него ведь общий с основным.
Если использую виртуальный номер только для входящих звонков/смс - не потеряю его?
Для меня это очень важный вопрос.
Пока всё нравится.
При отключенных пакетах минут и интернета доступ в приложения Банка и Инвестиций сохраняется.
Приложение вообще пушка, никак не нарадуюсь)
А лица, представляющие компанию на форуме, твердо держат своё слово. :uncap: