Ekaterinchak
Посты
Комментарии
Достижения
14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 13:41

Pragmatic, да, думаю что тут только суд поможет

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 11:01

trx2008,мне нужно найти деньги которые пропали и погасить задолженность по кредиту, а ещё доказать банку отп, что это произошло по независящим от меня причинам, что бы не портить кредитную историю.

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 10:56

Pragmatic,вы хотите сказать : "давайте их поймём и простим, они ведь стараются...Внесите деньги еще раз и в следующий раз платите кредит наличными в кассе"? Так что ли? Действительно бедные сотрудники банков и разработчики приложений, так старались, а тут какая то вредная женщина недовольна их работой и не хочет платить второй раз какие то 27 тысяч.

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 10:48

Pragmatic,обратилась в Сбер лично, вопрос так и висит, не помогли вообще ни чем, зарегистрировали обращение (что я делала и онлайн в приложении и по телефону горячей линии) и дали те же справки и выписки, которые у меня уже есть из приложения. Ни каких действий которые я бы не смогла сделать онлайн в приложении не предпринято, зато галочка у специалиста о принятом клиенте и решенной проблеме есть.

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 09:57

Pragmatic,а пути решения этих проблем и сбоев на стадии проектирования видимо не закладываются и не предполагаются.

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 09:56

Pragmatic,теперь конечно не выберу больше этот банк😏

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 07:20

Pragmatic,и к вашему сведению, в моём населенном пункте нет ни банкомата ОТП, не тем более отделения ОТП, поэтому упростить данную операцию таким образом точно бы не получилось

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 07:16

trx2008,тогда мне нужно было бы открыть еще один счёт в отп не кредитный, а где гарантия, что на тот счет деньги бы пришли🤷‍♀️

14 сентября 2024 в 16:23

06.09.2024 через приложение ОТП пыталась оплатить кредит взятый в ОТП, деньги списывала со своей карты Сбер, которая сохранена в приложении ОТП. Деньги со Сбера списались, а на ОТП не пришли, теперь идёт просрочка по кредиту 27 250 + проценты начисляются пятый день.

17 комментариев
15 сентября 2024 в 07:15

Pragmatic,ранее этот же кредит платила по той же схеме, через приложение ОТП, и проблем не возникало, зачем тогда делать сервис, если не возможно им корректно воспользоваться. И какие тут особые сшивки? Перевела деньги с карты одного банка, на счёт другого банка - всё! Что тут сложного? Такие операции выполняются ежедневно миллионами людей, ведь сервис для этого и нужен, мы ведь не в каменном веке, что бы бегать по отделениям с каждым платежом, вопрос в том, что сотрудники создавшие такой "сервис" не хотят разбираться в его ошибке.